如果您遇到 Windows 10 顯示擴充功能安全性更新 (ESU) 暫時無法使用的問題，您並非個案——尤其如果您身處歐洲。大量用戶反映在註冊 Windows 10 ESU 時遇到困難，特別是考慮到該作業系統已於 2025 年 10 月 14 日停止支援。這項關鍵補丁將於 11 月 11 日發布，僅限已獲得 ESU 的用戶使用。
一位荷蘭用戶於 2025 年 10 月 20 日報告了一起 Windows 10 擴充安全性更新 (ESU) 仍然不可用的情況。 Windows 更新訊息顯示，該作業系統已停止支持，將不再接收更新。使用者會被指示註冊 ESU 或查看升級到 Windows 11 的要求。
然而，點擊「立即註冊」選項後，可能會出現「ESU 即將開放註冊」的提示，隨後又會出現「Windows 10 擴充安全性更新暫時在您所在的地區無法註冊」的訊息。微軟尚未提供 ESU 開放註冊的具體時間表。
了解微軟的 ESU 部署
針對相關詢問，微軟澄清稱，Windows 10 擴展安全性更新 (ESU) 的推送是分階段進行的，尤其受到區域市場狀況的影響。這家科技巨頭告訴 Windows Latest，“Windows 10 擴展安全更新 (ESU) 計劃的註冊體驗可能因當地因素而異。”
該公司詳細說明，針對歐洲經濟區 (EEA) Windows 10 用戶的 ESU 註冊計劃於 10 月初開始，並於 2025 年 10 月 15 日正式推出。不過，他們強調，最新的 Windows 更新是註冊 ESU 的先決條件。
此外，微軟表示，歐盟境內 ESU 選項的各種變化可能會導致部分用戶遇到延遲，這意味著如果您在註冊 ESU 時遇到困難，這是一個影響特定地區的普遍問題。
許多用戶可能會對此感到困惑。微軟先前曾保證，所有用戶都將在10月初註冊歐洲安全更新 (ESU)。對於歐洲地區以外的用戶，ESU早在9月就已開放，而那些安裝了可選月度更新的用戶甚至在8月份就已經可以使用ESU了。然而，隨著11月的臨近，仍有一些用戶無法訪問ESU。
“出錯了”錯誤
美國和其他一些地區的用戶可能會遇到不同的錯誤——嘗試透過 Windows 更新存取 ESU 時出現的可怕的「出了點問題」訊息。
錯誤提示訊息顯示：“我們目前無法為您註冊擴展安全性更新。請關閉此視窗並重試。”
我們在 Windows Latest 的調查顯示，當 Windows 確定您的系統不符合消費者 ESU 的資格標準時，就會出現此「出了點問題」畫面。
- 第一個原因可能是您的位置位於不支援的地區，據報道，這包括俄羅斯等地區。
- 第二種可能性是 Windows 已將您的電腦歸類為某個組織的一部分，因此需要向企業支付擴充安全性更新費用。
有趣的是，即使是一些家用電腦也可能被錯誤地識別為商用設備。例如，如果您的電腦之前已連接工作帳戶，或殘留過去工作或學校的帳戶訊息，ESU 系統可能會錯誤地將您的普通電腦歸類為企業設備。
為了解決這個問題，建議完全中斷所有工作或學校帳戶，並刪除檔案總管中所有關聯的資料夾。
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