Wenn man wegen des lästigen Fehlers 0x80090027 (der erscheint, wenn die PIN plötzlich verschwindet oder nicht mehr funktioniert) von seinem Windows 11-Konto ausgesperrt wird, ist das mehr als nur frustrierend. Manchmal macht auch die biometrische Authentifizierung Probleme. Windows Hello streikt dann, weil es weder PIN noch Fingerabdruck verifizieren kann, was zu einer berechtigten Kontosperrung führt. Das ist seltsam, denn wenn die PIN oder die biometrischen Daten beschädigt sind oder nicht erkannt werden, wird die Anmeldung kompliziert. Aber keine Sorge, es gibt ein paar Tricks, mit denen man das Problem möglicherweise beheben kann, auch wenn manche Schritte auf den ersten Blick etwas abschreckend wirken.
So beheben Sie den PIN-Fehler 0x80090027 in Windows 11
Methode 1: Melden Sie sich stattdessen mit Ihrem Kontopasswort an.
Dies ist der einfachste Weg, sich anzumelden, wenn Ihre PIN nicht funktioniert, insbesondere bei einem Microsoft- oder lokalen Konto. Ziel ist es, die PIN zu umgehen und sich mit Ihrem Passwort anzumelden. Anschließend können Sie die PIN gegebenenfalls zurücksetzen oder korrigieren. Manchmal benötigt Windows nur einen kleinen Anstoß, um die Anmeldeoptionen zu aktualisieren.
- Klicken Sie im Anmeldebildschirm auf Anmeldeoptionen.
- Wählen Sie das Passwort -Symbol aus, falls es noch nicht sichtbar ist.
- Geben Sie Ihr Kontopasswort ein (ja, genau das lange, das Sie festgelegt haben) und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn das funktioniert, super – Sie sind wieder angemeldet. Falls nicht, versuchen Sie, die PIN selbst zu korrigieren.
Wenn Sie sich mit einem Passwort anmelden können, lassen sich PIN-Probleme später wahrscheinlich leichter beheben. Denken Sie daran: Die PIN wird lokal gespeichert, und manchmal hat Windows einfach Probleme mit den zugehörigen Dateien.
Methode 2: Setzen Sie Ihr Kontopasswort zurück
Das ist nicht immer nötig, aber wenn sich Ihr Passwort geändert hat oder das System es für ungültig hält, kann ein Zurücksetzen helfen. Dadurch lassen sich auch Fehler beheben, die durch einen beschädigten Passwort-Cache oder Namenskonflikte entstehen.
- Wählen Sie im Anmeldebildschirm die Option „Anmeldeoptionen“.
- Wählen Sie ein Passwort.
- Geben Sie irgendetwas ein (ein Dummy-Passwort reicht aus, wenn Sie nur die Eingabeaufforderung überspringen wollen) und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wenn die Warnung „Kennwort ist falsch“ angezeigt wird, klicken Sie auf „Kennwort zurücksetzen“ (falls verfügbar) oder folgen Sie den Anweisungen, um es über Ihr Microsoft-Konto online zurückzusetzen. Dadurch wird das Konto erneut verifiziert und Anmeldeprobleme können behoben werden.
Methode 3: Löschen Sie den Ngc-Ordner (in dem Windows Ihre PIN-Daten speichert).
Das ist zwar etwas riskant, aber manchmal liegt die Ursache einfach in beschädigten biometrischen Daten oder PIN-Daten im NGC-Ordner. Bei Berechtigungsproblemen oder Datenbeschädigung verweigert Windows die PIN-Eingabe. Durch das Löschen des Ordners werden die gespeicherten Daten zurückgesetzt und Windows muss sie neu generieren. Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind.
- Melden Sie sich mit einem Administratorkonto an. Falls Ihre PIN nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise im abgesicherten Modus starten oder die Wiederherstellungsoptionen verwenden, um eine Administratorsitzung zu öffnen.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer (drücken Sie Windows + E).
- Gehen Sie zu Ansicht > Anzeigen > und aktivieren Sie Ausgeblendete Elemente.
- Navigieren Sie zu:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner „NGC“ und wählen Sie dann „Löschen“.
- Sollten Sie die Meldung „Sie benötigen Berechtigungen“ erhalten, müssen Sie die Besitzrechte übernehmen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie „ Eigenschaften “ > „Sicherheit“ > „Erweitert“. Legen Sie sich anschließend selbst als Besitzer fest und erteilen Sie sich die entsprechenden Berechtigungen. Versuchen Sie danach erneut, die Datei zu löschen.
Nach dem Löschen starten Sie Ihren PC neu und gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen, um eine neue PIN festzulegen. Hoffentlich werden dadurch die beschädigten Daten entfernt, die Windows Probleme bereitet haben.
