Si de repente no puedes subir archivos a Google Chrome en un PC con Windows, mientras que en otros navegadores todo funciona con normalidad, puede resultar bastante frustrante. A veces, Chrome se bloquea por las extensiones o ciertas configuraciones, sobre todo cuando los programas antivirus interfieren. Esta guía te muestra algunas de las soluciones más comunes que han funcionado para otros usuarios (y que quizás también te funcionen a ti).Aunque parezca extraño, ajustar estas configuraciones suele solucionar el problema de subida, devolviendo a Chrome la capacidad de gestionar tus archivos sin problemas.
Cómo solucionar el problema de que los archivos no se suben en Chrome en Windows
Utilice una ventana de incógnito para probar las cargas.
Básicamente, esta es una forma rápida de comprobar si el problema se debe a extensiones o cookies que interfieren con Chrome. El modo incógnito se ejecuta de forma predeterminada sin la mayoría de las extensiones y no utiliza datos en caché, por lo que es un buen primer paso.
- Abre Chrome.
- Haz clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccione «Nueva ventana de incógnito» en el menú.
Intenta subir tu archivo aquí. Si funciona en modo incógnito, es probable que alguna extensión o cookie esté causando el problema. Es una situación bastante común y, por lo general, tiene fácil solución. Recuerda que, en algunas configuraciones, el modo incógnito también puede estar bloqueado o limitado si tienes políticas o extensiones específicas, así que no saques conclusiones precipitadas.
Deshabilitar las extensiones del navegador para solucionar problemas
Las extensiones son geniales, pero también famosas por causar problemas, como fallos en el proceso de subida de archivos. Desactivarlas temporalmente puede revelar si alguna es la causante del problema. Por experiencia, algunos bloqueadores de anuncios o complementos de seguridad suelen interferir más de lo esperado.
- Abre Google Chrome y haz clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Coloca el cursor sobre Más herramientas y elige Extensiones.
- Desactive todos los interruptores para desactivar las extensiones.
Luego, reinicia Chrome e intenta subir el archivo de nuevo. Si funciona, habilita tus extensiones una por una, probando después de cada una. Normalmente, la extensión problemática se revelará rápidamente; solo tienes que encontrar la que está causando el problema. A veces, una extensión desactualizada o incompatible puede deshabilitar las subidas sin previo aviso.
Desactivar el modo de ahorro de energía en Chrome
Esto puede sonar un poco extraño, pero por alguna razón, los modos de ahorro de energía o de rendimiento en Chrome o en tu sistema Windows pueden causar problemas de red o de transferencia de archivos. En algunos equipos, desactivar esta opción ayuda a restablecer el funcionamiento normal.
- Abre Chrome.
- Haz clic en el icono de menú de tres puntos y elige Configuración.
- En el panel izquierdo, vaya a Rendimiento (a veces se encuentra en la configuración avanzada o en las opciones relacionadas con el sistema).
- Busca y desactiva el interruptor que aparece junto a Ahorro de energía.
Esta configuración no está presente en todas las versiones de Chrome ni en todas las compilaciones de Windows, así que si no la ves, omite este paso. Repito, es algo que vale la pena intentar, basándonos en informes aislados de que los modos de energía afectan la estabilidad de la red o la carga.
Deshabilitar temporalmente el software antivirus de terceros
Este paso suele pasarse por alto, pero merece la pena intentarlo. Las herramientas antivirus están diseñadas para proteger, claro, pero también pueden bloquear actividades legítimas, como la subida de archivos, si se exceden un poco. Porque, claro, a veces Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
- Haz clic con el botón derecho en el icono del antivirus que aparece en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha).
- Busque opciones como Desactivar o Pausar protección. Normalmente, hay un menú con opciones como Desactivar hasta reiniciar.
- Recuerda que esto es solo temporal; vuelve a activarlo después de realizar las pruebas para mantener tu sistema seguro.
Si ahora puedes subir archivos, probablemente hayas encontrado la causa del problema. Algunos programas antivirus tienen filtros que bloquean las subidas, sobre todo si detectan algo sospechoso. A largo plazo, considera añadir excepciones para Chrome o tus directorios de subida.
Actualiza Google Chrome a la última versión.
Los navegadores obsoletos pueden presentar fallos, carecer de actualizaciones o no ser compatibles con los nuevos estándares web. Actualizar Chrome es sencillo y puede solucionar muchos errores, incluidos los problemas de carga de archivos. Además, obtendrás los últimos parches de seguridad.
- Abre Chrome.
- Haz clic en el icono del menú y selecciona Ayuda > Acerca de Google Chrome.
- Chrome comprobará automáticamente si hay actualizaciones disponibles y comenzará a descargarlas si las encuentra.
- Una vez hecho esto, pulse el botón Reiniciar para aplicar la actualización.
Esto suele pasarse por alto, pero no mantener Chrome actualizado puede provocar errores extraños. Normalmente, este simple paso soluciona una cantidad sorprendente de problemas tras un reinicio rápido.
Restablecer la configuración de Chrome a los valores predeterminados.
Si nada más funciona, restablecer Chrome a su configuración predeterminada puede eliminar todos los ajustes personalizados, cookies o configuraciones extrañas que podrían estar causando fallos de carga. Es como empezar de cero, pero sin reinstalar.
- Abre Chrome.
- Haz clic en el menú de tres puntos y ve a Configuración.
- Haz clic en Restablecer y limpiar en la barra lateral izquierda.
- Seleccione Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.
- Confirme haciendo clic en Restablecer configuración.
Nota: Esto restablecerá tus páginas de inicio, página de nueva pestaña, pestañas ancladas y deshabilitará temporalmente las extensiones (puedes volver a habilitarlas después).Suele ser eficaz para eliminar configuraciones corruptas que impiden las cargas de archivos.
Aunque parezca extraño, estos pasos (cambiar el modo de Chrome, deshabilitar extensiones, actualizar o restablecer) suelen solucionar problemas persistentes de carga en Windows, al menos en muchos casos. A veces, una combinación de trucos de solución de problemas es lo que lo resuelve todo. Como siempre, dado que Windows y Chrome suelen ser un poco impredecibles, la paciencia es fundamental.
Resumen
- Prueba el modo incógnito para comprobar si las extensiones o las cookies están causando problemas.
- Desactive las extensiones y vuelva a activarlas una por una.
- Desactive los modos de ahorro de energía si están disponibles.
- Desactive temporalmente el software antivirus de terceros.
- Actualiza Chrome regularmente.
- Restablece la configuración de Chrome si nada más funciona.
Resumen
Crucemos los dedos para que alguna de estas soluciones resuelva el problema de la subida de archivos. A menudo, la solución consiste en desactivar extensiones, actualizar el navegador y borrar la configuración antigua para desbloquearlo todo. No siempre es fácil encontrar la solución, pero una vez resuelto, Chrome vuelve a funcionar correctamente.