Fox News es prácticamente un referente para muchos que intentan mantenerse al día sobre la actualidad, especialmente a través de su aplicación móvil. Es fácil frustrarse cuando deja de funcionar: la transmisión en directo no carga, los artículos no se abren o las notificaciones simplemente no aparecen. Normalmente, se trata de un problema sencillo del usuario, pero a veces es un fallo del servidor, lo cual, sinceramente, es un poco raro, pero bueno, sucede. Esta guía ofrece varias soluciones rápidas para que puedas volver a estar al tanto de las noticias sin mayores complicaciones. El objetivo es que la aplicación funcione correctamente de nuevo, ya sea borrando la caché o revisando los permisos.
Cómo solucionar el problema de la aplicación de Fox News que no funciona en tu teléfono.
Comprueba tu conexión a Internet: porque, por supuesto, tiene que ser lo primero.
Si la aplicación no carga nada, probablemente sea un problema de internet. A veces, la conexión Wi-Fi o los datos móviles simplemente fallan. Cambia de Wi-Fi a datos móviles y comprueba si se soluciona el problema. O viceversa: si usas datos móviles, prueba con Wi-Fi. Además, si tu red Wi-Fi doméstica tiene muchos dispositivos conectados, puede ralentizarse y la aplicación de Fox News podría dejar de esperar. Por lo tanto, desactiva el Wi-Fi en algunos dispositivos y dale un respiro a tu red. Esto suele ayudar a que la aplicación vuelva a cargar las noticias sin retrasos ni errores extraños.
Asegúrese de que la aplicación esté actualizada.
Los desarrolladores publican actualizaciones con regularidad para corregir errores y mejorar el rendimiento general, especialmente en aplicaciones populares como Fox News. Por lo tanto, revisa tu tienda de aplicaciones para ver si hay actualizaciones. En Android, ve a Google Play Store y busca Fox News. En iOS, abre la App Store y busca actualizaciones de Fox News. A veces, una versión desactualizada causa problemas o bloqueos; solucionarlo suele ser sencillo.
Reinicia tu dispositivo: a veces es así de simple.
Este truco es antiguo pero infalible. Reinicia tu teléfono o tableta. No sé por qué, pero en algunos casos, un reinicio limpio soluciona errores o problemas de memoria que impiden que la aplicación funcione correctamente. Mantén pulsado el botón de encendido y selecciona Reiniciar. En iPhones, fuerza el reinicio pulsando primero el botón de subir volumen, luego el de bajar y, a continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Es rápido, pero es curioso lo a menudo que soluciona problemas aleatorios.
Borra la caché de la aplicación Fox News (al menos para Android).
Los problemas de rendimiento o los bloqueos pueden deberse a archivos de caché dañados. En Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > Fox News. Pulsa Almacenamiento y luego Borrar caché. Esto elimina los archivos temporales que podrían estar causando problemas. En iOS no es tan sencillo, ya que no ofrece una opción explícita para borrar la caché, pero desinstalar la aplicación (en Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone ) y reinstalarla puede solucionar prácticamente el mismo problema.
Comprobar permisos: Ubicación y notificaciones
Fox News ofrece actualizaciones meteorológicas en directo y noticias personalizadas, por lo que necesita permisos para funcionar correctamente. En Android, ve a Ajustes > Ubicación. Pulsa en Permisos de la app o busca directamente en Aplicaciones > Fox News > Permisos. Configura el permiso de ubicación en Permitir siempre o Permitir cuando esté en uso. En iOS, ve a Ajustes > Privacidad > Servicios de localización. Asegúrate de que Fox News esté activado. Comprueba también si las notificaciones están activadas; a veces, la app las necesita para avisarte de las últimas noticias.
Desinstala y vuelve a instalar para solucionar problemas persistentes.
Si nada más funciona, desinstalar la aplicación por completo y volver a instalarla podría solucionar el problema. En Android, mantén pulsado el icono de Fox News, toca Desinstalar, ve a la Play Store, busca Fox News y vuelve a instalarla. En iOS, mantén pulsada la aplicación, selecciona Eliminar app y bórrala. Vuelve a la App Store y descárgala de nuevo. A veces, una instalación limpia soluciona todos los pequeños problemas que se ocultan en segundo plano y que un simple reinicio o borrar la caché no resuelve.
Asegúrese de que el almacenamiento no esté lleno.
Si el almacenamiento de tu dispositivo está casi lleno, las aplicaciones pueden funcionar mal o negarse a actualizarse. Elimina fotos, videos o aplicaciones innecesarias que no uses. El espacio libre ayuda a que no solo la aplicación de Fox News, sino también todas las demás, funcionen correctamente. Es un paso básico, pero sorprendentemente a menudo se pasa por alto.
Comprueba si una VPN está causando problemas.
Dado que Fox News tiene restricciones geográficas en algunas zonas, usar una VPN podría causar problemas, ya sea bloqueando el acceso o provocando retrasos en la conexión. Desactiva la VPN temporalmente e inténtalo de nuevo. Si realmente necesitas la VPN, cambia a una región donde Fox News funcione sin problemas.
Comprueba si los servidores de Fox están caídos.
Normalmente, esto es lo último que se revisa, pero no está de más comprobar si el problema es de ellos. Visita la página de Down Detector de Fox News. Si muchos usuarios reportan interrupciones del servicio, lo único que puedes hacer es esperar a que su equipo lo solucione.
Y eso es prácticamente todo lo que vale la pena intentar. Normalmente, una de estas soluciones resuelve el problema, aunque, claro, cada dispositivo puede ser un poco diferente. A veces, solo se necesita una combinación de soluciones o paciencia hasta que los servidores vuelvan a estar en línea. Ojalá esto le ahorre a alguien unas cuantas horas de resolución de problemas, porque sé lo molesto que puede ser cuando lo único que quieres es estar al día de las noticias.
Resumen
- Comprueba la conexión a internet y cambia entre Wi-Fi y datos móviles.
- Actualiza la aplicación a la última versión.
- Reinicia o fuerza el reinicio de tu dispositivo.
- Borra la caché de la aplicación (Android) o reinstálala (iOS).
- Asegúrese de que los permisos, como la ubicación, estén habilitados.
- Reinstale la aplicación si es necesario.
- Libera espacio de almacenamiento del dispositivo
- Desactiva la VPN o comprueba si los servidores de Fox están caídos.
Resumen
La mayoría de las veces, una combinación de actualizaciones, borrado de caché o reinicio soluciona el problema de la aplicación de Fox News. La paciencia es clave; recuerda que los problemas con el servidor ocurren. Si nada de esto funciona, es buena idea comprobar si otros usuarios tienen el mismo problema en línea. Con suerte, alguno de estos consejos te ayudará a volver a acceder a tu feed de noticias sin mayores complicaciones. Ojalá te sirva; a mí me funcionó en varias configuraciones, así que quizás a ti también.