El frustrante error «No se puede conectar a esta red» en un portátil Windows es más frecuente de lo que parece. A veces se trata de un fallo puntual, otras veces de problemas con los controladores o la configuración de red. En cualquier caso, este error bloquea el acceso a internet y puede convertir incluso las tareas más sencillas en una auténtica odisea. El objetivo es restablecer la estabilidad de la conexión Wi-Fi; sin trucos, solo pasos prácticos que han funcionado para otros usuarios con problemas similares. Prepárate para un poco de ensayo y error; a veces la solución es un pequeño ajuste, otras veces necesitarás investigar más a fondo. Pero si sigues estos pasos, lo más probable es que se solucione tarde o temprano. Y sí, a veces la solución más sencilla, como volver a conectar o reiniciar el equipo, basta, pero otras veces es un poco más complicado.
Cómo solucionar el error «No se puede conectar a esta red» en Windows 11/10
Método 1. Ejecutar el solucionador de problemas de red.
- Abra la búsqueda de Windows haciendo clic en la lupa o pulsandoWindows + S
- Escriba «solucionador de problemas de red «; debería aparecer como «Buscar y solucionar problemas de red».
- Haz clic en él y luego en Siguiente.
- Deja que Windows haga su trabajo: buscará problemas y eliminará automáticamente algunos problemas comunes.
Esto es bastante obvio, pero suele solucionar problemas sencillos, sobre todo si el adaptador inalámbrico falla momentáneamente. En algunos casos, puede que falle al primer intento, pero inténtalo de nuevo después de reiniciar el dispositivo o hacer un restablecimiento rápido.
Método 2. Olvidar y volver a conectar la red Wi-Fi.
- Dirígete a la configuración de Windows ( Inicio -> icono de engranaje).
- Ve a Red e Internet y haz clic en Wi-Fi.
- Seleccione Gestionar redes conocidas
- Encuentra tu red Wi-Fi, haz clic en ella y luego pulsa Olvidar.
- Vuelva a conectarse seleccionando la red nuevamente y luego ingrese la contraseña.
Esto obliga a Windows a olvidar cualquier configuración dañada asociada a esa red, lo que podría ser la causa de las desconexiones misteriosas. Normalmente, volver a agregar la red soluciona problemas extraños de autenticación o credenciales guardadas que se hayan dañado.
Método 3. Comprobar si hay actualizaciones de Windows.
- Haz clic en Inicio y luego en el icono de engranaje para Configuración.
- Navegue a Windows Update
- Haz clic en Buscar actualizaciones
- Si se encuentran actualizaciones, instálelas y luego reinicie (a veces, se trata de parches de controladores o correcciones de seguridad que solucionan errores de red).
Y no te saltes las actualizaciones opcionales: a veces, las correcciones de errores o parches para los controladores de Wi-Fi pasan desapercibidos a menos que los busques manualmente. Actualizar Windows puede solucionar problemas de compatibilidad que provocan errores de conexión.
Método 4. Actualizar o revertir el controlador de red.
Si tu controlador de Wi-Fi se estropeó tras una actualización reciente, o si simplemente no lo has actualizado en mucho tiempo, esta podría ser la solución. Los controladores son el nexo entre Windows y tu hardware Wi-Fi; si están desactualizados o dañados, la conectividad puede verse afectada.
Actualizar el controlador de red
- Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Expanda el menú Adaptadores de red
- Haz clic con el botón derecho en tu adaptador inalámbrico (algo como Intel Wireless-AC o Realtek).
- Seleccione Actualizar controlador
- Seleccione Buscar automáticamente los conductores
- Windows buscará e instalará la última versión, si está disponible.
Controlador de red de reversión
- En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su adaptador Wi-Fi y seleccione Propiedades.
- Ve a la pestaña Conductor
- Haga clic en Revertir controlador : solo funciona si existe una versión anterior del controlador.
- Sigue las instrucciones y luego reinicia tu PC.
Este método resulta útil si el problema se debe a una actualización reciente del controlador. A veces, en el mundo de los controladores, lo más nuevo no siempre es mejor.
