Encontrarse con el código de error 2147500037, sobre todo al intentar imprimir la contraseña del grupo en el hogar, puede ser un verdadero fastidio. No es un problema muy común y, sinceramente, Microsoft no lo ha puesto precisamente fácil de solucionar. Normalmente, aparece cuando hay una configuración incorrecta en el navegador web predeterminado o algún archivo del sistema dañado, lo que puede bloquear ciertas tareas de red o de impresión. Esta guía ofrece algunos pasos efectivos que han funcionado en algunas configuraciones; considérala como una lista de reproducción para solucionar problemas cuando Windows muestra ese error y se niega a cooperar.
Cómo solucionar el error 2147500037 en Windows
Consulta el solucionador de problemas de Grupo Hogar.
- Dirígete al Panel de control. Si estás acostumbrado a Windows 10 u 11, simplemente escribe «Panel de control» en la barra de búsqueda; sí, incluso en Windows 11.
- Escribe «Solución de problemas» en el cuadro de búsqueda.
- Haz clic en Ver todo en el lado izquierdo.
- Seleccione Grupo Hogar. Windows a veces puede etiquetarlo como «Red e Internet».
- Haz clic en Avanzado en la ventana de solución de problemas que aparece.
- Ahora, haz clic en Ejecutar como administrador. Esta parte puede parecer extraña, pero en algunos equipos no funcionaría correctamente sin permisos de administrador.
- Sigue las instrucciones en pantalla. Simplemente haz clic en Siguiente y deja que la herramienta haga su trabajo. A veces detecta problemas con el uso compartido de la red o los permisos que podrían estar causando el error.
Elimine las actualizaciones recientes de Windows que podrían estar causando problemas.
- Haz clic con el botón derecho en el botón Inicio y selecciona Ejecutar.
- Escribe
appwiz.cply pulsa Enter. Esto abrirá la ventana de Programas y características. - Busca el enlace que dice «Ver actualizaciones instaladas» en el panel izquierdo; normalmente se encuentra en la parte superior o cerca de la parte inferior.
- Ahora, revisa las actualizaciones recientes; si el error comenzó después de una actualización reciente de Windows, intenta desinstalarla. Haz clic derecho en la actualización y selecciona Desinstalar. A veces, una actualización causa problemas en lugar de solucionarlos, especialmente en lo que respecta a los componentes de red del sistema.
- Reinicia el equipo y comprueba si el error persiste. Si el problema persiste, considera instalar la última actualización acumulativa, que podría incluir correcciones para errores conocidos.
Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM.
- Pulsa la tecla de Windows + X y elige Símbolo del sistema (Administrador), o si ves Windows PowerShell (Administrador), también funciona.
- Escribe
sfc /scannowy pulsa Enter. Espera unos 10-15 minutos; escanea y repara los archivos del sistema dañados. - Una vez hecho esto, ejecute algunos comandos DISM para solucionar problemas de corrupción más profundos:
- Escribe
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthy pulsa Enter. - Continúa con
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth— de nuevo, Enter. - Finalmente, ejecuta el comando
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpara restaurar lo que está dañado. Cada comando debe terminar antes de ejecutar el siguiente, así que ten paciencia. A veces, estas herramientas ayudan a solucionar errores de red y del sistema que interfieren con procesos como la impresión.
- Escribe
Restablece el navegador web predeterminado (porque, sorpresa, Windows es muy exigente con esto).
- Haz clic en el menú Inicio y ve a Configuración.
- Navega a Aplicaciones.
- A la izquierda, seleccione Aplicaciones predeterminadas.
- Desplácese hacia abajo para encontrar el navegador predeterminado actual, probablemente Microsoft Edge.
- Haz clic en el icono y aparecerá una lista de los navegadores instalados; selecciona Internet Explorer si aún lo tienes, u otro navegador como Chrome o Firefox si lo prefieres.
- En ocasiones, cambiar a un navegador diferente puede restablecer el manejo del protocolo web en el que Windows se bloquea, lo que podría solucionar el error.
Un detalle importante: Windows puede ser algo impredecible, y a veces cambiar el navegador predeterminado no es suficiente. Si esto no funciona, conviene revisar la configuración de detección y uso compartido de red, o incluso restablecer la pila de red de Windows. Estos pasos pueden ser algo más complejos, pero si te manejas bien con los comandos del símbolo del sistema o la edición del registro, encontrarás soluciones más avanzadas en línea.
Resumen
- Ejecuta la herramienta de solución de problemas integrada, especialmente para problemas de grupo en el hogar o de red.
- Desinstala las actualizaciones recientes que parezcan coincidir con el problema.
- Ejecute SFC y DISM para reparar los archivos del sistema dañados.
- Restablezca el navegador web predeterminado, especialmente si el error aparece durante tareas web o de red.
- Mantente atento a la corrupción de datos o al malware, ya que también pueden interferir con los procesos del sistema.
Resumen
Este error es un tanto impredecible: a veces una solución funciona, otras veces se necesita una combinación. La clave es revisar los cambios recientes del sistema, ejecutar algunas herramientas de reparación y asegurarse de que Windows reconozca correctamente la configuración de red y de los navegadores. No sé por qué, pero cuando estos ajustes se desconfiguran, aparecen errores extraños. Esperemos que esto ayude, porque una vez solucionado el problema, la impresión y el acceso a la red deberían volver a la normalidad. Es algo que funcionó para algunos, así que inténtalo.