Cómo solucionar problemas de instalación de Cross Device Experience Host en Windows

Lidiar con funciones de Windows que se niegan a instalarse o actualizarse correctamente puede ser muy frustrante, especialmente con las más recientes como el Host de Experiencia entre Dispositivos. Se supone que facilita la conexión entre el teléfono y la PC, pero, como era de esperar, Windows lo complicó más de lo necesario. Si te quedas atascado en el estado «pendiente» o recibes mensajes de error de actualización, no te preocupes: unos pocos pasos de solución de problemas suelen funcionar. Estos intentos de solución apuntan a las causas comunes de las instalaciones fallidas, como problemas de caché, archivos del sistema dañados o servicios de Windows Update defectuosos. A veces, simplemente borrar la caché, ejecutar un análisis del sistema o reinstalar componentes manualmente soluciona el problema. Muchos de estos métodos son sencillos, pero si nada cambia, aún hay algunos trucos que puedes probar, como restablecer los componentes de actualización o incluso instalar la función mediante la línea de comandos para evitar problemas con la Tienda. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Cómo solucionar problemas de instalación de Cross Device Experience Host en Windows 11

Solución 1. Restablecer la caché de Microsoft Store.

Este es un punto de partida clásico. Restablecer la caché de la Tienda ayuda a eliminar cualquier descarga o actualización atascada que pueda estar bloqueando la instalación de nuevas funciones. Aunque parezca extraño, simplemente ejecutar este comando wsreset.exeactualiza la Microsoft Store sin afectar tus aplicaciones ni tu configuración. En algunos casos, funciona a la primera; en otros, puede que tengas que hacerlo dos veces o reiniciar el equipo.

• En la barra de búsqueda de Windows, escriba wsreset.exe y pulse Intro.
• Aparecerá una ventana negra; no la cierres manualmente, simplemente espera a que desaparezca y la tienda se reinicie.
• Después de eso, intente instalar nuevamente el Host de experiencia multidispositivo a través de la Tienda.

Solución 2. Ejecute los análisis SFC y DISM para solucionar problemas con los archivos del sistema.

Si los archivos del sistema están dañados o faltan, las aplicaciones y los componentes de Windows pueden funcionar de forma inestable. Ejecutar sfc /scannowlos comandos DISM ayuda a reparar esos problemas internos, que podrían estar causando los fallos en la instalación de características. Los comandos a veces generan errores, especialmente el último de DISM; si eso sucede, agregue /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess(siempre que tenga una imagen ISO de instalación de Windows montada o una fuente de reparación).Puede parecer complicado, pero vale la pena intentarlo.

• Escribe cmd en la barra de búsqueda de Windows.
• Haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
• En la ventana de CMD con privilegios de administrador, ejecute estos comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(y añada la ruta de origen si es necesario)
• Después de todo eso, reinicia el PC e inténtalo de nuevo.

Solución 3. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.

Esta herramienta de solución de problemas es como el sistema inmunitario de Windows: detecta y corrige automáticamente problemas comunes de las aplicaciones de la Tienda que podrían bloquear actualizaciones o instalaciones, incluido el Host de experiencia entre dispositivos. A veces, Windows solo necesita una herramienta auxiliar para solucionar sus propios problemas.

• Busque » Solucionar problemas» en el menú Inicio y seleccione «Solucionadores de problemas adicionales».
• Busque Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en ella, luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
• Deja que escanee y aplique las correcciones recomendadas.
• También es buena idea ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update ; a veces, ahí reside la raíz del problema.

Solución 4. Restablecer manualmente los componentes de Windows Update.

Si Windows Update deja de funcionar, puede bloquear por completo la instalación de funciones, como la de compatibilidad entre dispositivos. Reiniciar los componentes de actualización suele solucionar los problemas de descargas bloqueadas o archivos de caché dañados. El siguiente script detiene todos los servicios de actualización, borra la caché y los reinicia. Puede parecer una solución chapucera, pero suele funcionar.

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Copia y ejecuta estos comandos, pulsando Enterdespués de cada uno:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  • Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
  • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
• Finalmente, reinicia el equipo y comprueba si la instalación o las actualizaciones de la aplicación funcionan correctamente.

Solución 5. Instale el componente manualmente a través de la línea de comandos.

¿Otra forma de evitar problemas con la Tienda? Instala el Host de Experiencia Multidispositivo directamente mediante winget, el Administrador de Paquetes de Windows. Es un atajo y, a veces, más fiable que la Tienda, sobre todo si esta se resiste a funcionar.

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Ejecute este comando para instalar la función:

  winget install 9NTXGKQ8P7N0

• Pulsa Entery espera a que se descargue e instale. Una vez finalizado, comprueba si la función está activa.

Solución 6. Asegúrese de que la unidad del sistema esté configurada como predeterminada para las nuevas aplicaciones.

A veces, Windows se confunde sobre dónde instalar las nuevas aplicaciones, especialmente si la unidad del sistema no está configurada como ubicación predeterminada. Un pequeño ajuste en la configuración puede solucionarlo.

• Haz clic con el botón derecho en Inicio y elige Configuración.
• Navegue a Sistema > Almacenamiento.
• Haga clic en Configuración avanzada de almacenamiento.
• Seleccione Dónde se guarda el nuevo contenido.
• En la sección «Las nuevas aplicaciones se guardarán en», seleccione su unidad (normalmente C :).

Solución 7. Realice un arranque limpio para descartar interferencias en segundo plano.

En ocasiones, otras aplicaciones de terceros o procesos en segundo plano impiden que las funciones de Windows se instalen correctamente. Un inicio limpio puede ayudar a identificar si algo está causando la interferencia.

• Pulsa Win + R, escribe msconfig y pulsa Enter.
• En la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft y, a continuación, haga clic en Deshabilitar todo.
• Ve a la pestaña Inicio y haz clic en Abrir Administrador de tareas.
• Deshabilita todos los elementos que no se inicien con Windows.
• Cierra el Administrador de tareas, vuelve a msconfig y marca la opción Arranque seguro.
• Haz clic en Aceptar y reinicia el PC.

Si ninguna de estas soluciones funciona, a veces lo mejor es esperar unos días o buscar actualizaciones de Windows (a veces se publican correcciones para este tipo de problemas).Es un engorro, pero al menos estos pasos suelen solucionar las causas principales de los fallos de instalación de funciones como el Host de experiencia multidispositivo.

Resumen

• Restablecer caché de la tienda con wsreset.exe.
• Ejecutar sfc /scannowcomandos DISM.
• Utilice la herramienta de solución de problemas para aplicaciones de la Tienda Windows.
• Restablecer manualmente los componentes de Windows Update.
• Si Store sigue fallando, instale la función directamente con winget.
• Asegúrese de que la unidad del sistema esté configurada como predeterminada para las nuevas aplicaciones.
• Intenta realizar un arranque limpio para eliminar los conflictos en segundo plano.

Resumen

Esperemos que alguno de estos métodos consiga instalar y configurar correctamente el Host de Experiencia Multidispositivo. Resulta un poco molesto cuando las funciones de Windows se resisten a funcionar, pero la mayoría de los problemas se solucionan con paciencia y algunos comandos. Sigue probando diferentes métodos si uno no funciona de inmediato; a veces, un reinicio o una actualización pendiente de Windows es todo lo que se necesita para que las cosas avancen. Ojalá esto ayude a alguien a evitar perder horas dándose de cabezazos contra la pared.