Sí, actualizar a Big Sur en un MacBook Pro, especialmente si usas un monitor Philips grande, puede ser un poco complicado. De repente, el monitor no se reconoce o la pantalla muestra problemas de resolución extraños. Es exasperante porque dependes de ese espacio adicional en la pantalla para trabajar, y ahora todo parece estar roto. Este tipo de problema suele aparecer después de las actualizaciones importantes de macOS, y a veces está relacionado con parches de software o problemas de conexión de hardware. Por suerte, algunas soluciones son bastante sencillas, pero claro, no siempre funcionan al 100%.Así que si tu pantalla externa no aparece o está fallando después de Big Sur, prueba estas soluciones.
Cómo solucionar el problema de la pantalla no reconocida en Mac después de la actualización a Big Sur
Método 1. Reinicia el monitor y tu Mac.
Esto puede parecer simple, pero es sorprendentemente efectivo. A veces, las Mac no detectan las pantallas externas después de las actualizaciones del sistema operativo debido a información almacenada en caché o problemas con la comunicación de hardware. Apagar y encender todo restablece la conexión y elimina posibles fallos. Para ello:
- Cierra todas las aplicaciones y luego apaga completamente tu Mac a través del menú Apple > Apagar. No la pongas en reposo.
- Desconecta el monitor de la fuente de alimentación y espera un par de minutos. Haz lo mismo con tu Mac si es de escritorio o si puedes desconectar el cable de alimentación; en el caso de los portátiles, simplemente apágalos.
- Primero reinicia el monitor y luego enciende tu Mac. Si usas un monitor de escritorio, prueba a conectarlo a diferentes tomas de corriente o enchufes de pared.
Algunos usuarios han informado que, tras realizar este procedimiento, el monitor vuelve a ser reconocido. No estoy seguro de por qué funciona, pero en algunos casos ha dado resultado. En otros, puede que sea necesario investigar un poco más.
Método 2. Utilizar diferentes puertos o cables de conexión.
Otro problema común es el método de conexión. Las Mac se pueden conectar a pantallas externas mediante HDMI, DisplayPort, Thunderbolt o USB-C, y a veces un puerto o cable deja de funcionar correctamente después de una actualización. Prueba con un puerto diferente; por ejemplo, cambia de un puerto Thunderbolt a otro, o de HDMI a DisplayPort, ya que macOS a veces se confunde sobre qué puerto está activo. También puedes probar a cambiar los cables.
- Si estás usando un cable USB-C a HDMI, prueba con otro cable o adaptador. Los adaptadores baratos pueden dar problemas, sobre todo después de las actualizaciones de firmware.
- En algunas configuraciones, cambiar de HDMI 1.4 a HDMI 2.0 o posterior ayudó a resolver problemas de resolución, ya que los cables o puertos más antiguos podrían no manejar correctamente el ancho de banda de 4K a 60 Hz.
- Comprueba si tienes varios puertos y cambia la conexión para ver si el sistema la detecta mejor en otro puerto.
Este proceso es útil porque, a veces, la comunicación entre el hardware falla o macOS no detecta la información de la pantalla a través de ciertos puertos o cables. En algunos casos, es cuestión de suerte, pero vale la pena intentarlo.
Método 3. Calibra tu monitor.
Si el monitor se detecta pero muestra colores o resolución incorrectos, la calibración podría ser útil. Las herramientas de calibración de pantalla de Mac no son perfectas, pero a veces pueden solucionar fallos extraños en la pantalla.
- Haz clic en el logotipo de Apple > Preferencias del Sistema.
- Abre la aplicación Pantallas y, si tienes varias pantallas conectadas, selecciona tu monitor HDMI o externo en el menú desplegable.
- Dirígete a la pestaña Color.
- Haz clic en Calibrar…
- Sigue las instrucciones para ajustar la pantalla. A veces, esto simplemente restablece el perfil y soluciona problemas de resolución o color.
Nota: en algunos modelos, es posible que deba mantener presionada la Optiontecla mientras hace clic en la pestaña Color para ver más perfiles u opciones de calibración.
Método 4. Comprobar y ajustar la resolución manualmente.
Si la pantalla se reconoce pero se ve extraña (por ejemplo, la resolución se queda en 1080p o la velocidad de fotogramas está limitada), es posible que tengas que configurar la resolución manualmente:
- Ve al menú Apple > Preferencias del Sistema > Pantallas.
- Cambiar de Predeterminado para la visualización a Escalado.
- Seleccione la resolución adecuada (para un monitor 4K, busque 3840 x 2160).
- Si es posible, aumente la frecuencia de actualización a 60 Hz o a la máxima que admita su monitor.
Esto obliga a macOS a usar la resolución que deseas, especialmente si selecciona automáticamente una configuración escalada o inferior que provoca parpadeos o problemas de resolución. A veces, simplemente alternar entre la configuración predeterminada y la escalada actualiza la detección de la pantalla.
Dado que macOS puede ser impredecible, especialmente después de una actualización importante, a veces estos ajustes requieren un poco de prueba y error. Ten en cuenta que las actualizaciones del sistema operativo también pueden introducir errores, por lo que comprobar si hay parches o actualizaciones de firmware para tu monitor también podría ser útil.