Windows 10 支援即將終止：使用者需要了解的信息
微軟宣布計劃停止對 Windows 10 的主流支持，自2025 年 10 月 14 日起生效。隨著這一日期的臨近，個人和企業用戶發現自己處於十字路口。可用的選項包括升級到 Windows 11、付費擴充更新或繼續使用 Windows 10 而無需任何未來支援。微軟顯然主張升級到 Windows 11，因為與前身相比，該作業系統的市佔率較低。
加大廣告力度
為了激勵用戶進行此次升級，微軟加強了 Windows 10 內部的廣告宣傳。最近的報告表明，針對用戶的全螢幕廣告顯著增加，凸顯了 Windows 10 支援即將終止。令人驚訝的是，這些廣告沒有提及擴展安全更新 (ESU) 計劃，該計劃允許普通用戶以大約 30 美元的費用額外接收一年的安全更新。相比之下，企業和教育用戶最多可以將支援延長三年。
模糊的營銷策略
其中一則廣告展示了Windows 11 的遊戲增強功能，使用了模糊的語言，例如“能夠在更短的時間內加載廣闊世界的技術”和“更高的幀速率”，但沒有提供這些功能的具體細節。值得注意的是，這些廣告缺乏明確的退出選項；用戶可以選擇查看更多資訊或推遲廣告，但無法直接拒絕。這種策略引起了用戶的不滿，他們認為這種方法有點操縱性。
有針對性的消息傳遞和用戶體驗
除了一般的升級提示之外，一些用戶還報告了針對 Windows 備份等有用功能的定向廣告。該工具旨在協助將檔案遷移到 Windows 11 電腦。然而，有些人對配備Copilot+ 的電腦的促銷內容表示不滿，特別是那些可能沒有能力投資新硬體的人。
呼籲透明度
雖然宣布作業系統即將終止生命當然是有目的的——主要是確保用戶不會運行容易受到安全威脅的過時軟體——但微軟傳播這一訊息的方式仍然有很多不足之處。顯然需要提高這些通知的透明度並減少混亂。將重點轉向潛在的升級路徑，同時不模糊有關現有硬體資格的重要信息，將更好地為從 Windows 10 過渡的用戶提供服務。
隨著最後期限的臨近，微軟將如何完善其訊息傳遞策略還有待觀察。使用者希望有更清晰的溝通方式，以減少混亂，同時強調未來可行的選擇。
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