Roku 應用程式是直接從智慧型手機管理 Roku 電視或串流媒體裝置的便利工具。透過利用 Wi-Fi，它可以無縫控制您的 Roku 產品，從而實現增強用戶體驗的無線功能。
然而，一些用戶在嘗試透過 Roku 應用程式連接時遇到令人沮喪的「未找到裝置」錯誤。這個常見問題可能源自於多種因素；幸運的是，透過正確的故障排除步驟通常可以解決該問題。
在本文中，我們將探討 Roku 應用程式無法識別您的裝置的潛在原因，並提供有效的解決方案以確保成功連接。讓我們深入研究一下細節。
Roku 應用程式無法偵測到您的裝置的原因
有幾個問題可能會幹擾 Roku 應用程式查找您的串流裝置的能力：
- 阻礙設備可發現性的臨時軟體故障。
- 連接不同 Wi-Fi 網路的裝置。
- 您的 Roku 串流裝置上的 Wi-Fi 存取被停用。
- 在智慧型手機或 Roku 裝置上使用 VPN。
- 進階無線接收器設定不正確。
解決 Roku 應用裝置偵測問題的步驟
若要找出問題，請依序執行以下方法：
1. 重新啟動您的 Roku 裝置和應用程式
只需重新啟動 Roku 裝置即可開始故障排除。完全斷開電源，或透過以下方式重新啟動：
- 設定>系統>電源>系統重啟。
重新啟動後，強制關閉 Roku 應用程式並重新開啟。確保安裝所有待處理的更新，然後檢查您的裝置是否出現在應用程式中。
2. 驗證 Wi-Fi 連接
為了使 Roku 應用程式正常運行，您的 Roku 裝置和智慧型手機必須連接到相同 Wi-Fi 網路。確保它們都位於路由器的 2.4GHz 或 5GHz 頻段，因為混合頻段可能會導致連線問題。
如果 Roku 裝置上停用了 Wi-Fi，您將需要重新啟用它。方法如下：
- 按下Roku 遙控器上的主頁按鈕。
- 導航至設定>系統>進階系統設定>透過行動應用程式控制。
- 選擇網路存取並選擇預設選項。
- 退出設定並重新啟動 Roku 應用程式以查看您的裝置現已列出。
3.禁用任何VPN
如果您使用 VPN，它可能會使連線變得複雜，因為它會改變您裝置的 IP 位址。暫時停用智慧型手機上的 VPN，以確保與 Roku 裝置正常通訊。
4. 檢查進階無線接收器連接
Roku Streaming Stick 4K 使用進階無線接收器。確認連接正確。如有必要，請調整 HDMI 連接埠連接或重新定位接收器以獲得最佳訊號接收效果。
Roku 提供免費的 HDMI 延長器，可透過其網站獲取，這有助於提高連接品質。
5. 重置網路連接
重置網路連線可以解決連線問題。以下是執行重置的方法：
- 按下Roku 遙控器上的主頁按鈕。
- 導航至設定>系統>進階系統設定。
- 選擇「網路連線重設」 ，然後選擇「重設連線」。
等待設備重新啟動，然後重新配置網路設定。
6. 聯絡 Roku 支持
如果問題仍然存在，聯絡 Roku 客戶支援可能是您的最佳選擇。他們可以協助排除故障並確定仍在保固期內的設備是否需要更換硬體。
結論
Roku 應用程式是透過智慧型手機控制多個裝置的重要工具，當它出現故障時可能會令人沮喪。大多數連接問題可以透過網路重置和應用程式重新啟動來解決。我們鼓勵您在評論中分享您的經驗，詳細說明哪些解決方案幫助您成功連結。
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