Windows 系統安裝 KB5002700 更新後，Office 2016 Word、Excel、Outlook 崩潰

近日，微軟針對Office 2016推出了名為KB5002700的安全性更新，影響Windows 10和Windows 11用戶。然而，事實證明此更新存在問題，導致嚴重問題，例如在嘗試建立新文件時 Word 和 Excel 崩潰，以及破壞 Outlook 日曆功能。

4 月 8 日（通常被稱為補丁星期二），微軟更新了其軟體產品線，Windows 11 獲得 KB5055523，Windows 10 獲得 KB5055518，Office 2016 受到 KB5002700 的攻擊。雖然許多公司已經升級到較新版本的 Office，但仍有相當多的用戶依賴 Office 2016，並且他們報告了此次更新後出現的各種複雜情況。

一些用戶表示，部署 KB5002700 後，他們的 Word 和 Excel 應用程式根本無法開啟。例如，一位使用者提到，在 Windows 10 上，Office 2016 無法啟動 Word 和 Excel，但 Outlook 似乎不受影響。

在 Reddit 的討論中，另一位用戶報告說：「啟動 Word 後，它立即崩潰，Outlook 在日曆模式下查看時也遇到了類似的問題。卸載 KB5002700 後，這兩個問題都解決了。」這些以及其他類似的報告表明，Office 2016 用戶普遍存在此問題。此外，社群媒體平台上的更多報告不斷湧現，加劇了人們對此錯誤更新的擔憂。

在某些情況下，雖然 Word 和 Excel 最初會打開，但在嘗試建立新文件或電子表格時它們會變得無回應，從而導致未儲存的工作資料遺失。 Windows Late 與多家企業進行了討論，並強調解決方法需要刪除 KB5002700 更新。

不幸的是，卸載此安全性更新可能很困難，因為它是透過 Windows 更新悄悄安裝的，通常不會出現在「程式和功能」或「查看已安裝的更新」部分。

解除安裝 KB5002700 並還原 Office 2016 功能的步驟

如果您因 KB5002700 更新而遇到 Office 2016 崩潰，請按照以下說明進行解除安裝：

在開始功能表搜尋中輸入“regedit”以開啟註冊表編輯器。
對於 64 位元 Windows，導覽至下列路徑：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall。對於 32 位元 Windows，請前往HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall。
尋找與 Office 2016 相關的子項目。您可能會看到它標記為 Microsoft Office Professional Plus 2016，並識別相應的GUID（例如，{90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE}）。
驗證該項目中的DisplayName是否與您安裝的 Office 版本相符。
從Microsoft 更新目錄下載 KB5002700 更新安裝程式。
下載完成後，打開命令提示字元並使用cd C:\Users\YourUsername\Downloads導航到下載資料夾。
執行指令擷取內容：mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700。
這將在C:\KB5002700資料夾中建立一個 MSP 檔案。
右鍵單擊 C:\KB5002700 資料夾中的 MSP 文件，選擇“屬性”，然後在“詳細資料”標籤下複製 GUID/修訂號。
在命令提示字元中，執行msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn以解除安裝更新。
最後，重新啟動電腦。