Ver a Copilot atascado en ese molesto bucle de inicio de sesión es un verdadero quebradero de cabeza, sobre todo cuando solo intentas trabajar o hacerle una pregunta sencilla. Normalmente, se debe a que la sesión caduca o a algún fallo de conexión inesperado. La verdad es que a veces parece que Windows y Edge tienen vida propia, lo que convierte la autenticación en un auténtico juego. Pero, tras probar algunas soluciones, suele ser posible que todo vuelva a la normalidad sin tener que meternos en líos técnicos. Eso sí, ten en cuenta que estas soluciones a veces funcionan y otras no, dependiendo de la configuración, pero merece la pena intentarlo si te quedas atascado.
Cómo solucionar el problema de «Sesión cerrada» en Microsoft Copilot
Actualiza Windows a la última versión.
Esto parece muy básico, pero mantener Windows actualizado es como darle un nuevo aire a tu sistema. Un Windows desactualizado puede causar todo tipo de fallos extraños con los servicios de Microsoft, incluyendo que Copilot cierre tu sesión inesperadamente. Además, esto puede incluir parches de seguridad que corrigen errores relacionados con las sesiones de la cuenta.
- Escribe «Actualizaciones» en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro.
- Haz clic en Buscar actualizaciones ; si hay alguna disponible, instálala. No te saltes las actualizaciones opcionales o de funciones, ya que a veces incluyen correcciones relacionadas con la autenticación.
- Espera a que termine y luego pulsa Reiniciar.
Asegúrate de que tu Microsoft Edge esté actualizado.
Edge suele ser la puerta de entrada para la autenticación, especialmente con Windows Copilot, por lo que un navegador obsoleto puede ser parte del problema. A veces, las actualizaciones de Edge en segundo plano se bloquean o el navegador no está completamente actualizado, lo que puede causar problemas durante el proceso de inicio de sesión.
- Abre Microsoft Edge, haz clic en esos tres puntos ( Configuración y más ) y luego haz clic en Configuración.
- Diríjase a Ayuda y comentarios > Acerca de Microsoft Edge.
- Permitirle que busque actualizaciones e instale la última versión si no está actualizada.
Desactive temporalmente las VPN o los servidores proxy.
Las VPN o los proxies son un poco extraños porque enrutan tu tráfico de forma diferente, lo que a veces interfiere con los servidores de Microsoft. Si usas una VPN, intenta desconectarla para ver si Copilot funciona mejor. Lo mismo ocurre con los proxies: desactívalos temporalmente en la configuración de red.
- Abre tu aplicación VPN o ve a Ajustes > Red e Internet.
- Desactive la VPN o desconéctese de su servidor proxy.
- Reinicia tu PC y vuelve a probar Copilot. Normalmente, esto soluciona el problema, ya que los servidores de Microsoft te reconocen como un usuario normal.
Comprueba la estabilidad de tu conexión a Internet.
Parece obvio, pero a veces una conexión inestable es la causa del problema al cerrar sesión. Las fluctuaciones en la señal Wi-Fi o la lentitud de la conexión pueden invalidar los tokens de autenticación, lo que hace que Copilot piense que estás sin conexión o que has cerrado sesión. Ejecutar la herramienta de solución de problemas integrada puede ayudarte a identificar el problema.
- Escribe Solucionar problemas en la barra de búsqueda de Windows y selecciona Otros solucionadores de problemas.
- Ejecuta el solucionador de problemas de red e Internet.
- Sigue las instrucciones, aplica las correcciones necesarias y, a continuación, reinicia el equipo.
Borrar la caché y las cookies del navegador en Microsoft Edge
Esto es un poco gracioso: los datos en caché se corrompen con el tiempo, especialmente si has estado navegando mucho por Edge. Borrar la caché y las cookies puede eliminar la información de inicio de sesión atascada y forzar una nueva autenticación, solucionando a veces el error sin complicaciones.
- Abre Edge, ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.
- Desplácese hacia abajo hasta Borrar datos de navegación y, a continuación, haga clic en Elegir qué borrar.
- Establezca Intervalo de tiempo en Todo el tiempo, seleccione todas las casillas de verificación y, a continuación, haga clic en Borrar ahora.
Deshabilitar las extensiones de navegador que generen conflictos.
Este es un problema común: ciertas extensiones o complementos pueden bloquear o alterar los procesos de autenticación. Deshabilitar o eliminar las extensiones, especialmente aquellas que bloquean anuncios o herramientas de seguridad, podría facilitar el inicio de sesión en Copilot.
- Haz clic en el icono de Extensiones que aparece junto a la barra de direcciones.
- Seleccione Administrar extensiones.
- Desactive o elimine las extensiones sospechosas o innecesarias.
Restablecer la configuración de Microsoft Edge
Si la configuración de Edge está mal configurada o alguna configuración errónea está causando problemas, restablecerla restaurará el comportamiento predeterminado, incluidas las funciones de inicio de sesión. Ten en cuenta que esto eliminará las personalizaciones, por lo que es posible que tengas que reconfigurar algunas cosas más adelante.
- Abre Edge, ve a Configuración > Restablecer configuración.
- Seleccione Restaurar la configuración a sus valores predeterminados.
- Haz clic en Restablecer y vuelve a abrir Edge.
Cambia a un nuevo perfil de usuario en Edge.
En ocasiones, el perfil de usuario se corrompe, sobre todo si has estado cambiando de cuenta o importando configuraciones durante un tiempo. Crear un perfil nuevo puede ayudar a determinar si el problema reside en el perfil.
- En Edge, abre el menú de tu perfil en la parte superior.
- Haz clic en Agregar perfil y, a continuación, sigue los pasos para configurar una cuenta nueva en Edge.
- Inicia sesión de nuevo con tu cuenta de Microsoft y comprueba si Copilot inicia sesión con normalidad.
Si todo lo demás falla, herramientas como el proyecto Winhance a veces pueden diagnosticar problemas del sistema que podrían estar bloqueando el inicio de sesión. Vale la pena intentarlo si te sientes cómodo con soluciones más avanzadas.
Resumen
- Mantén Windows y Edge actualizados; a veces eso es todo lo que se necesita.
- Desactiva las VPN y comprueba tu conexión a internet.
- Borra la caché/cookies y desactiva las extensiones en Edge.
- Restablecer o crear un nuevo perfil de navegador si es necesario.
- Considere actualizar el sistema o utilizar herramientas de reparación si el problema persiste.
Resumen
En la mayoría de los casos, modificar las actualizaciones, la caché o los perfiles soluciona el problema del bucle de inicio de sesión. No sé por qué funciona, pero a veces, con solo darle un pequeño empujón al sistema, todo cambia. Esperemos que esto te ayude a optimizar tu experiencia con Copilot y a eliminar esas interminables solicitudes de inicio de sesión. Porque, sinceramente, nadie quiere lidiar con eso cada vez que lo abre.¡Mucha suerte!