Todos hemos pasado por eso: conectar una memoria USB y que de repente se bloquee todo el sistema. Es bastante molesto, sobre todo cuando solo intentas transferir archivos. Al principio, puede parecer que el problema está en la memoria USB, pero sorprendentemente, otras memorias hacen lo mismo, así que probablemente sea algo relacionado con el sistema. Solucionarlo no siempre es sencillo, pero hay algunas causas comunes y soluciones rápidas que pueden ahorrarte muchos quebraderos de cabeza. El objetivo es superar esos bloqueos, restaurar la estabilidad de la memoria USB y volver a transferir datos sin perder la cabeza.
Cómo solucionar los fallos de USB en Windows
Solución 1. Actualizar los controladores USB.
Esto suele ser lo primero que se debe intentar, ya que los controladores obsoletos o dañados son una causa común de fallos del sistema al conectar dispositivos USB. Si los controladores están desactualizados o presentan problemas, Windows podría fallar cada vez que conecte un dispositivo.
- Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y elige Administrador de dispositivos.
- Ampliar los controladores de bus serie universal.
- Haga clic con el botón derecho en cada concentrador raíz USB o concentrador USB genérico y seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Windows intentará encontrar la versión más reciente. Si encuentra alguna, proceda a instalarla.
- Una vez hecho esto, reinicia tu PC y vuelve a probar el USB. A veces, funciona al primer intento, pero en algunas configuraciones, es necesario reiniciar para que los cambios del controlador surtan efecto.
Esto ayuda porque los controladores nuevos suelen corregir errores, problemas de compatibilidad y estabilidad, lo que mejora la conexión USB. Si Windows no encuentra una actualización de controlador o el problema persiste, proceda a reinstalar los controladores.
Solución 2. Reinstale los controladores USB.
Si la actualización no funcionó o el controlador parecía estar mal, reinstalarlo a veces puede eliminar archivos dañados que provocan fallos. Básicamente, se trata de forzar a Windows a reiniciar los controladores USB.
- Vuelve a abrir el Administrador de dispositivos.
- Ampliar los controladores de bus serie universal.
- Haz clic con el botón derecho en cada dispositivo USB que aparezca en la lista y selecciona Desinstalar dispositivo. Es posible que veas varias entradas; puedes eliminarlas todas sin problema.
- Una vez desinstalado todo, reinicia el ordenador. Windows reinstalará automáticamente los controladores USB predeterminados durante el reinicio.
- Si después de reiniciar el sistema algo no funciona correctamente o sigue fallando, considere descargar los controladores más recientes directamente desde el sitio web del fabricante de su placa base o computadora portátil, o utilice un programa como DriverFix para automatizar el proceso.
Solución 3. Analizar en busca de malware.
El malware puede interferir con los controladores del sistema y la gestión de USB, provocando fallos inesperados. A veces, una simple revisión exhaustiva del malware ayuda a eliminar el software malicioso y a restablecer el funcionamiento normal.
Utiliza Windows Defender o tu software de seguridad favorito. Aquí tienes una forma rápida:
- Escribe » Seguridad de Windows» en la barra de búsqueda y ábrela.
- Ir a Protección contra virus y amenazas.
- Haz clic en Opciones de escaneo.
- Selecciona el análisis sin conexión de Microsoft Defender ; sí, es un análisis profundo que reinicia tu PC y se ejecuta fuera del entorno normal de Windows.
- Pulsa Escanear ahora. Tu PC se reiniciará y realizará el escaneo. Espera al menos unos minutos y, si encuentra algo, sigue las instrucciones.
Solución 4. Inspeccione y repare los problemas de hardware.
Esto es bastante obvio, pero si los puertos USB están dañados o sucios, la conexión podría ser lo suficientemente inestable como para provocar fallos. También conviene comprobar si el dispositivo USB funciona correctamente en otros ordenadores o puertos diferentes.
- Examine detenidamente los puertos USB en busca de cualquier daño visible, como pines doblados o suciedad.
- Prueba tu memoria USB en todos los puertos disponibles. A veces, un puerto en particular simplemente deja de funcionar correctamente.
- Si encuentras un puerto que funciona correctamente, pero otros presentan problemas, es posible que ese puerto necesite reparación o reemplazo. Si todos los puertos fallan, el problema podría ser más complejo: la placa base o el hardware interno requieren una revisión.
Solución 5. Utilice un puerto USB diferente.
Esta es una prueba rápida, pero cambiar de puerto puede revelar rápidamente si hay un problema con uno. En algunos equipos, un puerto funciona perfectamente, mientras que otro simplemente se niega a cooperar.
- Desconecta tu memoria USB e intenta conectarla a un puerto diferente, preferiblemente en un lado distinto o en la parte posterior de un ordenador de sobremesa.
- Comprueba si el fallo persiste. Si no, ¡enhorabuena!, probablemente el problema era el puerto.
Solución 6. Deshabilitar la suspensión selectiva de USB.
Como suele ocurrir con Windows, la función de suspensión selectiva de USB a veces provoca inestabilidad en los puertos USB. Deshabilitarla podría ser útil, sobre todo si los fallos comenzaron después de una actualización de Windows o un cambio en el plan de energía.
- Abre el Panel de control (puedes buscarlo).
- Vaya a Hardware y sonido > Opciones de energía.
- Junto a tu plan de energía actual, haz clic en Cambiar configuración del plan.
- Haz clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
- Desplácese hacia abajo hasta Configuración USB > Configuración de suspensión selectiva USB.
- Establézcalo en Deshabilitado. Luego haga clic en Aplicar y Aceptar.
Solución 7. Compruebe si hay conflictos de sistema y hardware.
A veces, un dispositivo entra en conflicto con otro o persisten conflictos de software. Si ves señales de advertencia amarillas en el Administrador de dispositivos, significa que algo no funciona correctamente. Deshabilitar o actualizar el hardware o software conflictivo puede ayudar a solucionar los fallos.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Busque cualquier dispositivo con signos de exclamación amarillos.
- Haz clic con el botón derecho en esos dispositivos y selecciona Propiedades.
- Verifique el estado del dispositivo para detectar errores. En función de ello, actualice, desactive o desinstale el dispositivo o controlador problemático.
No todos estos pasos garantizan la solución definitiva, pero abarcan la mayoría de las causas comunes y, a menudo, es una combinación de ellos lo que resuelve el problema del USB que falla. Porque, sinceramente, Windows puede ser un poco problemático en cuanto a la estabilidad del hardware, por lo que a veces parece inevitable recurrir al método de prueba y error.