Der Fehler 0x80240017 kann extrem frustrierend sein, insbesondere da er die Installation von Apps und Updates blockiert und manche Anwendungen sogar außer Gefecht setzt. Er tritt vor allem bei der Installation von Programmen wie der Visual C++ Redistributable oder bei Windows Store-Updates auf. Seltsamerweise erscheint er aber mal unter Windows 8 oder 8.1, mal unter Windows 10. Die Ursache? Meistens ein Problem mit der Registrierung – fehlende Dateien oder beschädigte Einträge. Die Behebung ist nicht immer einfach, und diese Fehler können hartnäckig sein. Glücklicherweise gibt es einige Lösungsansätze – manche schnell, manche etwas aufwendiger. Es geht darum, die Windows-Komponenten zurückzusetzen, die möglicherweise den Konflikt verursachen, und zu prüfen, ob das den Fehler behebt.
So beheben Sie den Fehler 0x80240017 unter Windows 8, 8.1 und 10
Lösung 1: Führen Sie den Befehl „wsreset“ aus, um den Windows Store-Cache zu aktualisieren.
Das ist oft der erste Lösungsansatz – denn Windows macht es einem natürlich unnötig schwer. Es klingt etwas seltsam, aber das Zurücksetzen des Windows Store-Caches kann beschädigte oder hängengebliebene Elemente beseitigen, die die Installation verhindern. Bei manchen Systemen funktioniert es gleich beim ersten Versuch, bei anderen eher nicht, aber einen Versuch ist es wert.
- Starten Sie Ihren Computer neu (um eventuell gesperrte Dateien zu löschen).
- Melden Sie sich mit einem Administratorkonto an – stellen Sie also sicher, dass Sie über Administratorrechte verfügen.
- Wechseln Sie zu Ihrem Desktop-PC.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Befehl „Ausführen“ zu öffnen.
- Geben Sie den Text ein
wsreset.exeund drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie ein paar Minuten, bis der Befehl ausgeführt und der Store aktualisiert wurde. Anschließend erscheint ohne weitere Meldung ein leeres schwarzes Fenster.
- Sobald dies abgeschlossen ist, versuchen Sie erneut, die App zu installieren oder zu aktualisieren.
Dieser einfache Reset behebt viele häufige Fehler im Zusammenhang mit dem Store, darunter auch einige Registry-Probleme, die zu dem Fehlercode 0x80240017 führen. Manchmal ist auf bestimmten Rechnern ein Neustart erforderlich, um das Problem vollständig zu beheben. Sollte das System also weiterhin instabil sein, versuchen Sie es damit.
Lösung 2: Verwenden Sie die integrierte Windows-Problembehandlung.
Wenn es mal Probleme gibt, kann die Problembehandlung wahre Wunder wirken – vorausgesetzt, sie findet die Ursache. Sie sucht nach häufigen Problemen in Windows Update und schlägt Lösungen vor. Der Grund dafür ist, dass der Fehler 0x80240017 oft mit Update-Komponenten zusammenhängt und dieses Tool fehlerhafte Regeln im Hintergrund zurücksetzen oder reparieren kann.
- Klicken Sie in der Charms-Leiste oder im Startmenü auf die Suchleiste und geben Sie „Problembehandlung“ ein. Klicken Sie anschließend auf das erste Ergebnis.
- Sobald sich das Fenster „Problembehandlung“ öffnet, klicken Sie im linken Bereich auf „Alle anzeigen“.
- Suchen Sie nach „Windows Update“ und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen“ (oder auf „Weiter“, je nach Windows-Version).Möglicherweise erhalten Sie eine Benutzerkontensteuerungsaufforderung – bestätigen Sie diese einfach.
- Die Problembehandlung scannt Ihr System und empfiehlt Lösungen – falls Probleme gefunden werden, lassen Sie diese anwenden.
- Starten Sie anschließend Ihren PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Diese Methode ist etwas unzuverlässig, aber sie ist schnell genug und kann Probleme aufdecken, die bei manuellen Reparaturen übersehen werden. Bei manchen Rechnern behebt sie das Problem schnell; bei anderen hilft sie möglicherweise nicht, aber ein Versuch ist es wert.
Lösung 3: Im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung starten und dann testen
Diese Methode ist zwar etwas radikaler, aber hilfreich, wenn der Fehler durch Hintergrunddienste oder Konflikte mit Drittanbieter-Apps verursacht wird. Beim Starten im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung werden nur die wichtigsten Windows-Dienste geladen, sodass Sie überprüfen können, ob der Fehler in einer saubereren Umgebung weiterhin besteht.
- Geben Sie MSCONFIG in die Suchleiste ein und öffnen Sie es.
- Wechseln Sie zum Reiter „Boot“.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für „Sicherer Systemstart“ und wählen Sie die Option „Netzwerk“.
- Klicken Sie auf Anwenden und dann auf OK.
- Starten Sie den PC neu. Er sollte im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung starten (möglicherweise wird eine minimale Benutzeroberfläche angezeigt).
- Öffnen Sie im abgesicherten Modus den Windows Store und versuchen Sie erneut, die App zu installieren. Wenn es funktioniert, wurde der Konflikt durch etwas im normalen Modus verursacht.
- Wenn Sie fertig sind, vergessen Sie nicht, MSCONFIG erneut zu öffnen und den abgesicherten Modus zu deaktivieren, um zum normalen Modus zurückzukehren. Starten Sie den Computer anschließend neu.
Manchmal tritt der Fehler im abgesicherten Modus nicht auf, was darauf hindeutet, dass Drittanbieter-Apps oder bestimmte Windows-Dienste den Prozess stören. Dies ist zwar keine Garantie für eine Lösung, grenzt die möglichen Fehlerquellen aber ein.
Sollte all dies nicht helfen, empfiehlt sich eine Systemauffrischung oder, unter Windows 10, die Ausführung des Systemdatei-Überprüfungsprogramms (DISM). Diese Tools können fehlende oder beschädigte Systemdateien reparieren, die möglicherweise die Ursache des Problems sind. Beachten Sie jedoch, dass die Vorgehensweise etwas komplexer ist.