¿Tienes problemas para iniciar sesión con tu PIN en Windows 10? No te preocupes, no eres el único. Ese críptico error: «El dispositivo requerido por este proveedor criptográfico no está listo para usarse» aparece inesperadamente, sobre todo al intentar configurar o restablecer un PIN. Es frustrante, porque solo quieres iniciar sesión o acceder a tu cuenta, pero Windows parece ponerle trabas. Probablemente algo se corrompió en los servicios criptográficos o hay un problema con la carpeta NGC que almacena la información de tu PIN. La buena noticia es que existen algunos trucos que podrían solucionarlo, aunque el soporte técnico oficial de Microsoft no haya ofrecido una solución clara. Así que, veamos algunos de los métodos más fiables, la mayoría de los cuales no requieren una reinstalación completa de Windows.
Cómo solucionar el error «El dispositivo requerido por este proveedor criptográfico no está listo para su uso».
Método 1: Asegúrese de que los servicios criptográficos se estén ejecutando correctamente.
Esto parece obvio, pero si los servicios criptográficos no están en ejecución o configurados en automático, Windows no puede procesar PIN ni otros datos biométricos. Solucionar este problema suele ser suficiente. En algunas configuraciones, este paso por sí solo restablece el sistema criptográfico, así que vale la pena intentarlo primero. La razón por la que ayuda es que garantiza que Windows pueda gestionar correctamente el almacenamiento de claves y las operaciones criptográficas, esenciales para la autenticación mediante PIN.
- Presione la tecla de Windows + R, escriba services.msc y presione Enter.
- Desplácese hacia abajo y busque Servicios criptográficos. Haga doble clic para abrir.
- Comprueba si el tipo de inicio está configurado en Automático. Si no es así, cámbialo.
- Si el servicio está en funcionamiento, haga clic en Detener. Una vez detenido, haga clic en Iniciar para reiniciarlo.
En ocasiones, en ciertos equipos, reiniciar el servicio puede requerir un reinicio completo para que los cambios surtan efecto. Básicamente, se trata de asegurar que Windows pueda firmar, cifrar y descifrar correctamente las claves criptográficas necesarias para iniciar sesión con PIN.
Solución 2: Restablecer las ACL en la carpeta NGC.
Este método es un poco más complejo, pero sorprendentemente efectivo. La carpeta NGC (ubicada en ` C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc` ) almacena datos cifrados para PIN y datos biométricos. Si los permisos o las ACL (Listas de Control de Acceso) se corrompen, Windows no puede acceder ni verificar la información del PIN, lo que provoca ese error criptográfico.
- Abra el Símbolo del sistema (Administrador). Puede hacerlo presionando la tecla de Windows + X y eligiendo Terminal de Windows (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador).
- Pega este comando:
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET(Reemplaza C: si tu Windows está en otra unidad, pero lo más probable es que sea C). - Pulsa Intro. Esto restablecerá los permisos de la carpeta a sus valores predeterminados, con la esperanza de restaurar el acceso adecuado para las operaciones criptográficas.
- Escribe Salir y pulsa Intro.
- Ahora, intenta crear un nuevo PIN. A veces, esta solución de permisos ayuda a que Windows reconozca correctamente al proveedor de criptomonedas.
Esta solución aborda específicamente los problemas de ACL que podrían estar provocando que Windows considere que el dispositivo no está listo. No se sabe con certeza por qué funciona, pero en algunos equipos, los permisos se desconfiguran sin motivo aparente, como después de una actualización del sistema o de algunas modificaciones de terceros.
Solución 3: Elimine y vuelva a inicializar la carpeta NGC.
Si restablecer las ACL no solucionó el problema, el siguiente paso es borrar por completo los datos del PIN. Es como empezar de cero, obligando a Windows a regenerar los datos criptográficos al configurar el PIN. Sin embargo, esto implica cambios de propiedad, ya que Windows bloquea la carpeta por motivos de seguridad.
- Inicia sesión en Windows con tu contraseña y, a continuación, abre el Explorador de archivos.
- Navegue a: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta NGC y, a continuación, seleccione Propiedades.
- Ve a la pestaña Seguridad y luego haz clic en Avanzado.
- En la sección Propietario, haga clic en Cambiar. Ingrese su nombre de usuario o el nombre del administrador y luego haga clic en Comprobar nombres para verificar. Haga clic en Aceptar.
- Marque la casilla que dice Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos, luego haga clic en Aplicar y Aceptar.
Esto puede ser un poco complicado, y a veces Windows muestra errores de permisos. Si eso sucede, es posible que deba iniciar en Modo seguro o usar las opciones de recuperación para tomar posesión del sistema.
- Una vez resuelto el tema de la propiedad, abre la carpeta, selecciona todos los archivos y elimínalos. Esto borrará la caché PIN anterior.
- Reinicia el dispositivo y ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
- Intenta añadir un nuevo PIN después de esto. Windows debería regenerar los archivos criptográficos necesarios, con la esperanza de solucionar el error.
Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, este proceso podría no funcionar al primer intento, especialmente si se vuelven a bloquear los permisos. Sin embargo, vale la pena intentarlo si las otras soluciones no resolvieron el problema criptográfico.
Resumen
- Asegúrese de que el servicio criptográfico esté en ejecución y configurado en modo automático.
- Restablecer las ACL en la carpeta Ngc usando
icacls. - Toma posesión del archivo y vacía la carpeta Ngc si es necesario, luego intenta establecer un nuevo PIN.
- Reinicia el sistema después de cada corrección y comprueba si funciona el inicio de sesión con PIN.
Resumen
Si ninguno de estos pasos logra que Windows vuelva a aceptar tu PIN, quizás sea hora de considerar opciones más drásticas, como reparar la instalación o contactar con el soporte técnico de Microsoft. Sin embargo, en la mayoría de los casos, asegurarse de que los servicios criptográficos se ejecutan correctamente y restablecer los permisos o borrar la carpeta Ngc suele solucionar el problema. Es curioso que problemas de permisos tan pequeños puedan causar problemas de inicio de sesión tan graves, pero Windows tiene la costumbre de complicar las cosas sencillas. Esperemos que esto ayude a alguien a recuperar el acceso a su equipo sin tener que reinstalarlo por completo.