Cómo solucionar el problema de Xbox Cloud Gaming que no funciona en Windows
Intentar que Xbox Cloud Gaming funcione correctamente en un PC con Windows puede ser un verdadero quebradero de cabeza. Si sigue sin funcionar, a pesar de tener una buena conexión a internet, probablemente se deba a algún problema del sistema o de la propia aplicación. Quizás la aplicación de Xbox esté desactualizada o algún programa en segundo plano esté interfiriendo. En algunos casos, funciona tras un reinicio rápido, pero en otros, no tanto. La verdad es que hay varias cosas que comprobar y algunas soluciones que suelen dar resultado. Aquí tienes un resumen que ha ayudado a mucha gente a que los juegos en la nube vuelvan a funcionar. Básicamente, si los juegos en la nube no funcionan, suele deberse a una combinación de fallos de la aplicación, peculiaridades del sistema o ajustes de red. Esta guía cubre soluciones comunes como actualizar la aplicación de Xbox, cambiar la configuración regional, ejecutar solucionadores de problemas, reinstalar los Servicios de juegos o restablecer la aplicación por completo. A veces, surgen problemas a nivel del sistema, por lo que puede que tengas que reparar Windows o incluso crear una nueva cuenta de usuario. El objetivo es cubrir todos los aspectos, porque, sinceramente, Windows tiene la costumbre de complicar las cosas sencillas cuando menos te lo esperas.
Cómo solucionar el problema de Xbox Cloud Gaming que no funciona en Windows
Actualiza la aplicación Xbox
Para empezar, es más fácil de lo que piensas, pero descuidar las actualizaciones puede causar más problemas de los que imaginas. Las aplicaciones desactualizadas a veces fallan o no se sincronizan correctamente con los servidores de Microsoft, lo que provoca errores en los juegos en la nube.- Abre la Microsoft Store y ve a la pestaña Biblioteca a la izquierda.- Haz clic en Obtener actualizaciones y asegúrate de que la aplicación Xbox se actualice.- Después de actualizar, reinicia la aplicación Xbox y prueba los juegos en la nube. En algunos casos, esto lo soluciona inmediatamente, pero en otros, es necesario intentarlo de nuevo o reiniciar el equipo.
Cambiar la configuración de idioma y región
Algunos usuarios han reportado problemas regionales extraños que impiden que sus juegos en la nube funcionen correctamente. Cambiar la región de Windows a veces soluciona el problema.- Abre Configuración y ve a Hora e idioma.- Selecciona Idioma y región.- En el menú desplegable País o región, elige un país diferente (prueba con uno cercano si no estás seguro).- Inicia Xbox de nuevo y comprueba si funciona correctamente.- Consejo adicional: verifica que la región de tu cuenta de Xbox coincida con la región de Windows para evitar problemas con las restricciones geográficas.
Ejecuta el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows.
Windows tiene una herramienta de solución de problemas integrada que puede corregir automáticamente problemas con aplicaciones como Xbox.- Pulsa Windows key + Iy ve a Sistema.- Desplázate hacia abajo y haz clic en Solucionar problemas, luego en Otros solucionadores de problemas.- Busca Aplicaciones de la Tienda Windows y haz clic en Ejecutar.- Espera a que analice y corrija lo que encuentre; puede ser rápido o tardar unos minutos.- Vuelve a abrir la aplicación Xbox y comprueba si ahora funciona el juego en la nube.
Reinstalar los servicios de juegos
Si nada más funciona, es posible que los Servicios de juegos estén dañados o desactualizados. Reinstalarlos ha solucionado muchos problemas extraños de la aplicación Xbox.- Abre PowerShell como administrador (búscalo, haz clic derecho y elige «Ejecutar como administrador»).- Ejecuta este comando para eliminar los Servicios de juegos:
Get-AppxPackage *gamingservices* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers– Una vez finalizado el proceso, abre este enlace en tu navegador: Microsoft Store: Gaming Services y haz clic en Obtener para reinstalar.- Reinicia tu PC y vuelve a probar. A veces, la reinstalación soluciona problemas de transmisión lentos o con fallos.
Deshabilitar aplicaciones de inicio
Algunas aplicaciones en segundo plano pueden interferir con la transmisión o los procesos de red de Xbox. Deshabilitar las aplicaciones de inicio innecesarias podría ayudar.- Pulsa Ctrl + Shift + Escpara abrir el Administrador de tareas.- Ve a la pestaña Inicio.- Deshabilita todo lo que no necesites de inmediato, especialmente las aplicaciones que puedan usar recursos de red o GPU.- Reinicia el PC y vuelve a abrir Xbox.
Repara o restablece la aplicación Xbox.
Los datos corruptos de las aplicaciones son un problema común. Si la aplicación está dañada, repararla o restablecerla suele solucionarlo.- Abre Ajustes a través de Windows key + I.- Ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.- Busca Xbox y haz clic en el menú de tres puntos.- Elige Opciones avanzadas.- Haz clic en Reparar.- Si eso no funciona, vuelve atrás y haz clic en Restablecer.- Vuelve a abrir Xbox y comprueba si el juego en la nube funciona.
Crear un nuevo perfil de usuario
A veces, los perfiles de Windows se vuelven un poco inestables, especialmente si han sido afectados por errores o restringidos por algunas actualizaciones. Crear una cuenta de usuario nueva puede solucionar esto.- Ve a Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios.- Haz clic en Agregar a otra persona a este PC.- Elige No tengo la información de inicio de sesión de esta persona y luego Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.- Introduce un nombre de usuario y una contraseña.- Después de iniciar sesión en la nueva cuenta, configúrala como administrador si es necesario.- Inicia Xbox y prueba los juegos en la nube. Si funciona allí, es posible que tu perfil principal esté dañado.- Vuelve al perfil anterior o soluciona el problema específicamente con ese perfil.
Resumen
- Actualiza la aplicación Xbox a través de Microsoft Store.
- Cambie la región de Windows si es necesario.
- Ejecuta el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
- Reinstalar los servicios de juegos con comandos de PowerShell.
- Deshabilita las aplicaciones de inicio innecesarias.
- Repara o reinicia la aplicación Xbox.
- Si todo lo demás falla, prueba con un nuevo perfil de usuario.
Resumen
Configurar los juegos en la nube puede ser sorprendentemente complicado a veces, sobre todo con todos los procesos en segundo plano y las peculiaridades de Windows. Pero a menudo, alguna de estas soluciones funciona. La clave es comprobar lo básico, como las actualizaciones de las aplicaciones y la red, y luego pasar a las reinstalaciones y la solución de problemas. Si sigues sin poder jugar, puede que se trate de un fallo del sistema o un problema de red que requiera una atención más exhaustiva. Esperemos que esto ayude a algunos a volver a jugar sin complicaciones.