Sí, ese error de «DNS no resuelve los nombres de los servidores de Xbox» es bastante molesto, sobre todo porque parece que la consola está conectada correctamente, pero de repente, ¡zas!, te quedas sin internet. En realidad, no es culpa de Xbox. Normalmente, el problema está en la red doméstica, a menudo debido a problemas de DNS de tu proveedor de internet o a un fallo de configuración. A veces, los servidores DNS que te proporciona tu proveedor son lentos o simplemente no responden, así que tu Xbox puede conectarse a la red, pero no puede traducir las direcciones de los servidores de Xbox o de los juegos. Básicamente, la consola ve la red, pero tiene problemas para acceder a los servidores de juegos u otros servicios online. No sé por qué funciona en una máquina y no en otra, pero estas soluciones han ayudado a muchos usuarios; quizás también te sirvan a ti.
Cómo solucionar problemas de resolución DNS en Xbox y Windows
Método 1. Reinicie la consola y el router.
Probablemente, lo primero que debas intentar sea reiniciar el dispositivo, ya que un reinicio rápido puede solucionar cualquier problema temporal. A veces, la caché integrada del router o un pequeño fallo en la pila de red provocan este problema. Reiniciar tanto la Xbox como el router restablece todo desde cero y suele solucionar los problemas de DNS de inmediato.
- Mantén pulsado el botón con el logotipo de Xbox en tu consola durante unos 5-8 segundos hasta que se apague por completo.
- Desconecta el cable de alimentación de la consola.
- Apaga el router pulsando el botón de encendido y, a continuación, desconecta el cable de alimentación.
- Espere al menos 2-3 minutos ; esto ayuda a borrar cualquier caché restante o procesos bloqueados.
- Vuelve a conectar ambos y enciende primero el router, y luego la Xbox.
- Intenta volver a conectar tu Xbox a internet. A veces, con solo hacer esto se soluciona el problema de DNS.
Método 2. Configurar el servidor DNS como automático.
A veces, usar el DNS predeterminado de tu proveedor de internet no es lo mejor, pero configurarlo inicialmente en automático garantiza que la Xbox pueda obtener el DNS más rápido y confiable. Esto también es útil si has cambiado manualmente la configuración de DNS anteriormente.
- Pulsa Windows + I y elige Red e Internet.
- Haz clic en Centro de redes y recursos compartidos.
- Seleccione Cambiar configuración del adaptador en la barra lateral izquierda.
- Haz clic con el botón derecho en tu conexión activa (Wi-Fi o Ethernet) y pulsa Propiedades.
- Desplácese hacia abajo para seleccionar Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
- Asegúrese de que estén marcadas las opciones «Obtener una dirección IP automáticamente» y » Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente».
- Haz clic en Aceptar para confirmar.
Esto simplemente revierte la configuración de tu red para que Windows o tu dispositivo gestionen el DNS, lo cual, en la mayoría de los casos, es la solución más sencilla.
Método 3. Configurar manualmente el DNS de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4)
Si la configuración automática no es suficiente, cambiar al servidor DNS de Google puede acelerar todo y mejorar la fiabilidad de la resolución DNS. Es una opción popular porque el DNS de Google es rápido, seguro y suele responder mejor que el predeterminado de tu proveedor de internet.
- En tu PC con Windows, ve a Configuración > Red > Configuración avanzada > Configuración de DNS.
- Cambie al modo manual para introducir las direcciones DNS.
- Establezca el DNS primario en 8.8.8.8 y el DNS secundario en 8.8.4.4.
- Guarda los cambios y reinicia la conexión o el dispositivo por si acaso.
En tu router, es posible que encuentres una configuración similar en la sección de configuración inalámbrica o de internet. Busca los canales o las opciones de DNS en el panel de administración, que suelen estar detrás de la configuración avanzada. Claro, los routers siempre son más complicados de configurar de lo que deberían.
Método 4. Reiniciar el router
A veces, la caché del router o algún fallo del firmware interfiere con el DNS. Reiniciarlo suele solucionar los errores persistentes de resolución de DNS. Solo tienes que buscar el pequeño orificio de reinicio en la parte posterior, normalmente etiquetado como Reset.
- Utilice un clip o un objeto similar para presionar y mantener presionado el botón de reinicio durante unos 10-15 segundos.
- Suelta el botón y espera a que el router se reinicie y vuelva a cargar todos sus ajustes.
- Vuelve a conectar tu Xbox y comprueba si se soluciona el problema de DNS.
Asegúrate de haber realizado una copia de seguridad de la configuración de tu router si la has personalizado mucho, ya que al restablecerlo se borrarán todas esas configuraciones.
Método 5. Cambiar el ancho del canal WiFi
Esta solución es un poco más avanzada, pero si los canales Wi-Fi están saturados o son demasiado anchos, podría causar problemas con la resolución DNS o la estabilidad. Reducir el ancho de banda del canal a 20 MHz podría evitar interferencias y estabilizar la conexión.
- Pulsa Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe cmd y pulsa Enter.
- Escribe
ipconfigy pulsa Intro para encontrar tu puerta de enlace predeterminada. - Abre un navegador web, introduce esa dirección IP (como 192.168.1.1) en la barra de direcciones y accede al panel de administración de tu router.
- Navegue hasta la sección de Configuración inalámbrica o Configuración avanzada.
- Busque la configuración de Ancho de canal y seleccione 20 MHz.
- Guarda la configuración y reinicia el router si es necesario.
Esto podría ayudar a estabilizar la conexión lo suficiente como para solucionar los problemas de resolución de DNS.
Método 6. Utilice una conexión Ethernet por cable.
Las conexiones inalámbricas son prácticas, pero también más propensas a interferencias y desconexiones. Si nada más ha funcionado, conectar el dispositivo directamente al router con un cable Ethernet puede marcar una gran diferencia. Menos interferencias, mayor estabilidad y, además, el problema del DNS se reduce considerablemente.
- Consigue un cable Ethernet lo suficientemente largo para conectar tu consola al router.
- Conecta el cable a tu Xbox y al router.
- Ve a Ajustes > Red > Ajustes de red y comprueba si aparece una conexión por cable sin errores.
Si nada de lo anterior funciona, a veces probar con un proveedor de DNS diferente o desactivar temporalmente el firewall o la VPN (si la tienes) puede solucionar el problema. Pero sí, empieza por reiniciar, luego prueba con el DNS automático, después cambia a Google DNS, y así sucesivamente. Normalmente, una de estas soluciones funciona. Recuerda que la configuración de DNS puede ser inestable, pero con suerte, estos pasos te permitirán volver a conectarte a internet sin mayores problemas.
Resumen
- Reinicia la Xbox y el router para solucionar problemas rápidamente.
- Configura la red para DNS automático.
- Prueba el DNS de Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) para una resolución más rápida.
- Reinicia tu router si está dando problemas.
- Ajusta el ancho de banda del canal WiFi si parece que la interferencia está causando problemas.
- Si la conexión inalámbrica sigue fallando, utilice una conexión Ethernet por cable.
Resumen
Esperemos que alguno de estos métodos solucione el error de resolución DNS en tu Xbox. Es un poco frustrante, sin duda, pero los problemas de DNS suelen deberse a problemas de red que se pueden solucionar fácilmente. Si después de probar todo esto sigues sin poder resolverlo, quizás sea hora de llamar a tu proveedor de internet o comprobar si hay una interrupción del servicio.¡Ojalá esto solucione el problema y puedas volver a jugar en tu consola!