2024 年 1 月 1 日,英國獨立電視台 (ITV) 播出了一部名為《貝茨先生大戰郵局》的四集連續劇。該劇講述了地平線IT爭議中發生的16年(1999-2015)事件,引發了網友對系統不公正的集體憤怒。
該系列報導了這些員工在大約二十年裡不得不面對的不幸後果,直到郵局最終同意賠償其在 2019 年造成的損失。
該劇的首播鼓勵更多醜聞受害者站出來要求伸張正義。這也促使大都會警方重新努力調查潛在的詐欺犯罪。
從1999年Horizon推出到2019年最終解決:郵局醜聞的時間軸探究
該醜聞始於 1999 年,當時 PO 推出了 Horizon,這是一款由富士通設計的用於會計、交易和盤點的軟體。醜聞的根源在於軟體故障,導致700多名郵政副局長和副局長失去工作並受到錯誤起訴。
郵局醜聞不僅影響了員工的失業,也為他們的家人帶來了創傷,毀掉了他們正常、幸福生活的機會。英國廣播公司稱其為「英國史上最廣泛的誤判」。
以下是導致該劇創作的所有事件的時間表。
1999 年:Horizon 被引入郵局
Horizon 是 PO 推出的新電腦系統。一年之內,Horizon 終端安裝在 18,000 個分店。
2000 年:郵局員工接受 Horizon 操作培訓
超過 63,000 名員工接受了 Horizon 操作培訓。來自北威爾斯的副郵政局長艾倫貝茨 (Alan Bates) 是第一個報告該軟體問題的少數員工之一。
2003 年:Noel Thomas 成為 Horizon 錯誤的第一個受害者
來自安格爾西的副郵政局長諾埃爾·托馬斯 (Noel Thomas) 注意到並向郵政局報告了一份 6,000 英鎊的資金損失報告。儘管他在該公司工作了 42 年,但他的報告仍不被信任,導致他本人因失踪資金而被捕並被定罪。
2004 年:貝茲聯絡《電腦週刊》
由於 PO 沒有對他的投訴做出回應,貝茨聯繫了《電腦周刊》雜誌。根據貝茨對事件的描述,該雜誌開始收集證據,在《地平線》上發表一篇報導。
2005年:喬·漢密爾頓認罪以避免入獄
被定罪的員工諾爾·托馬斯 (Noel Thomas) 被判犯有虛假會計罪,欠公司 5 萬英鎊。
來自漢普郡的另一位郵政副局長喬·漢密爾頓也被指控虛假會計。儘管漢密爾頓是無辜的,但為了避免入獄,他還是認罪了。
2009 年:JFSA 成立
鑑於所有正在進行的試驗,艾倫貝茨 (Alan Bates) 決定成立一個運動小組 – JFSA(副郵政局長正義聯盟)。 JFSA 的目標是揭露 Horizon 和時任郵局總經理的失敗,Paula Vennells。
2010 – 2011:Horizon 的錯誤造成更多受害者
2010年,薩裡郡郵政局接線員西瑪·米斯拉(Seema Misra)因盜竊7.4萬英鎊而被判入獄。米斯拉當時正懷著她的第二個孩子。
2011 年,來自牛津郡的副郵政局長維平錢德拉·帕特爾 (Vipinchandra Patel) 被指控從郵政局盜竊了 75,000 英鎊。儘管帕特爾承認犯有欺詐罪,但仍被判處 18 週監禁。
同年,Sevenoaks 的經理 William Graham 被判犯有虛假會計罪,被判處 32 週緩刑。
2012年:引入初步投訴審查和調解計劃
PO 制定了初步投訴審查和調解計劃,超過 150 名現任和前任副郵政局長簽署了該計劃。
同年,調查公司 Second Sight 對 Horizon 發起了獨立調查。該公司還利用簽署該計劃的員工的證詞來開始自己的調查。
2013 年:郵局首次承認缺陷
PO 最終承認了 Horizon 的缺陷,但堅稱它已得到修復。
同年,被指控從公司盜竊 6 萬英鎊的前員工馬丁·格里菲斯 (Martin Griffith) 最終結束了自己的生命。據《標準晚報》報道,格里菲斯的妻子吉娜在丈夫去世後被迫與郵政局簽署了一份價值 12 萬英鎊的禁言條款。
Second Sight 也在 2013 年發布了第一份報告,該報告發表在《電腦週刊》上,明確指出 PO 存在嚴重問題。
2014 年:Horizon 宣布“不適合用途”
雖然一些分支機構開始將 Horizon 描述為“不適合其用途”,但 PO 的聲明保持不變。他們認為,絕對沒有證據顯示它有任何系統性問題。
2015 年:初次投訴審查與調解計畫終止
郵局在沒有任何事先通知的情況下終止了三年前製定的初步投訴審查和調解計劃。它還發布了一份報告,聲稱該公司沒有任何不當行為。
他們還命令 Second Sight 終止調查並銷毀所有未移交的文件。
同年,英國商業雜誌《Computerworld UK》報道稱,PO 據稱拒絕將密鑰交給 Second Sight,從而阻礙了調查。該公司再次否認了報告中提出的所有說法。
2017 年:首次針對郵局採取法律行動
大約 500 名 JFSA 成員(全部是郵局的前員工)就此提起集體訴訟,並將此事告上法庭。
2018 年:Second Sight 報告發布
Second Sight 對 Horizon 進行的第二次調查已完成並發布了報告。報告稱,Horizon 每年發生超過 12,000 次通訊故障。
2019 年:郵局透過支付損害賠償金來解決索賠
在一系列曠日持久的民事案件之後,PO 同意解決 555 名索賠人的索賠,並支付 5,775 萬英鎊的損失賠償金。
誰該為郵局醜聞負責?
截至今天,郵局或富士通沒有任何人對針對前僱員和員工的所有錯誤指控承擔責任。他們遭受了可怕的後果。
根據 BBC 報道,PO 發言人表示,他們正在盡一切努力糾正過去的錯誤。他們表示:
“郵局和政府都致力於為受影響的人們提供充分、公平和最終的賠償。”
最近首映的《貝茲先生訴郵局》重新點燃了受害者和觀眾對正義的渴望。這是否會為艾倫·貝茨、他的妻子以及其他員工的家人伸張正義還有待觀察。
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