Der Fehler AADSTS90033 beim Anmelden bei Office 365 oder Azure kann sehr ärgerlich sein. Es ist etwas seltsam, da es sich normalerweise um ein vorübergehendes Problem handelt, das nicht dauerhaft bestehen sollte. Manchmal hält es sich jedoch hartnäckig, insbesondere bei hohem Datenverkehr oder regionalen Störungen. Wenn Sie die Fehlermeldung „Leider können wir Sie nicht anmelden“ mit diesem Fehlercode erhalten, versuchen Sie zunächst einige Lösungsansätze, bevor Sie den Support kontaktieren. Normalerweise wird dies durch eine vorübergehende Störung aufgrund von Überlastung oder regionalen Engpässen verursacht, es kann aber auch mit Browser-Caches oder Kontoeinstellungen zusammenhängen.
So beheben Sie den vorübergehenden Fehler AADSTS90033 in Office 365 oder Azure
Methode 1: Browserdaten in Microsoft Edge löschen
- Öffnen Sie zunächst Microsoft Edge. Ja, den Standardbrowser unter Windows. Er ist oft immer noch die erste Wahl für die Fehlerbehebung.
- Klicken Sie auf das Symbol „Weitere Aktionen “ (drei Punkte) neben dem Feedback-Symbol, das sich normalerweise oben rechts befindet.
- Wählen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zum Reiter „Datenschutz, Suche und Dienste“ und scrollen Sie nach unten zu „Browserdaten löschen“.
- Wählen Sie aus, was gelöscht werden soll: Aktivieren Sie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, Zwischengespeicherte Bilder und Dateien.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt löschen“. Dadurch wird Ihre Sitzung zurückgesetzt und kleinere Cache-Probleme können behoben werden, die die Anmeldung beeinträchtigen könnten.
Dieser Schritt ist hilfreich, da veraltete Cookies oder zwischengespeicherte Website-Daten manchmal Authentifizierungsprobleme verursachen, insbesondere bei den Anmeldeservern von Microsoft. Bei manchen Systemen funktioniert es auf Anhieb einwandfrei, bei anderen sind möglicherweise mehrere Neustarts des Browsers erforderlich, um alle Fehler zu beheben.
Methode 2: Ein neues Benutzerprofil (Konto) erstellen
- Gehen Sie zu Einstellungen > Konten.
- Wählen Sie „Familie & andere Benutzer“ (oder in manchen Versionen „Andere Benutzer “).
- Klicken Sie auf „ Jemanden anderen zu diesem PC hinzufügen“.
- Geben Sie einen neuen Benutzernamen ein und folgen Sie den Anweisungen, um ein lokales Konto oder ein Microsoft-Konto zu erstellen. Es ist nicht erforderlich, dieses mit einem anderen Konto zu verknüpfen.
- Melden Sie sich mit diesem neuen Konto an und versuchen Sie erneut, auf Ihr Office 365-Portal oder Azure AD zuzugreifen.
Diese Lösung kann helfen, wenn das ursprüngliche Profil beschädigte Anmeldeinformationen oder Einstellungen enthält, die eine problemlose Anmeldung verhindern. Es mag seltsam klingen, aber manchmal lassen sich durch die Verwendung eines neuen Benutzerprofils versteckte Probleme beheben, die vorher nicht offensichtlich waren.
Option 3: Servicestatus und regionale Ausfälle prüfen
Bevor Sie sich mit technischen Lösungsansätzen befassen, sollten Sie die Office 365-Dienststatusseite besuchen. Manchmal liegt der Fehler nicht an Ihnen, sondern wird durch regionale Störungen oder Überlastung verursacht. Wenn Microsoft Probleme meldet, ist Abwarten möglicherweise die beste Vorgehensweise. Laut offiziellen Angaben beheben sich diese vorübergehenden Fehler oft automatisch, sobald die Auslastung nachlässt oder die Infrastruktur erweitert wird. Sollte das Problem jedoch länger als ein oder zwei Tage bestehen, empfiehlt es sich, den Support zu kontaktieren oder in Community-Foren nach regionalen Informationen zu suchen.
Ja, diese Fehler sind ärgerlich, und Microsoft hat Faktoren wie Traffic-Spitzen oder regionale Überlastung als mögliche Ursachen genannt – oft im Zusammenhang mit hohem Datenverkehr in Ozeanien oder Australien/Neuseeland.Änderungen im Backend, wie die Skalierung der Infrastruktur, helfen in der Regel, aber lokale Cache-Probleme oder Fehler in Benutzerprofilen können dazu führen, dass der Fehler auch nach der eigentlichen Fehlerbehebung weiterhin auftritt.
Zusammenfassung
- Löschen Sie Cookies und Cache in Ihrem Browser, um beschädigte gespeicherte Daten auszuschließen.
- Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto für einen sauberen Start.
- Prüfen Sie die Microsoft-Servicestatusseite auf aktuelle Ausfälle.
- Versuchen Sie, sich gegebenenfalls über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät anzumelden.
- Bei einer regionalen Überlastung ist möglicherweise Geduld gefragt – diese Probleme lösen sich in der Regel, sobald Microsoft die Infrastruktur ausbaut.
Zusammenfassung
Im Allgemeinen ist die beste Vorgehensweise eine Kombination aus Browserdaten löschen, Tests mit einem neuen Konto durchführen und den Status des offiziellen Dienstes im Auge behalten. Manchmal lassen sich diese vorübergehenden Fehler durch kurzes Warten oder einfaches Leeren des Caches beheben. Sollte all das nicht helfen, kann die Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Support und das Teilen der aktuellen Fehlerprotokolle das Problem weiterverfolgen. Ich drücke die Daumen, dass Ihr Zugriff dadurch erhalten bleibt – und keine Sorge, es ist nicht Ihre Schuld, wenn das System aufgrund von Traffic-Spitzen Probleme hat. Hoffentlich spart das jemandem Zeit!