So beheben Sie den Fehler 0xc1900102 unter Windows

Haben Sie Probleme mit dem verflixten Fehler 0xc1900102 bei Windows-Updates? Ja, das ist ein häufiges Ärgernis: Windows versucht, sich zu aktualisieren, kommt bis etwa 30 % und stellt dann auf die alte Version zurück.Äußerst frustrierend, oder? Meistens liegt es an veralteten Treibern, zu wenig Speicherplatz oder inkompatibler Software. Manchmal hängt sich das Update auch einfach an einem Treiber oder dem Systemcache auf, was Windows zum Abbruch veranlasst. Zum Glück gibt es mehrere Lösungsansätze, und die meisten davon erfordern keine Neuinstallation. Ziel ist es, das Update reibungslos durchzuführen, ohne dass Sie dabei Ihre Nerven oder Ihre Dateien verlieren.

Diese Lösungsansätze können helfen, die größten Probleme zu beheben. Ob es nun darum geht, Speicherplatz freizugeben oder Update-Komponenten zurückzusetzen – folgen Sie einfach den Anweisungen, die für Ihre Systemkonfiguration am sinnvollsten sind. In manchen Fällen kann die Ausführung von Systemscannern oder die Verwendung des Media Creation Tools für eine Neuinstallation (bei sorgfältiger Vorgehensweise ohne Datenverlust) Abhilfe schaffen. Bedenken Sie jedoch, dass einige dieser Schritte etwas unkonventionell wirken mögen – ähnlich wie das Selbertuning eines Autos –, da Windows bei der Behebung eigener Fehler nicht gerade benutzerfreundlich ist. Mit etwas Geduld werden Sie es aber schaffen.

So beheben Sie den Fehler 0xc1900102 während eines Windows-Updates

Lösung 1. Speicherplatz freigeben

Als Erstes sollten Sie prüfen, ob Ihr System genügend Speicherplatz für das Update hat. Windows-Updates benötigen in der Regel viel Speicherplatz zum Herunterladen, Entpacken und Installieren der neuen Dateien. Wenn Ihre Festplatte C (oder die Festplatte, auf der Windows installiert ist) fast voll ist, liegt das wahrscheinlich daran, dass das Update abbricht oder zurückgesetzt wird. Erfahrungsgemäß sind mindestens 20 GB freier Speicherplatz empfehlenswert – mehr ist besser.

• Geben Sie „Datenträgerbereinigung“ in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Es sollte sich ein Fenster öffnen; wählen Sie unbedingt Ihr Laufwerk C (oder Ihr Hauptinstallationslaufwerk) aus.
• Klicken Sie auf „Systemdateien bereinigen“. Dieser Schritt ist wichtig, da dadurch auch alte Updatedateien, Systemwiederherstellungspunkte und Protokollcaches gelöscht werden.
• Wählen Sie gegebenenfalls erneut dasselbe Laufwerk aus und klicken Sie dann auf OK.
• Wählen Sie nun die größten Datenfresser aus der Liste aus – beispielsweise den Windows Update-Cache, temporäre Dateien oder den Papierkorb. Markieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen.
• Klicken Sie auf OK und bestätigen Sie die Bereinigung. Das Löschen einiger Gigabytes macht sich meist bemerkbar.

Sobald das erledigt ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie mindestens 20–25 GB freien Speicherplatz haben, bevor Sie das Update erneut versuchen. Denn natürlich muss Windows es unnötig kompliziert machen.

Lösung 2. Gerätetreiber aktualisieren

Veraltete oder inkompatible Treiber, insbesondere für Netzwerk- oder Speichercontroller, sind häufig die Ursache solcher Fehler. Treiber ermöglichen die Kommunikation zwischen Windows und Hardware. Sind sie fehlerhaft oder veraltet, gerät das System in Konflikt und verweigert die Aktualisierung. Die Aktualisierung kann überraschend einfach sein, allerdings ist bei manchen Hardwarekomponenten ein manueller Besuch der Herstellerwebsite erforderlich.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager.
• Prüfen Sie Kategorien wie Festplattenlaufwerke, Netzwerkadapter und Speicherkontroller.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
• Wählen Sie die Option „Automatisch nach Treibern suchen“. Windows sucht dann online nach einer aktuellen Version.
• Wenn Windows kein Update findet oder das nicht hilft, besuchen Sie direkt die Website des Hardwareherstellers. Manchmal müssen Sie Treiber manuell herunterladen und installieren – insbesondere für Grafikkarten, Netzwerkkarten oder Speichercontroller.
• Nach der Aktualisierung aller Treiber starten Sie Ihr System neu und versuchen Sie den Aktualisierungsvorgang erneut. Bei meiner letzten Konfiguration hat dies das Timeout-Problem behoben, aber es kann stark von Ihrer Hardware abhängen.

Lösung 3. Externe Geräte trennen

Das ist etwas merkwürdig, aber Peripheriegeräte wie USB-Sticks, externe SSDs oder sogar manche Drucker können bei Aktualisierungen Probleme verursachen. Warum, ist unklar, aber Konflikte oder Probleme mit dem Stromverbrauch können Windows manchmal zum Absturz bringen. Trennen Sie daher vor einem größeren Update alle nicht unbedingt benötigten externen Geräte.

