So beheben Sie den PIN-Anmeldefehler 0xd0000225 unter Windows

Die lästige Fehlermeldung „Etwas ist schiefgelaufen und Ihre PIN ist nicht verfügbar (Code: 0xd0000225)“ kann wirklich ärgerlich sein. Hat ein Neustart nicht geholfen? Ja, Windows kann bei Windows Hello manchmal etwas merkwürdig sein. Normalerweise passiert das, wenn der PIN-Cache des Systems beschädigt ist oder bestimmte Dateien im NGC-Ordner fehlerhaft sind. Glücklicherweise gibt es ein paar Lösungsansätze, die Ihnen möglicherweise eine komplette Zurücksetzung oder Neuinstallation ersparen.

So beheben Sie PIN-Anmeldefehler (0xd0000225) in Windows

Lösung 1. Benennen Sie den NGC-Ordner um.

Das hilft tatsächlich, denn im NGC-Ordner werden Ihre biometrischen Daten und Ihre PIN-Informationen gespeichert. Wenn dieser Ordner beschädigt wird, macht Windows Probleme und Sie können sich nicht mehr mit der PIN anmelden. Durch das Umbenennen des Ordners wird Windows gezwungen, eine neue Kopie zu erstellen. Klingt etwas seltsam, hat aber bei vielen funktioniert.

1. Starten Sie Ihren PC neu, während Sie die Umschalttaste gedrückt halten. Dadurch gelangen Sie zu den erweiterten Startoptionen.
2. Das Menü „Erweiterter Start“ wird angezeigt. Navigieren Sie zu „Problembehandlung“.
3. Gehen Sie zu Erweiterte Optionen und wählen Sie Eingabeaufforderung.
4. Führen Sie diesen Befehl aus, um vorsichtshalber die Besitzrechte an dem Ordner zu übernehmen:

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Dies hilft Windows dabei, die Berechtigungen zurückzusetzen, sodass Sie den Ordner problemlos umbenennen können.

5. Benennen Sie anschließend den Ordner um, um Windows zu zwingen, ihn neu zu erstellen:

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

6. Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC im normalen Modus neu.
7. Melden Sie sich mit Ihrem üblichen Passwort an und konfigurieren Sie anschließend Ihre PIN unter Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen neu.

Wichtiger Hinweis: Bei manchen Systemen behebt dies das Problem möglicherweise nicht sofort, oder Sie müssen die Befehle erneut oder in einer anderen Reihenfolge ausführen. Es erfordert etwas Ausprobieren, aber in der Regel werden dadurch die beschädigten Daten gelöscht, die die PIN-Anmeldung blockieren.

Lösung 2. Entfernen Sie Ihre PIN und fügen Sie sie erneut hinzu.

Wenn die Ordnerreparatur nicht funktioniert, versuchen Sie als Nächstes, Ihre PIN zu entfernen und neu einzurichten. Dadurch wird die Verbindung zwischen Windows und den biometrischen Daten sowie der PIN Ihres Geräts zurückgesetzt. Manchmal behebt das erneute Hinzufügen der PIN die Diskrepanz, die den Fehler verursacht.

1. Drücken Sie Windows key+, um Idie Einstellungen zu öffnen.
2. Navigieren Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
3. Erweitern Sie „PIN (Windows Hello)“ und klicken Sie auf „Entfernen“. Bestätigen Sie Ihr Passwort, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Nachdem es entfernt wurde, klicken Sie erneut auf PIN (Windows Hello), um es zu erweitern, und wählen Sie Einrichten.
5. Geben Sie Ihr Gerätepasswort ein und wählen Sie anschließend eine neue PIN. Bestätigen und speichern Sie die PIN.

Dadurch wird Ihre PIN-Anmeldung im Prinzip zurückgesetzt. Auf manchen Rechnern behebt das einfache Entfernen und erneute Hinzufügen des PIN-Codes erstaunlicherweise den Fehler – wahrscheinlich aufgrund einer Fehlkommunikation zwischen Windows Hello und den Systemdateien.

Lösung 3. Windows im abgesicherten Modus zurücksetzen

Wenn alles andere fehlschlägt, bleibt als radikalere Methode das Zurücksetzen von Windows, wobei aber nicht unbedingt alles gelöscht werden muss. Im abgesicherten Modus lassen sich manchmal PIN-Einstellungen reparieren oder zurücksetzen, die sonst gesperrt sind.

1. Halten Sie im Anmeldebildschirm die Umschalttaste gedrückt Shiftund klicken Sie auf „Neustart “.Alternativ können Sie, falls Sie sich bereits in Windows befinden, unter „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Wiederherstellung“ die Option „Jetzt neu starten “ unter „Erweiterter Start“ auswählen.
2. Nach dem Neustart wählen Sie Problembehandlung > Diesen PC zurücksetzen.
3. Wählen Sie „Eigene Dateien behalten“ – dadurch bleiben Ihre persönlichen Dateien erhalten, Systemdateien/Workloads werden jedoch zurückgesetzt.
4. Wählen Sie gegebenenfalls „Cloud-Download“ und folgen Sie dann dem Einrichtungsassistenten.
5. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie Windows neu einrichten. Anschließend sollten Sie problemlos eine neue PIN festlegen können.

Hinweis: Dieser Vorgang kann etwas dauern, und Sie müssen anschließend einige Apps neu installieren. Manchmal ist ein Neustart jedoch der sicherste Weg, um solche seltsamen Anmeldefehler zu beheben.

Hoffentlich funktioniert die PIN mit einer dieser Methoden wieder. Windows Hello kann manchmal etwas zickig sein, besonders nach Updates oder Systemfehlern. Meistens hilft es aber, im NGC-Ordner herumzuprobieren oder die PIN neu einzugeben. Viel Glück!

Zusammenfassung

• Der NGC-Ordner wurde umbenannt, um Windows zum Neuerstellen der PIN-Daten zu zwingen.
• Die PIN wurde unter Einstellungen > Konten entfernt und anschließend wieder hinzugefügt.
• Ich habe einen Neustart im abgesicherten Modus durchgeführt, um zugrundeliegende Systemfehler zu beheben.

Zusammenfassung

Anmeldefehler sind wirklich ärgerlich, aber diese Tricks helfen meistens zumindest in einigen Fällen. Besonders das Umbenennen von Ordnern ist ein altbewährter Trick, der auf vielen Rechnern funktioniert hat – etwas seltsam, aber typisch Windows eben. Wenn bisher nichts geholfen hat, ist das Zurücksetzen von Windows vielleicht der letzte Ausweg, auch wenn es umständlicher ist. Hoffentlich hilft das jemandem, endlich wieder auf seinen Rechner zu kommen!