備受期待的 iPhone 17 系列今日正式亮相，激發了渴望體驗蘋果最新產品的消費者的熱情。雖然許多人選擇在線上訂購，但也有不少顧客湧向 Apple Store 和授權經銷商，包括 T-Mobile。作為 iPhone 的官方營運商，T-Mobile 是許多希望在其門市購買手機的消費者的熱門選擇。然而，一位用戶報告的異常事件引發了人們對 T-Mobile 銷售行為的激烈爭論。
T-Mobile 商店因購買 iPhone 17 Pro 引發爭議
值得注意的是，有報道稱，T-Mobile 門市以偶爾採用可疑的銷售手段來達到激進的銷售目標而聞名，如今他們正將這種策略延伸到新產品上。一位Reddit 用戶最近發布了一篇帖子，重點介紹了一起令人震驚的事件：一位顧客除非同意同時購買 Apple Watch，否則無法購買 iPhone 17 Pro。
這項令人意外的要求立即引發了強烈反對，尤其是在銷售代表確認所需型號有貨且符合所有規格的情況下。然而，商店堅持要求捆綁購買，這讓顧客感到沮喪，也導致幾位旁觀者重新考慮了當天從T-Mobile購買手機的計劃。
傳統上，配件是可選的附加功能，客戶可以自由決定是否與新設備一起購買。不幸的是，這起事件引發了人們的擔憂，即這種強行推銷的策略可能並非個案，因為過去許多客戶都報告過T-Mobile配件捆綁銷售時遇到的類似經歷。
從策略角度來看，T-Mobile 堅持捆綁銷售，可以被視為確保持續收入來源的努力，因為穿戴式裝置通常能夠帶來更高的利潤率。然而，這種做法引發了關於客戶自主權的道德問題，因為強迫客戶購買可能會適得其反，甚至完全扼殺潛在的銷售。營造這種充滿壓力的購買環境可能會導致零售商錯失良機。
此外，T-Mobile 力求達成看似不切實際的銷售目標，這給員工帶來了巨大的壓力，迫使他們不得不採取這種做法來完成配額。雖然這可能會帶來短期效果，但卻有可能損害長期的客戶關係和信任。相反，電信公司應該優先考慮與消費者建立有意義的聯繫，而不是僅僅追求銷售業績。
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