Cómo solucionar el error «Hubo un problema al reiniciar su PC» en Windows.

Lidiar con el temido error «Hubo un problema al restablecer tu PC. No se realizaron cambios» puede ser muy frustrante. Tal vez el sonido dejó de funcionar o surgió algún otro problema extraño, y ahora solo quieres empezar de cero, pero Windows te lo impide. Es curioso, pero a veces el proceso de restablecimiento falla debido a archivos del sistema dañados o configuraciones residuales. Esta guía te muestra algunas soluciones prácticas para que el restablecimiento vuelva a funcionar, sin tener que reinstalar el sistema operativo de inmediato. Prepárate para ejecutar algunos comandos, ajustar la configuración de Windows e incluso usar la Restauración del Sistema si tienes suerte. El objetivo es que Windows vuelva a funcionar correctamente sin perder tus archivos, o al menos minimizar los daños.

Cómo solucionar el error «Restablecer su PC» en Windows

Reparar la corrupción de archivos del sistema

Este es probablemente el culpable más común: archivos del sistema dañados que impiden el restablecimiento. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y las herramientas DISM puede solucionarlo sin problema. En algunas configuraciones, el restablecimiento falla porque Windows no puede verificar ni reparar los archivos principales, por lo que estos comandos suelen ayudar a solucionar ese problema.

• Escribe cmd en la barra de búsqueda, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
• Si aparece el Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
• Ingresar sfc /scannow: esto verifica y repara los archivos del sistema dañados. Puede tardar un rato, así que prepárate un café.
• Una vez finalizado el escaneo, reinicie su PC e intente restablecerla de nuevo. A veces, reiniciar ayuda, porque Windows tiene que actualizar el estado del sistema.
• Si SFC encuentra errores que no puede solucionar, ejecute el comando dism /online /cleanup-image /restorehealthpara restaurar la imagen de Windows.
• Reinicia el equipo e intenta restablecerlo. No sé por qué funciona, pero es un buen primer intento.

Vuelva a habilitar ReAgent.exe (proceso de recuperación de Windows).

Me encontré con un problema extraño: deshabilitar y volver a habilitar el agente de recuperación de Windows podría solucionar algunos bloqueos. A veces, ReAgent.exe se desactiva o se corrompe, impidiendo que el restablecimiento se complete correctamente.

• Ejecuta el símbolo del sistema como administrador de nuevo.
• Escribe reagentc / disabley pulsa Intro.
• A continuación, reagentc /enable— eso básicamente restablece el entorno de recuperación
• Reinicia el sistema y vuelve a intentar el restablecimiento. Aunque parezca extraño, en algunos casos esto solucionó el problema.

Cambie el nombre de los archivos de registro que podrían estar bloqueando el reinicio.

Esto es un poco más avanzado, pero si los archivos del sistema o las entradas del registro están dañados, cambiarles el nombre puede ser útil. Ten cuidado, ya que esto implica editar la configuración del sistema.

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Ejecuta estos comandos uno tras otro, pulsando Intro después de cada uno:
  • cd %windir%\system32\config
  • ren system system.001
  • ren software software.001
• Después, reinicia tu PC y comprueba si el restablecimiento funciona. A veces, esto soluciona los errores de registro que impiden el restablecimiento.

Utilice la restauración del sistema para volver a un punto anterior.

Si tienes puntos de restauración configurados, esto puede salvarte la vida. En lugar de reiniciar, simplemente elige un punto anterior a que las cosas empezaran a ir mal.

• Presione Windows + R, escriba rstrui.exe y presione Enter.
• Seleccione Elegir un punto de restauración diferente y haga clic en Siguiente.
• Si ve la opción «Mostrar más puntos de restauración», marque esa casilla.
• Selecciona una fecha anterior a cuando comenzaste a modificar el reinicio y luego presiona Siguiente.
• Sigue las instrucciones para restaurar. Puede que tarde un poco y que pierdas tus aplicaciones, pero vale la pena intentarlo si no puedes restablecerlo directamente.

Si Windows no arranca en absoluto

Este es el peor escenario posible: ni siquiera puedes acceder a Windows y se queda atascado en un bucle de arranque. En ese caso, necesitas ejecutar herramientas desde el modo de recuperación.

Ejecutar reparación de inicio

• Fuerza el apagado de Windows un par de veces (mantén pulsado el botón de encendido y luego suéltalo), y debería aparecer el entorno de recuperación.
• Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio
• Déjalo que haga lo suyo. Podría solucionar problemas de arranque que impiden incluso que se inicie el reinicio.

Ejecutar el símbolo del sistema desde el modo de recuperación

• Si la Reparación de inicio no funciona, reinicia en modo recuperación y selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.
• Esto abre una línea de comandos donde puede ejecutar todos los comandos de reparación mencionados anteriormente: SFC, DISM, cambio de nombre del registro.

Si todo lo demás falla, reinstale Windows.

A veces, no hay solución sin reinstalar, sobre todo si Windows está completamente dañado. Necesitarás una unidad USB de 8 GB y un ordenador que funcione para crear el medio de instalación con la Herramienta de creación de medios de Microsoft. Luego, arranca desde la unidad USB, selecciona « Conservar mis archivos durante la instalación» y sigue las instrucciones. Por supuesto, es recomendable hacer una copia de seguridad de todo lo importante antes, ya que reinstalar borrará el sistema si eliges las opciones de restablecimiento completo.

En general, estos pasos no son infalibles, pero han ayudado a bastantes usuarios a solucionar este error. Recuerda que Windows puede ser complicado y, a veces, la única solución es reinstalar el sistema por completo. Pero si alguno de estos trucos funciona, ¡menos mal! Esperemos que esto ayude a alguien a solucionar sus problemas de reinicio y a que su PC vuelva a funcionar correctamente.

Resumen

• Ejecutar sfc /scannowpara corregir la corrupción de archivos del sistema
• Utilice reagentc /disabley reagentc /enablepara restablecer el entorno de recuperación
• Cambie el nombre de los archivos de registro si es necesario.
• Intente usar la Restauración del sistema si está disponible.
• Inicie el sistema en modo recuperación para ejecutar la Reparación de inicio o el Símbolo del sistema.
• Considere la reinstalación completa solo si nada más funciona.

Resumen

Solucionar este error puede ser complicado, sin duda, pero probar estos métodos suele facilitar el restablecimiento de Windows. No todos se sienten cómodos con la línea de comandos o las modificaciones del registro, así que si no lo consigues a la primera, inténtalo de nuevo o busca ayuda técnica. Esperemos que esto le ahorre unas horas a alguien; no entiendo por qué Windows complica tanto las cosas a veces, pero al menos ahora hay una solución.¡Buena suerte!