今年，T-Mobile 發現自己陷入了似乎與策略相去甚遠的爭議。據報道，一名舉報人詳細介紹了在美國某些 Metro 品牌地點發生的可疑活動。近日，有消息稱，部分員工可能採取不道德的手段人為誇大銷售數字。讓我們進一步深入研究這種情況。
舉報信揭露 T-Mobile 零售店的財務不當行為
一位選擇保持匿名的 Metro by T-Mobile 前員工向PhoneArena發送了一封信。這封信為一些麥德龍商店如何透過非法手段實現銷售目標提供了令人震驚的見解。據舉報人稱，該區域經理自今年第一季以來一直在實施這些可疑做法。據報道，該行動涉及從外部來源獲取移植的電話號碼。
這些移植的號碼使某些商店能夠非法調整手機的定價，然後將折扣值輸入 Metro 的系統。舉報人聲稱，一些員工被明確指示採取這些策略，以高價向毫無戒心的客戶出售折扣手機，從而在每筆交易中賺取大量加價。此外，據報道，員工被限制銷售低於指定價格門檻的設備，迫使他們在交易中添加配件以維持盈利能力。以下我們將探討這些活動如何一直處於 T-Mobile 的監視之下。
「作為員工，我們不僅受到鼓勵，而且期望利用這些移植的數字來大大提高商店的銷售數字。我們被指示向客戶報出更高的手機價格，一旦他們同意這個價格，我們就會使用移植的號碼在系統中獲得折扣價格，然後撥打配件來彌補差價。我們不允許以特定價格出售手機，因此我們被要求掃描盡可能多的配件，以便客戶仍然支付手機的全額報價。這就是盜竊顧客行為發生的地方。
如果客戶買不起特定手機，區域經理將授權銷售，但會對充電器、耳機和手機殼等配件收取費用。據稱，對於接受較高手機價格的顧客，員工會掃描實際上從未提供給買家的物品，將其退回庫存以供將來轉售。這種不擇手段的做法讓區域經理和地鐵員工都獲得了豐厚的佣金和獎金。
雖然PhoneArena已就這些嚴重指控聯繫了 Metro 和 T-Mobile，但進一步的更新仍在等待中。目前，以一定程度的懷疑態度對待這些斷言至關重要，因為目前沒有明確的證據證實這些不當行為的存在。
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