透過 WhatsApp 接聽電話本應順暢無阻；然而，許多用戶卻遇到了一個令人惱火的問題：手機響鈴時，WhatsApp 來電只顯示黑屏。在本指南中，我們將引導您完成必要的故障排除步驟，以解決 Android 和 iPhone 裝置上的黑畫面問題，確保您再也不會錯過重要來電！
初步故障排除步驟
在深入進行全面修復之前，請先執行以下基礎步驟：
- 重新啟動設備：重新啟動可以清除導致問題的臨時故障。不要低估簡單重啟的威力。
- 更新 WhatsApp：此問題可能源自於過時的應用程式。請前往 Play Store（安卓用戶）或 App Store（iPhone 用戶），搜尋 WhatsApp，然後點擊“更新（如果有）”，確保您正在運行的是最新版本。
1.啟用 WhatsApp 通知
如果您關閉了 WhatsApp 通知，它可能無法顯示來電。以下是如何確保通知已啟用：
在 Android 上
- 前往「設定」 → “通知”。
- 選擇應用程式通知並找到 WhatsApp。
- 確保 WhatsApp 旁邊的開關已開啟。
- 檢查所有 WhatsApp 通知是否已啟用，並檢查呼叫通知以確保它們設定為預設而不是靜音。
- 不要忘記啟用螢幕彈出功能以獲得最大可見度！
在 iPhone 上
2.停用「請勿打擾」模式
啟用「請勿打擾 (DND)」功能後，通知（包括來電）將會靜音。解決方法如下：
在 Android 上
在 iPhone 上
3.允許 WhatsApp 的後台數據
必須保持啟用後台資料才能確保 WhatsApp 正常運作：
在 Android 上
在 iPhone 上
4.清除應用程式快取（Android）
如果您的裝置是 Android，請嘗試清除應用程式快取：
5.禁用省電模式
省電功能可能會妨礙 WhatsApp 的來電通知。請關閉此功能：
在 Android 上
在 iPhone 上
6.調整螢幕超時設定
螢幕使用時間過短可能會導致通話期間螢幕關閉。以下是如何延長螢幕使用時間：
在 Android 上
在 iPhone 上
7.退出連結設備
有時，在多台裝置上連線可能會引起衝突。要註銷：
在 Android 上
在 iPhone 上
8.重置手機設置
如果問題仍然沒有解決，您可能需要重置手機設定以將所有內容恢復為預設值：
在 Android 上
在 iPhone 上
9.重新安裝WhatsApp
如果所有方法都失敗了，可能需要全新安裝。請備份您的聊天記錄並解除安裝 WhatsApp，然後從對應的應用程式商店重新安裝。
常見問題
1.如何在使用其他應用程式的同時繼續進行 WhatsApp 視訊通話？
只需點擊「首頁」按鈕或使用手勢控制即可最小化 WhatsApp。此操作會觸發畫中畫模式，讓您在通話時也能進行多工處理！
2.我可以錄製我的 WhatsApp 通話嗎？
是的，可以錄製 WhatsApp 通話，但請記住遵守當地有關通話錄音的法律。
3.可以安排 WhatsApp 通話嗎？
您可以使用通話連結功能間接安排 WhatsApp 通話。提前分享鏈接，然後在您準備好在設定的時間開始視頻通話時點擊鏈接即可。
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