高通回應英特爾聯合執行長關於 Snapdragon 筆記型電腦退貨率的說法；突出“4+星”客戶滿意度評級

最近，圍繞著高通 Snapdragon X Elite 和 Snapdragon X Plus 晶片組的討論引起了技術界的熱烈討論，這些晶片組已在眾多筆記型電腦型號中首次亮相。推出僅幾個月後，這些產品就因英特爾聯合首席執行官米歇爾·約翰斯頓·霍爾索斯 (Michelle Johnston Holthaus) 的言論而成為爭議的焦點。她對配備 ARM 晶片的筆記型電腦據稱的高退貨率提出了警告。高通公司迅速反駁稱，消費者滿意度似乎很高，許多設備獲得了 4 星及以上的評級。

從高通的角度看退貨率

儘管自推出以來，高通使用 Snapdragon X Elite 和 X Plus 晶片組的筆記型電腦出貨量已達到約 72 萬台，但報告顯示，客戶回饋仍然良好。高通發言人聲稱，退貨率符合業界標準，但沒有透露具體數字。技術分析師對高通更快晶片組的推出表示讚賞，指出其強大的性能指標不僅與 Apple Silicon 相匹配，而且具有競爭優勢，特別是在電池壽命方面。

「我們的設備在消費者評論中繼續獲得超過 4 星的評價，我們的產品在整個行業中獲得了無數讚譽，包括來自 Fast Company、TechRadar 和許多消費者出版物的獎項。我們的設備退貨率符合業界標準。

對於那些對這些說法持懷疑態度的人，快速檢查一下亞馬遜等平台就會發現，許多Snapdragon X Elite 和 Snapdragon X Plus 筆記型電腦都擁有相當多的反饋，其中大多數評分為 4 星或更高。最初的低出貨量可能歸因於這些型號在推出時的溢價。然而，最近的降價已開始增強其市場吸引力。展望2025 年，高通執行長克里斯蒂安諾·阿蒙(Christiano Amon) 預計，消費者很快就能以約700 美元起價購買Snapdragon 筆記型電腦，這表明該細分市場將向可負擔性方向發生重大轉變。