OneDrive 搜尋問題影響眾多用戶

OneDrive 搜尋問題影響眾多用戶

OneDrive 搜尋功能遇到問題

如果您一直在努力在 OneDrive 儲存空間中尋找文件,那麼您並不孤單。微軟最近承認,他們的服務在跨多個平台的搜尋功能方面遇到了挑戰,並透過更新其官方文件來澄清問題。

受影響的平台

此與搜尋相關的錯誤影響了四個平台的使用者:Windows、iOS、Android 和 Web。幸運的是,macOS 用戶似乎並未受到這些問題的影響。根據微軟的聲明,受影響的用戶可能會發現搜尋結果為空白,或無法顯示他們已知存在的檔案。需要注意的是,此問題不會導致資料遺失;所有檔案仍然完好無損,只是無法透過搜尋功能正確檢索。

問題的範圍

值得慶幸的是,微軟表示這個問題並不普遍;目前只有「一小部分用戶」遇到了這個搜尋錯誤。然而,對於受影響的用戶來說,解決這個問題可能會令人沮喪。

目前解決方案

遺憾的是,目前尚無立即可用的解決方法。微軟建議用戶手動篩選 OneDrive 資料夾(現已採用顏色編碼組織)以尋找所需檔案。微軟承認此問題的不便,並表示他們正在“緊急處理”,以盡快找到並實施解決方案。

使用者體驗挑戰

在另一起與 OneDrive 相關的麻煩案例中,一位用戶報告稱,在嘗試將關鍵資料從舊硬碟傳輸到該服務時被鎖定。儘管用戶嘗試了十八次嘗試解決這個問題,但只收到了微軟的自動回覆。

對於受到搜尋功能故障影響的用戶,隨時了解微軟的更新至關重要。隨著微軟努力恢復可靠的搜尋功能,探索其他文件管理策略或許能帶來一些暫時的緩解。

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