Windows 11 中 Microsoft 帳戶鎖定的挑戰
2023年3月，微軟推出了重新設計的微軟帳號（MSA）登入流程，旨在打造「更現代、更簡潔、更安全」的使用者體驗。這項變更很可能源自於使用者普遍對在安裝Windows 11時被迫使用MSA的不滿。
Windows 11 的 MSA 要求
使用 MSA 登入已成為 Windows 11 的基本要求，使其成為首選的存取方式。微軟希望用戶避免設定本機帳戶，並強調其與 Office、OneDrive 和 Xbox 等生態系統的無縫整合。這種整合使文件和設定的同步更加順暢，從而提升了整體的便利性。
BitLocker加密的重要性
此外，用戶應該意識到，Microsoft 帳戶對於儲存 BitLocker 加密金鑰至關重要。對於使用加密的用戶來說，在帳戶中保護此金鑰至關重要。 2023 年 5 月，有報告稱用戶因 BitLocker 金鑰遺失而丟失了大量數據，而 Windows 11 的 24H2 更新在用戶不知情的情況下啟用了自動 BitLocker 加密，這讓這種情況更加令人擔憂。
帳戶鎖定的風險
當使用者失去對 MSA 的存取權限時，他們可能會發現自己無法恢復關鍵數據，而微軟的條款又帶來了額外的挑戰。正如 Reddit 用戶 deus03690 所言，這類帳號鎖定簡直是一場噩夢。在將 30 年來的珍貴照片和工作資料移轉到 OneDrive 後，他們在合併多個驅動器的資料時，帳戶被「隨機」鎖定。這位用戶表示，他多次嘗試重新取得存取權限均失敗，提交合規性提交後卻只收到自動回复，這讓他非常沮喪。
我將30年來珍貴的照片和工作資料轉移到OneDrive後，微軟隨機鎖定了我的帳號。在進行大規模遷移之前，我正在整合多個舊硬碟上的資料——由於空間和搬遷限制，我不得不丟棄這些硬碟。計劃很簡單：上傳到OneDrive，然後再轉移到新的硬碟上。
然而，微軟卻在沒有任何警告、理由或任何合法途徑的情況下暫停了我的帳戶。我已經提交了18次合規表單——18次——但每次都收到毫無進展的自動回覆。沒有人聯絡我。沒有真正的幫助。只有一堆郵件和沈默。
了解 Microsoft 的使用條款
這種情況凸顯了帳戶鎖定的風險。微軟的官方指南指出，當發現用戶活動違反其使用條款時，帳戶將被鎖定。他們的政策規定如下：
如果您的 Microsoft 帳戶已關閉（無論是由您還是我們關閉），將發生以下情況。首先，您使用 Microsoft 帳戶存取服務的權利將立即終止。
其次，我們將刪除與您的 Microsoft 帳戶關聯的資料或您的內容，或以其他方式將其與您和您的 Microsoft 帳戶解除關聯（除非法律要求我們保留、歸還或轉移給您或您指定的第三方）。您應該定期備份計劃，因為一旦您的帳戶關閉，Microsoft 將無法檢索您的內容或資料。
第三，您可能會失去已購買產品的存取權。
降低資料遺失風險
這項政策的影響凸顯了用戶在無意中違反微軟條款或被鎖定在MSA之外時會感到多麼無助。正如LibreOffice所指出的，當前強制用戶使用雲端服務的趨勢引發了人們對資料安全的嚴重擔憂，尤其是在與用戶可能甚至沒有意識到的強制BitLocker加密相結合的情況下。
資料管理的最佳實踐
為避免此類困境，建議使用者將關鍵資料本機備份到內建或外接硬碟、固態硬碟或網路附加儲存 (NAS) 上。單純依賴雲端儲存而缺乏額外支持，可能並非保護重要文件最安全的方法。
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