Windows 11 用戶面臨重大更新問題
隨著 2023 年接近尾聲，Windows 11 用戶在最近的更新中遇到了重大挑戰。今天，微軟承認存在一個嚴重問題，即如果透過 USB 或 CD 媒體應用更新，則無法正確下載和安裝更新，特別是影響 KB5044284 和 KB5046617 修補程式。
對 Windows 11 多個版本的影響
此問題不限於24H2版本；版本 23H2 和 22H2 的用戶也報告了最新的 2024 年 12 月補丁星期二 (KB5048685) 導致的問題。許多人注意到了各種問題，其中“開始”選單凍結是最突出的抱怨之一。
開始功能表錯誤提示解決方法
Citrix 承認問題的廣泛性，已針對「開始」功能表回應問題發布了解決方法指南。他們的支援文章（在 CTX 編號 CTX692398 下引用）指出：
如果在 Windows 11 22H2/23H2 VDA 上安裝 KB5048685，開始功能表可能會停止回應
症狀或錯誤
在 Windows 11 22H2/23H2 VDA 上安裝修補程式 KB5048685 後，VDI 工作階段中的「開始」功能表可能對某些使用者沒有回應。 [TPV-6122]
解決方法
- 編輯以下註冊表：
- 鍵：HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi
- 值名稱：UviProcessExcludes
- 類型：REG_SZ
- 附加“StartMenuExper”，後面跟著分號 (;)。
- 重新啟動機器。
安裝停滯和其他問題
除了「開始」選單問題之外，許多用戶還報告說他們的安裝速度凍結在 60-70% 左右。對於那些因更新停滯而苦苦掙扎的人，微軟提供了恢復指南來幫助解決這些拙劣的安裝問題。
使用者體驗和見解
例如，一位名為 Ryan B36 的使用者在 Microsoft 論壇上對 Windows 11 版本 23H2 的更新 KB5048685 表示失望，並表示：
更新 KB5048685 適用於 x64 的 Windows 11 版本 23H2 無法安裝在我的電腦上。
我嘗試使用 Windows 更新疑難排解和「sfc /scannow」。我還嘗試了“/RestoreHealth”命令，它卡在了 62.3%，這又帶來了另一個問題。
截至撰寫本文時，這篇文章已獲得 49 票贊成，突顯了面臨類似挫敗感的用戶數量。
另一位用戶 mondwme 報告稱，在更新未繼續的情況下多次遇到重新啟動提示，並指出：
我已經重新啟動四次了，但它仍然說我需要再次更新。
故障排除程序顯示一切正常，但更新仍然不完整。我完全關閉筆記型電腦並重新啟動，但問題仍然存在。
該貼文已獲得 24 票贊成，表明這是用戶的常見問題。
持續錯誤代碼和網路問題
另一位社群成員 Nighter 在安裝過程即將結束時遇到了 0x80070002 錯誤。他們詳細介紹了嘗試的多個故障排除步驟，但得出的結論是他們的嘗試不成功：
除了重新加載系統之外，我已經嘗試了所有可能的方法，但安裝在 100% 時停滯並失敗，提示重試。
我嘗試了各種修復，包括使用更新疑難排解、重置服務以及刪除/移動特定係統資料夾，但沒有任何效果。
這項擔憂已得到其他 27 人的支持，反映了其普遍性。
最後，用戶 WeICA 提交了一份報告，指出 KB5048685 更新後 Wi-Fi 連線出現問題：
從今天早上開始，我的 Wi-Fi 就停止運作了。其他設備連接正常，但我的筆記型電腦拒絕連接到網路。
我已嘗試重置網絡，但仍然無法解決問題。更新似乎特別導致了這個問題。
這項特殊關注已獲得 14 票贊成，表明其他人也有類似的經歷。
有關此問題的更詳細見解，請查看Neowin的原始報告。
發佈留言