Los relojes Samsung Galaxy Watch son dispositivos muy fiables, pero tras un uso prolongado, es posible que experimentes fallos extraños, un rendimiento lento o incluso que dejen de responder por completo. A veces, reiniciar el dispositivo es la única solución. Es un poco molesto porque se pierden algunos datos, pero la verdad es que suele ser la solución más rápida. Además, reiniciarlo puede ser necesario si piensas venderlo o regalárselo a otra persona. Un consejo: haz una copia de seguridad antes si quieres conservar tus esferas personalizadas o los datos de tus aplicaciones, porque al reiniciarlo se borra todo.
Al restablecer el dispositivo, el software vuelve a su estado de fábrica, como si reiniciaras tu reloj por completo. El rendimiento del sistema operativo suele mejorar, pero es posible que persistan problemas de hardware, como el consumo excesivo de batería, ya que, como es lógico, el hardware no se repara solo. En cualquier caso, aquí te mostramos algunas maneras de restablecer tu Galaxy Watch, según el problema y la dificultad del reinicio.
Cómo restablecer el Samsung Galaxy Watch: las soluciones reales
Reinicio suave si puede acceder a la configuración
Esta es la solución ideal si tu reloj aún responde parcialmente. Es sencillo: solo tienes que ir a Ajustes y seleccionar Restablecer. Es más rápido y menos complicado que borrarlo todo manualmente.¿Por qué funciona? Porque elimina pequeños errores y fallos sin necesidad de un reinicio completo, como si actualizaras la página. Funciona mejor si el reloj no está completamente bloqueado ni se reinicia constantemente.
- Abre el menú de Ajustes en tu Galaxy Watch.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en General.
- Busca la opción Restablecer en la parte inferior y selecciónala.
- Aparecerá un mensaje de advertencia que te indicará lo que va a suceder; simplemente pulsa Reiniciar o Confirmar para continuar.
Una vez hecho esto, tardará unos minutos y el reloj se reiniciará, mostrando la pantalla de configuración inicial. Desde allí, podrá restaurar los datos si realizó una copia de seguridad. En algunas configuraciones, el botón de reinicio podría estar desactivado o el reloj podría estar bloqueado, por lo que, en ese caso, siga el método de reinicio completo que se describe a continuación.
Restablecer a través de la aplicación Galaxy Wearable: más fácil con tu teléfono.
Esta opción es fantástica si tu reloj aún se conecta a tu teléfono. Como la pantalla del teléfono es más grande, controlar el proceso de reinicio es más sencillo. Además, crea automáticamente una copia de seguridad antes de reiniciar, lo que te ahorrará problemas más adelante. Solo asegúrate de que tanto el reloj como el teléfono estén conectados y tengan suficiente batería (al menos un 30%), ya que, por supuesto, estos dispositivos necesitan energía para realizar cualquier operación drástica.
- Inicia la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono.
- Ve a Ajustes del reloj > General.
- Selecciona Restablecer ; te avisará de que se borrarán los datos y se desvinculará tu cuenta. Es normal; solo tienes que confirmarlo.
- Pulsa de nuevo en Reiniciar para iniciar el proceso. El reloj se apagará, se reiniciará y se realizará el proceso de reinicio.
Una vez finalizado el proceso, puedes volver a vincular tu reloj y restaurarlo desde una copia de seguridad si es necesario. Funciona a la perfección, pero recuerda que el restablecimiento a través de la aplicación suele ser más sencillo si tu reloj no está completamente bloqueado o inservible.
Restablecimiento completo mediante el modo de recuperación — Modo de emergencia
Si tu Galaxy Watch se reinicia constantemente o no carga nada, estás en un aprieto. No podrás acceder al menú ni a los controles de las aplicaciones. En estos casos, el modo de recuperación de fábrica podría ser tu única opción. Es un proceso algo más complejo y requiere cierta habilidad con los botones, pero es posible. Se borrará todo el contenido, así que haz una copia de seguridad si puedes, aunque a veces es imposible si el dispositivo está completamente bloqueado.
- Primero, mantén pulsados simultáneamente los botones Inicio y Atrás.
- Mantén pulsados los botones hasta que veas la pantalla «Samsung Reiniciando…». Luego, suelta ambos botones.
- Ahora, mantén pulsado repetidamente el botón de Inicio hasta que veas la pantalla del Modo de reinicio.
- En este menú, utilice el botón Inicio para desplazarse por las opciones hasta encontrar Recuperación.
- Mantén pulsado el botón de inicio para seleccionar Recuperación. El sistema entrará en modo de recuperación tras unos segundos.
- Para acceder a la opción Borrar datos/Restablecer valores de fábrica, pulse el botón Atrás para retroceder o el botón Inicio para seleccionar. A continuación, confirme con el botón Inicio.
- Confirma el reinicio cuando se te solicite y espera a que el reloj se reinicie automáticamente.
Este método es un poco inquietante y no tan sencillo; sin duda, es el último recurso si tu reloj no responde en absoluto. Ten en cuenta que perderás todo lo que no hayas guardado, así que prepárate para ello.
Seamos realistas, restablecer los valores de fábrica puede resultar intimidante, sobre todo si no estás acostumbrado a navegar por los menús de recuperación de los dispositivos portátiles. La clave está en la paciencia y en saber qué método se adapta mejor a tu situación. Y lo más importante: haz una copia de seguridad si puedes, porque una vez que restableces los datos, se pierden, por mucho cuidado que tengas.