Cómo solucionar el error 0x00000bc4 «No se encontraron impresoras» en Windows
Si has intentado imprimir en el trabajo o en casa y te has encontrado con el frustrante código de error 0x00000bc4 y el mensaje «No se encontraron impresoras», puede resultar muy molesto. Sobre todo porque muchos saben que la impresora está conectada, encendida y lista para usar. Pero Windows simplemente se niega a reconocerla, dejándote perplejo. Estos problemas suelen deberse a fallos de red, problemas con los controladores o errores en la cola de impresión. Por suerte, existen varios pasos que suelen solucionarlo sin necesidad de reinstalar el sistema operativo ni de modificar la configuración de Windows. Así que, si tu impresora desaparece repentinamente de la lista, prueba estas soluciones; con suerte, alguna de ellas hará que tu impresora vuelva a funcionar.
Cómo solucionar el error 0x00000bc4: Paso a paso
Prueba a reiniciar la impresora rápidamente; a veces, todo lo que necesita es un simple reinicio.
Reiniciar la impresora desconectándola y volviéndola a conectar puede solucionar problemas de caché o de comunicación residuales. Ten en cuenta que es más fácil si el cable de alimentación está cerca y accesible. Para hacerlo: – Apaga la impresora y desconecta el cable de alimentación.- Espera un par de minutos; sí, a veces el hardware de Windows necesita un respiro.- Vuelve a conectarla y enciéndela.- Comprueba si la impresora aparece ahora. En algunos casos, esto soluciona el problema de inmediato, especialmente si se trata de un pequeño fallo de comunicación. Curiosamente, en un equipo funcionó al primer intento, en otro, no tuve suerte hasta que reinicié el sistema por completo. Si esto no funciona, no te preocupes. Los siguientes pasos son un poco más complejos, pero suelen merecer la pena.
Ejecuta el solucionador de problemas de Windows para impresoras.
Los solucionadores de problemas son bastante efectivos para resolver problemas comunes y se ejecutan en segundo plano. Son útiles cuando el error aparece repentinamente y no sabes qué está fallando.- Escribe «Solucionar problemas» en la barra de búsqueda de Windows y presiona Enter.- Haz clic en «Solucionadores de problemas adicionales».- Busca «Impresora» en la lista y haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas».- Deja que analice y aplique las correcciones recomendadas.- Una vez finalizado, reinicia tu PC y comprueba si aparece la impresora. A veces, Windows detecta y restablece el problema automáticamente. En algunos equipos, no siempre funciona, pero vale la pena intentarlo, ya que es rápido.
Borre y reinicie el servicio Cola de impresión.
Este paso es algo complicado, pero a menudo resuelve problemas más profundos del spooler que pueden bloquear el reconocimiento de la impresora.- Abra el Símbolo del sistema como administrador: escriba cmd en la barra de búsqueda, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.- Confirme con Sí si aparece la ventana de Control de cuentas de usuario.- Ingrese estos comandos uno por uno, presionando Intro después de cada uno: bash net stop spooler del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q net start spooler – Cierre el Símbolo del sistema y reinicie su PC. Lo que hace esto es detener el spooler de impresión, eliminar los trabajos de impresión y la caché del spool, y luego reiniciarlo. A veces esto elimina trabajos atascados o archivos de spool dañados que impiden que Windows vea su impresora. En algunas configuraciones, este paso puede ser un cambio radical.
Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora
Los controladores obsoletos o dañados suelen ser la causa de este error. Por lo tanto, asegurarse de que su controlador sea la última versión puede solucionar los problemas de reconocimiento. Aquí le indicamos cómo: – Escriba «Actualizaciones» en la barra de búsqueda y presione Enter.- Vaya a «Buscar actualizaciones» en Windows Update.- Si aparecen actualizaciones opcionales, especialmente controladores, selecciónelas y haga clic en «Descargar e instalar «.- O bien, visite el sitio web del fabricante de su impresora, descargue el controlador más reciente para su modelo e instálelo.- Como alternativa, puede usar una herramienta de actualización de controladores como DriverFix (no es un anuncio patrocinado, solo una recomendación).No olvide reiniciar el equipo después de instalar los controladores. A veces, un controlador antiguo simplemente no reconoce la nueva configuración de red o las actualizaciones, lo que afecta al servicio de cola de impresión y los servicios relacionados.
Ajustar la configuración del registro de Windows
De nuevo, es algo arriesgado, ¡así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu registro antes! Pero cambiar algunos valores del registro (*con precaución*) ha ayudado a muchos usuarios.- Escribe regedit en la búsqueda de Windows y ejecútalo.- Haz una copia de seguridad del registro: ve a Archivo > Exportar.- Navega a: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC – Haz doble clic en RpcOverNamedPipes y establece su valor de datos en 1.- Haz doble clic en RpcOverTcp (predeterminado) y establécelo en 0.- Reinicia tu computadora. Este ajuste puede solucionar ciertos problemas de comunicación de red que hacen que Windows pierda el rastro de las impresoras de red.
Desinstale las actualizaciones recientes de Windows (si el problema comenzó después de una actualización).
Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario; a veces, una actualización reciente simplemente bloquea el subsistema de la impresora.- Escribe Panel de control y ábrelo.- Ve a Programas > Desinstalar un programa.- Haz clic en Ver actualizaciones instaladas a la izquierda.- Busca la última actualización (ordena por fecha) y haz clic en Desinstalar.- Probablemente tendrás que reiniciar el equipo después.- También, considera pausar las actualizaciones durante aproximadamente una semana hasta que Microsoft publique una solución. Esta solución alternativa es más bien un último recurso si el problema comenzó *después* de una actualización importante. No siempre funciona, pero a veces es la mejor opción para solucionar un error persistente.
En resumen, estas son las principales maneras de solucionar el error 0x00000bc4 que impide que la impresora sea reconocida. No todas las soluciones funcionan en todos los casos, pero probar una combinación suele ser la clave. Porque las impresoras y Windows suelen dar problemas justo cuando más las necesitas, ¿verdad?
Resumen
- Desconecte y reinicie físicamente la impresora.
- Utilice el solucionador de problemas de Windows para obtener soluciones rápidas.
- Borre y reinicie el servicio de cola de impresión a través del símbolo del sistema.
- Actualizar o reinstalar los controladores de la impresora.
- Ajuste cuidadosamente las entradas del registro correspondientes.
- Si después de instalar las actualizaciones recientes de Windows surgen problemas, desinstale dichas actualizaciones.
Resumen
Esperemos que alguna de estas soluciones haga que tu impresora vuelva a funcionar. Estos problemas son molestos, pero con un poco de paciencia suelen resolverse. Asegúrate de realizar con precaución cualquier cambio importante, como modificaciones en el registro o la instalación de controladores.¡Mucha suerte y que esto te ayude!