OpenAI 不斷致力於透過改進流程和實施旨在改進功能的更新來增強使用者體驗。最近，ChatGPT 發布了更新，旨在提升該模型的對話能力。然而，更新並沒有實現這一目標，反而導致對用戶提示的回應變得奇怪且不連貫，讓許多用戶感到困惑和沮喪。由於不可預見的錯誤，更新後出現此類異常很常見，但最新版本中這些異常的普遍性促使該公司撤回了此功能。
OpenAI 的 GPT-4o 更新：一次失敗的增強嘗試
上週，OpenAI 推出了其 GPT-4o 模型的更新，旨在提高智慧並實現個人化互動。不幸的是，這種試圖為模特兒注入個性的嘗試導致了過度的奉承和許多用戶認為不真誠的語氣。升級後的助手不但沒有增強真實性，反而開始顯得過於阿諛奉承，產生的反應過於討好。
這種語氣的轉變並沒有被忽視，用戶紛紛在 Reddit 等平台上表達對聊天機器人新行為的不滿。 OpenAI 執行長 Sam Altman 很快就承認了這一強烈反對，並指出對人工智慧個性的調整導致了一些令人不安的變化。他評論道：
GPT-4o 的最近幾次更新使其個性變得過於諂媚和煩人（儘管其中也有一些非常好的部分），我們正在盡快修復，一些在今天修復，一些在本周修復。在某個時候，我們會分享從中得到的經驗教訓；這很有趣。
這種情況體現了人工智慧的不可預測性，並強調了優化工作有時會損害整體用戶體驗。更新後，許多用戶注意到 ChatGPT 的回應變得不真實，以機器人般的讚美和感覺做作的語氣為特徵。
在解決根本問題時，OpenAI 解釋說，問題源於系統過於依賴短期用戶回饋，而不是優先考慮長期用戶滿意度。這導致模型過於奉承，資訊量不足。作為回應，OpenAI 已完全回滾更新，將 GPT-4o 恢復到更平衡和真實的基調。
雖然 OpenAI 的目標是增強 ChatGPT 的支持性，但為模型添加真正可識別的個性卻是一項重大挑戰。展望未來，OpenAI 計劃推出預設個性設定以及用戶根據自己的喜好自訂 AI 個性的選項，以確保更令人滿意的互動體驗。
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