Identificar errores de copia de seguridad como el 0x81000036 puede ser un verdadero quebradero de cabeza, sobre todo cuando todo parece estar bien. Si tus copias de seguridad fallan inesperadamente en Windows 10, incluso con todas las actualizaciones instaladas, suele deberse a algún pequeño conflicto oculto. Normalmente, se trata de una incompatibilidad entre la Copia de seguridad de Windows y algunos servicios integrados de Windows, como Hyper-V o Windows Sandbox, o quizás algún archivo se haya dañado: entradas de registro corruptas, software en conflicto o archivos residuales de instalaciones anteriores. Por suerte, existen algunos pasos que han ayudado a otros a solucionar este tipo de problemas, pero ten en cuenta que no hay garantías y a veces requiere un poco de ensayo y error. Aun así, solucionar problemas del sistema de archivos o deshabilitar servicios conflictivos suele resolver el problema, o al menos te orienta en la dirección correcta.
Cómo solucionar errores de copia de seguridad como el 0x81000036 en Windows 10
Deshabilitar el entorno aislado de Windows
Este podría ser el problema, ya que Windows Sandbox y la Copia de seguridad de Windows no siempre se llevan bien. Deshabilitarlo puede liberar recursos y evitar conflictos que provocan fallos en las copias de seguridad. El proceso es bastante sencillo, aunque está algo oculto en el panel de control.
- Abrir el Panel de control.
- Navegue hasta Programas y luego haga clic en Programas y características.
- O simplemente pulsa Win + R, escribe appwiz.cpl y pulsa Enter. Esa es la forma más rápida si eres perezoso como yo.
- Si no encuentras la opción allí, busca «Programas y características» en el menú Inicio.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Activar o desactivar las características de Windows.
- Desplácese hacia abajo y desmarque la casilla junto a Windows Sandbox.
- Haz clic en Sí cuando el Control de cuentas de usuario (UAC) te lo solicite.
- Finalmente, pulsa Aceptar y reinicia. A veces, esto es todo lo que se necesita para resolver el conflicto.
Deshabilitar Hyper-V
Hyper-V a veces interfiere con las copias de seguridad de la imagen del sistema, especialmente si no se utiliza la virtualización de forma activa. Desactivarlo puede mejorar el rendimiento de la copia de seguridad de Windows, eliminando errores confusos.
- Vuelve a abrir el Panel de control y dirígete a Programas.
- Haz clic en Programas y características.
- A la izquierda, seleccione Activar o desactivar las características de Windows.
- Busque Hyper-V en la lista y desmárquelo.
- Pulsa Aceptar para guardar el cambio y reiniciar.
Ejecutar comprobaciones del sistema de archivos
En ocasiones, la copia de seguridad falla debido a archivos dañados o errores en el disco. Ejecutar chkdsk y sfc /scannow puede ayudar a detectar y solucionar problemas del sistema de archivos que podrían estar bloqueando las copias de seguridad; es como una puesta a punto para Windows.
- Abre el menú de inicio y busca Símbolo del sistema.
- Haz clic con el botón derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe
chkdsk /ry pulsa Enter. - Probablemente te preguntará si deseas programar la comprobación para el próximo reinicio; responde que sí.
- A continuación, ejecute
sfc /scannow. Espere a que finalice; escaneará y reparará los archivos del sistema dañados. - Reinicie el sistema una vez que ambos comandos se hayan completado (es posible que el sistema se reinicie automáticamente).
Configure el servicio de historial de archivos en automático.
Si el servicio Historial de archivos no está en ejecución, la copia de seguridad de Windows podría fallar. Reiniciarlo a veces soluciona ese molesto error.
- Presione Win + Ry escriba service.msc, luego presione Enter.
- Desplácese hacia abajo para encontrar el Servicio de historial de archivos.
- Haz doble clic sobre él y, a continuación, configura el tipo de inicio en Automático.
- Haz clic en Iniciar si está detenido, luego haz clic en Aplicar y Aceptar.
- Reinicia el sistema y comprueba si el proceso de copia de seguridad funciona correctamente ahora.
A veces, con solo cambiar estas configuraciones se soluciona el problema; es extraño, pero sucede. También podría ser útil realizar un análisis completo del sistema en busca de malware o archivos residuales no deseados de software anterior. La copia de seguridad de Windows es bastante sensible a la basura o a las entradas de registro irregulares, por lo que limpiarlas o repararlas puede ayudar a prevenir futuros problemas.