Methode 4: Deinstallieren Sie die letzten Windows-Updates
Manchmal verursacht ein kürzlich durchgeführtes Update unerwartete Konflikte mit Windows Hello oder dem PIN-System. Wenn der Fehler nach einem Update aufgetreten ist, kann die Deinstallation dieses Updates das Problem beheben.
- Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf das Stromsymbol in der unteren linken Ecke.
- Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf Neustart.
- Lassen Sie die Shift-Taste los, wenn das System in die Windows-Wiederherstellungsumgebung neu startet.
- Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Updates deinstallieren.
- Wählen Sie entweder das neueste Funktionsupdate oder das neueste Qualitätsupdate aus und deinstallieren Sie es anschließend. Manchmal verursacht ein fehlerhaftes Update Probleme mit Windows Hello und der PIN-Abfrage. Starten Sie nach der Deinstallation Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das PIN-Problem behoben ist.
Methode 5: Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Falls Sie kürzlich Änderungen vorgenommen haben und plötzlich alles schiefgeht, könnte die Wiederherstellung auf einen Systemwiederherstellungspunkt die Lösung sein. Dadurch wird Ihr System auf einen früheren Zustand zurückgesetzt, idealerweise bevor die PIN-Fehler auftraten.
- Schalten Sie Ihren PC ein, halten Sie dann erneut die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf Neustart.
- Im Wiederherstellungsmenü wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung.
- Wählen Sie Ihr Benutzerkonto aus, geben Sie gegebenenfalls Ihr Passwort ein und wählen Sie dann einen Wiederherstellungspunkt vor dem Auftreten des Fehlers. Folgen Sie den Anweisungen – hoffentlich funktioniert dann alles wieder normal.
Methode 6: Starthilfe verwenden
Dies ist eher ein letzter Ausweg, falls Windows sich weigert zu starten oder immer wieder zum Anmeldebildschirm zurückkehrt. Die Starthilfe scannt und behebt Startprobleme, die Windows Hello und die Speicherung von Anmeldeinformationen beeinträchtigen könnten.
- Klicken Sie auf das Stromsymbol unten links, halten Sie dann die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf Neustart.
- Im Menü wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starthilfe.
- Lassen Sie Windows einfach seine Arbeit machen. Normalerweise behebt es Probleme recht zuverlässig und ohne großen Aufwand.
Methode 7: Windows vollständig zurücksetzen
Wenn alle anderen Versuche gescheitert sind, bleibt Ihnen als letzte Option das Zurücksetzen von Windows. Dadurch wird Ihr System neu gestartet, wobei Ihre Dateien je nach Ihrer Auswahl erhalten bleiben oder gelöscht werden. Dies sollte der letzte Schritt sein, nachdem Sie alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft haben.
- Öffnen Sie die Einstellungen mit Windows + I.
- Gehe zu System > Wiederherstellung.
- Klicken Sie unter „Diesen PC zurücksetzen“ auf „Los geht’s“.
- Entscheiden Sie, ob Sie Ihre Dateien behalten oder eine Neuinstallation durchführen möchten, und folgen Sie dann den Anweisungen.
Manche Lösungen erfordern möglicherweise den Start im Wiederherstellungsmodus oder im abgesicherten Modus, falls die normale Anmeldung nicht möglich ist. Windows macht es einem eben manchmal unnötig schwer. Trotzdem könnten diese Methoden helfen, die hartnäckige PIN wiederherzustellen oder zumindest wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Zusammenfassung
- Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an, falls die PIN-Eingabe fehlschlägt.
- Setzen Sie Ihr Kontopasswort online oder lokal zurück.
- Löschen Sie den Ordner Ngc, falls die PIN-Daten beschädigt sind.
- Entfernen Sie die letzten Windows-Updates, falls diese Probleme verursacht haben.
- Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, falls kürzlich vorgenommene Änderungen zu Problemen geführt haben.
- Führen Sie die Starthilfe aus, um Startprobleme zu beheben.
- Setzen Sie Windows zurück, wenn nichts anderes hilft.
Zusammenfassung
Dieser ganze Ärger mit dem Fehler 0x80090027 kann ganz schön nervig sein, aber mit etwas Geduld und diesen Schritten lässt er sich vielleicht beheben. Manchmal hilft es schon, beschädigte Dateien zu löschen oder kürzlich durchgeführte Updates rückgängig zu machen. Ich bin mir nicht ganz sicher, warum das funktioniert, aber bei manchen Systemen behebt das Neuerstellen der PIN-Daten tatsächlich alles wieder. Hoffentlich kommst du so ohne große Probleme wieder rein – ich drücke dir die Daumen!