• Schließen Sie alle geöffneten Programme und speichern Sie Ihre Arbeit.
• Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte außer Tastatur, Maus und Monitor vom Stromnetz.
• Starten Sie den PC neu, um sicherzustellen, dass keine Prozesse im Hintergrund laufen.
• Gehen Sie zu Einstellungen > Windows Update und versuchen Sie es erneut. Manchmal funktioniert es einfach besser ohne angeschlossene Geräte.

Lösung 4. Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus.

Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung für Update-Probleme. Diese sucht nach häufigen Problemen – wie beispielsweise einem beschädigten Cache oder fehlerhaften Diensten – und behebt diese automatisch. Es lohnt sich, diese Funktion auszuprobieren, bevor man sich mit komplexeren Lösungen befasst.

• Geben Sie „Problembehandlung“ in die Windows-Suche ein und wählen Sie „Zusätzliche Problembehandlungen“.
• Scrollen Sie, bis Sie Windows Update finden, und klicken Sie darauf.
• Wählen Sie „Problembehandlung ausführen“. Es kann einige Minuten dauern, bis die Problembehandlung abgeschlossen ist.
• Folgen Sie den Anweisungen, starten Sie das System neu und versuchen Sie das Update erneut. Diese Lösung hat schon unzählige Male seltsame Update-Probleme behoben.

Lösung 5. Führen Sie die Systemreparaturtools SFC und DISM aus.

Beschädigte Systemdateien können zu Update-Fehlern führen. SFC (System File Checker) scannt das System und versucht, fehlende oder beschädigte Dateien zu reparieren. DISM (Deployment Image Servicing and Management) hilft bei der Behebung von Fehlern in Systemabbildern. Zusammen decken sie die meisten Integritätsprobleme ab.

• Suchen Sie nach cmd, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
• Fügen Sie diesen Befehl ein sfc /scannowund drücken Sie die Eingabetaste.
• Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist – das kann 10–15 Minuten dauern. Anschließend wird Ihnen angezeigt, ob Fehler gefunden und behoben wurden.
• Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, führen Sie diese Befehle nacheinander aus:
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Starten Sie das System neu und versuchen Sie das Update erneut. Ich bin mir nicht sicher, warum, aber manchmal hilft ein neues Systemabbild, die Timeout-Probleme zu beheben.

Lösung 6. Windows Update-Komponenten zurücksetzen

Wenn der Update-Cache oder die Dienste beschädigt sind, kann ein Zurücksetzen Abhilfe schaffen. Dazu werden die Windows Update-Dienste beendet, die Cache-Ordner umbenannt und die Dienste anschließend neu gestartet – ähnlich wie beim Leeren des Browser-Caches, nur eben unter Windows.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
• Geben Sie diese Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste :
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
• Cache-Ordner umbenennen:
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
• Nehmen Sie die Dienste wieder auf:
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
• Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie das Update erneut. Manchmal wirkt diese Lösung wie ein Wunder, nachdem eine fehlgeschlagene Installation den Update-Cache beschädigt hat.

Lösung 7. Deaktivieren Sie vorübergehend die Antivirensoftware von Drittanbietern.

Manchmal blockiert Ihre Antiviren- oder Sicherheitssoftware Teile des Windows-Updates. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend und versuchen Sie es dann erneut. Vergessen Sie nicht, es anschließend wieder zu aktivieren, da Ihr System sonst angreifbar sein könnte.

• Öffnen Sie Ihr Antivirenprogramm.
• Achten Sie auf Echtzeitschutz- oder Schutzeinstellungen.
• Schalten Sie es vorübergehend aus. Normalerweise gibt es einen Schalter oder eine Option, um den Schutz kurzzeitig zu deaktivieren.
• Führen Sie Windows Update aus und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
• Denken Sie daran, den Virenschutz nach Abschluss des Updates wieder zu aktivieren – Ihre Sicherheit ist es wert!

Lösung 8. Verwenden Sie das Media Creation Tool für eine Neuinstallation.

Wenn alles andere fehlschlägt, gibt es eine drastischere, aber effektive Methode: die Verwendung des Media Creation Tools zum Aktualisieren oder Neuinstallieren von Windows. Es installiert im Wesentlichen eine frische, saubere Windows-Version, ohne Ihre Dateien zu löschen. Sie sollten aber zur Sicherheit ein Backup erstellen. Diese Methode behebt schwerwiegendere Beschädigungen oder Systemprobleme, die verhindern, dass Updates installiert werden.

• Gehen Sie zur Microsoft Windows-Website und laden Sie das Media Creation Tool herunter.
• Führen Sie das Installationsprogramm aus – ja, dafür sind möglicherweise Administratorrechte erforderlich.
• Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
• Wählen Sie „ Diesen PC jetzt aktualisieren“ und klicken Sie auf „Weiter“.
• Das Tool lädt die benötigten Dateien herunter – dies kann je nach Ihrer Internetverbindung eine Weile dauern.
• Behalten Sie Ihre Optionen im Blick: Alle Ihre Dateien und Apps sollten erhalten bleiben, aber überprüfen Sie die Einstellungen noch einmal.
• Klicken Sie auf „Installieren“ und lassen Sie es laufen. Dadurch werden beschädigte Systemkomponenten ersetzt und oft auch hartnäckige Update-Probleme behoben.