Método 5. Reinstalar el controlador Wi-Fi.
Los controladores dañados o corruptos a veces necesitan reiniciarse. Si actualizar o restaurar a una versión anterior no solucionó el problema, intente desinstalar y reinstalar.
- Administrador de dispositivos abierto
- Encuentra tu adaptador inalámbrico en Adaptadores de red
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Desinstalar dispositivo.
- Marque la casilla que dice Intentar eliminar el controlador para este dispositivo (si está disponible).
- Pulsa Desinstalar
Tras reiniciar el equipo, Windows suele reinstalar el controlador automáticamente. Si no lo hace, es posible que tengas que descargarlo manualmente desde la página web del fabricante del dispositivo; un engorro, pero que merece la pena si el controlador estaba dañado.
Método 6. Deshabilitar IPv6
A veces, IPv6 provoca conflictos de red extraños, lo cual resulta bastante molesto cuando Windows intenta usarlo en redes que no lo admiten correctamente. Deshabilitarlo es rápido y puede solucionar problemas de conexión.
- Haz clic con el botón derecho en el icono de red en la bandeja del sistema y selecciona Configuración de red e Internet.
- Haz clic en Configuración de red avanzada
- En Configuración relacionada, haga clic en Cambiar opciones del adaptador.
- Haz clic con el botón derecho en tu conexión Wi-Fi activa y selecciona Propiedades.
- Desmarque la opción Protocolo de Internet versión 6 (IPv6).
- Haz clic en Aceptar e intenta volver a conectarte.
Tenga en cuenta que deshabilitar IPv6 puede causar problemas con algunos sitios web o servicios, pero en la mayoría de las configuraciones domésticas soluciona el problema de «no se puede conectar».
Método 7. Vuelva a habilitar el adaptador inalámbrico.
Este es uno de esos trucos de «apagar y encender» que funciona sorprendentemente a menudo. A veces, Windows simplemente falla y desactiva el adaptador de red sin avisarte.
- Haz clic con el botón derecho en el icono de red y selecciona Configuración de red e Internet.
- Vaya a Configuración avanzada de red
- Haga clic en Más opciones de adaptador de red.
- Haz clic con el botón derecho en tu adaptador Wi-Fi y selecciona Deshabilitar.
- Espere unos segundos, luego haga clic con el botón derecho nuevamente y seleccione Habilitar.
- Reinicia el dispositivo si es necesario e intenta volver a conectarte con tu contraseña de Wi-Fi.
En algunas configuraciones, esto reinicia el adaptador rápidamente y soluciona pequeños fallos; vale la pena intentarlo.
Método 8. Vaciar la caché DNS y restablecer la configuración de red.
A veces, la pila de red se desconfigura: información DNS obsoleta, conflictos de IP, etc. Vaciar la caché DNS y reiniciar los componentes de red pueden solucionar el problema.
- Abra el Símbolo del sistema como administrador ( Inicio -> escriba cmd, luego haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
- Escriba estos comandos uno por uno, pulsando Enterdespués de cada uno:
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Después de eso, reinicia el sistema y comprueba si la reconexión funciona mejor ahora.
Método 9. Realizar un reinicio completo de la red.
- Ve a Inicio -> Configuración
- Navegue a Red e Internet -> Configuración avanzada de red
- Haz clic en Restablecer red (normalmente se encuentra en la parte inferior, debajo de «Más ajustes»).
- Pulsa Reiniciar ahora
Tu PC se reiniciará y Windows reinstalará todos los adaptadores de red y restablecerá la configuración predeterminada. Esto puede ser de gran ayuda si nada más funciona, aunque implica que tendrás que volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi después.
Seguir estos pasos puede resultar un poco tedioso, pero a menudo alguno de ellos resuelve el problema. A veces basta con actualizar los controladores o reiniciar la red. Lo importante es tener paciencia y probar cada solución que se propone aquí, sobre todo si el problema con el Wi-Fi surgió de repente. Porque, sinceramente, Windows se empeña en complicar la conexión a internet innecesariamente; es un poco raro, pero así es la tecnología.