大量Verizon用戶報告稱無法撥打電話或發送短信，這表明問題出在運營商而非單一設備身上。 Verizon已承認服務中斷，並表示目前正在進行恢復工作。據這家電信巨頭稱，此次中斷是由軟體故障造成的，這種情況可能會引發人們對其服務在此類故障期間的可靠性的擔憂。
本週六，Verizon 服務中斷將影響超過 23, 000 名客戶
根據Down Detector報道，超過 23, 000 名用戶報告了他們的 Verizon 服務出現問題，在凌晨 12:38 左右達到高峰。值得注意的是，其中約 60% 的報告來自行動設備，其餘 40% 則表示訊號完全缺失。
許多受影響的用戶發現他們的裝置顯示SOS訊號，或服務恢復出現嚴重延遲。用戶回饋大多為負面，X等平台也出現了投訴。一些用戶批評Verizon在軟體更新方面溝通不暢，而其他用戶則因服務中斷持續時間過長而要求賠償。
感謝您的聯繫。我們已獲悉軟體問題影響了部分用戶的無線服務。我們的工程師正在積極回應，並正在快速識別和解決問題。請造訪我們的「檢查網路狀態」頁面，以了解您所在地區的服務更新資訊。我們深知用戶對 Verizon 的依賴程度，對於由此造成的不便，我們深感抱歉。感謝您的耐心等待。
這並非 Verizon 用戶首次遭遇服務中斷。歷史數據顯示，2024 年 10 月也發生類似事件，當時《獨立報》通報了多達 10 萬份中斷報告。值得慶幸的是，Verizon 一直積極向客戶通報情況，並不斷更新信息，表明各個地區的服務正在逐步恢復，正如X 上最近的一篇帖子所述。
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