El cambio de nombre de HBO Max a Max el 23 de mayo de 2023 fue un poco extraño. Cambiaron el logo a un azul más apagado, en lugar del morado habitual, y de repente, mucha gente empezó a tener problemas para iniciar sesión, viendo errores como «No disponible en tu región» o «No disponible en tu zona».Si esto te suena familiar, probablemente estés intentando cambiar a la nueva aplicación Max en tu Roku. El truco está en que algunos solo necesitan actualizar la aplicación, mientras que otros tienen que hacer algunos pasos adicionales porque su Roku se aferra obstinadamente a la versión antigua de HBO Max. Es molesto, pero aquí tienes lo que suele funcionar.
¿Cómo actualizar HBO Max a Max en Roku?
Básicamente, si quieres deshacerte del antiguo logo de HBO Max y empezar a usar la nueva app, debes asegurarte de que esté actualizada. A veces, Roku actualiza la app automáticamente, pero a menudo tienes que hacerlo manualmente. Además, algunos usuarios de Roku informan que, incluso después de actualizar, siguen teniendo problemas. Por eso, aquí tienes algunos métodos probados para solucionarlo.
Eliminar y volver a agregar el canal
Este método es útil cuando la aplicación no se actualiza correctamente. Al desinstalarla y reinstalarla, se fuerza a Roku a descargar la última versión, que ahora debería ser Max.¿La ventaja? A veces, la actualización de la aplicación se bloquea, y al volver a instalarla, Roku consigue descargar la versión más reciente. No estoy seguro de por qué funciona, pero en algunos casos, este método simplemente da resultado.
- Navegación: En la pantalla de inicio de tu Roku, ve a Configuración < Inicio < Canales de transmisión < Buscar. Escribe Max o HBO Max.
- Selecciona la aplicación Max en los resultados de la búsqueda.
- Seleccione Eliminar canal en el menú. A veces, encontrará esta opción en el menú contextual al pulsar la tecla * o a través del menú de opciones.
- Una vez que haya desaparecido, regresa a Canales de transmisión y busca de nuevo a Max.
- Haz clic en Agregar canal para reinstalar. Ahora debería descargar la última versión.
Cuando lo vuelvas a agregar, simplemente inicia sesión con tus credenciales de HBO Max (que ahora deberían ser compatibles con Max).Este método ha ayudado a solucionar problemas a bastantes personas, al menos a aquellas que no quieren complicarse con la caché o las actualizaciones manualmente.
Comprobar manualmente si hay actualizaciones de la aplicación
Si tu Roku no se actualizó automáticamente, tendrás que hacerlo tú mismo. Esto garantiza que estés usando la última versión de la aplicación Max, lo cual es fundamental, sobre todo si la aplicación se quedó en la versión antigua de HBO Max. A veces, Roku realiza actualizaciones en segundo plano, pero no siempre.
- En la pantalla de inicio de tu Roku, selecciona la aplicación HBO Max.
- Pulsa el * botón del mando a distancia. Esto mostrará las opciones relacionadas con la aplicación.
- Selecciona «Buscar actualizaciones» en el menú. Si hay actualizaciones disponibles, Roku las descargará e instalará.
Después, reinicia tu Roku (para asegurarte de que todo funcione correctamente).A veces, con eso basta para pasar de HBO Max a Max. En una configuración funcionó de inmediato, en otra, fue necesario reiniciarlo por completo.
Reinicia Roku para finalizar la actualización.
Esta solución parece bastante básica, pero ha resultado sorprendentemente efectiva. Tras actualizar o reinstalar la aplicación, reiniciarla puede facilitar que cambie de HBO Max a Max oficialmente. Básicamente, obliga al sistema operativo a actualizar todos los estados y variables de la aplicación, lo que resuelve algunos conflictos de caché. Muchos usuarios aseguran haber visto aparecer la marca Max tras reiniciar el televisor, sobre todo si la aplicación funcionaba con lentitud o se había bloqueado.
- Simplemente desconecta el cable de alimentación de tu Roku, espera unos 10 segundos y vuelve a conectarlo.
- Deja que todo se cargue de nuevo y comprueba si la aplicación Max se abre correctamente.
Funciona en algunos modelos, pero no en todos. Si todo lo demás falla, restablecer la configuración de fábrica parece excesivo, pero si estás desesperado, podría valer la pena intentarlo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué HBO Max no está disponible en mi región?
Esto suele deberse a que el cambio de nombre a Max trajo consigo restricciones regionales o errores al iniciar sesión. A veces, la aplicación cree que estás fuera de las zonas permitidas, probablemente por un problema de geolocalización o un fallo de caché. Borrar la caché de la aplicación o volver a ejecutar la actualización suele solucionar el problema.
¿HBO Max es lo mismo que Max?
Sí, básicamente. Max es el nuevo nombre, pero conserva el catálogo de HBO Max. Se trata principalmente de un cambio de marca que también ha permitido acceder a más contenido de Discovery+ y otros proveedores, por lo que da la sensación de que HBO Max ahora forma parte de una plataforma de streaming más amplia.
¿Cómo puedo instalar Max en Roku?
Solo tienes que pulsar el botón de inicio del mando a distancia, ir a la tienda de streaming, buscar «Max» y seleccionar «Añadir canal». Así de fácil. A veces, es necesario reiniciar Roku después de añadir la aplicación para que la nueva imagen se muestre correctamente.
¿Por qué HBO Max cambió su nombre a simplemente Max?
Se trata de una estrategia para ampliar su oferta de contenido —menos HBO y más entretenimiento general— sin perder la esencia de HBO. Básicamente, busca brindar a los usuarios más contenido en una sola plataforma, incluyendo los programas de Discovery+.
En fin, cambiar de HBO Max a Max en Roku y solucionar los problemas de inicio de sesión no es nada del otro mundo, pero a veces es un detalle secundario. Esperemos que estos consejos ayuden a alguien a que la nueva aplicación funcione sin problemas.¡Mucha suerte!
Resumen
- Si la actualización no se guarda, elimine y vuelva a agregar el canal Max.
- Comprueba manualmente si hay actualizaciones de la aplicación usando el botón *
- Reinicia Roku después de las actualizaciones para el cambio final a Max.
- Borra la caché o reinstala si las cosas se complican.
Resumen
Hacer funcionar la nueva app de Max en Roku puede ser complicado, sobre todo con todos los problemas de caché y actualizaciones. Sin embargo, desinstalarla por completo, buscar actualizaciones y reiniciar el dispositivo suele ser la solución, al menos en algunos casos. Si nada funciona, lo mejor es esperar a que Roku o Max solucionen el problema. Al menos sabrás que no eres el único: estas actualizaciones a veces dan problemas. Esperemos que esto le sirva a alguien para evitar horas de frustración.