由於應用程式重新設計和收入下降持續受到批評，Sonos 執行長在八年後辭職

Sonos 前執行長 Patrick Spence 旨在透過對公司應用程式進行一系列更改來增強用戶體驗。然而，結果卻截然相反，導致了無數問題和關鍵功能的取消，此舉引發了用戶的廣泛不滿。這種強烈反對最終導致斯彭斯在執掌公司八年後辭職。考慮到圍繞該應用程式的大量負面回饋，將其恢復到原始版本可能是明智之舉，但此舉可能無法挽回 Sonos 受損的聲譽。

有問題的應用程式更新：技術故障和功能刪除

根據彭博社報道，蒂姆康拉德 (Tim Conrad) 已出任臨時執行長。 Conrad 擁有 Snap 和 Pandora 的顯赫背景。應用程式更新的目的是使其介面現代化並增強與 Sonos Ace 的兼容性，Sonos Ace 是該公司首款高階耳機，旨在與蘋果的 AirPods Max 競爭。遺憾的是，這些願望嚴重適得其反。

更新後的 Sonos 應用程式面臨著重大挑戰，包括持續存在的軟體錯誤以及刪除了用戶友好的功能（例如睡眠計時器和鬧鐘）。用戶還報告了主要的連接和效能問題，許多舊的 Sonos 產品在更新後幾乎無法使用。在經歷這些挫折後，Sonos 在 2024 財年第四季的營收大幅下降了 14%，根據MacRumors詳細介紹，分析師預測在關鍵的假期季度營收將進一步下降 15% 。

為了修正這些失誤，Sonos 開始恢復先前刪除的功能，同時解決各種軟體錯誤。儘管道歉了，但挑戰並沒有停止。該公司面臨內部困難，推遲了新產品的推出，並導致2024 年8 月大幅裁員約100 名員工。以外實現多元化的願望揚聲器市場。

有關更全面的信息，請參閱來源：Bloomberg和Wccftech。