揭秘微軟的誤導性資訊：刪除 Edge 支援文檔
近日，在受到WindowsLatest.com的嚴格審查後，微軟撤下了一份備受爭議的宣傳文件，名為「卸載Microsoft Edge」。該文件最初似乎提供了從 Windows 11 中刪除瀏覽器的指導，但實際上它的目的是勸阻用戶卸載 Edge，並巧妙地引導他們將 Edge 與 Google Chrome 進行比較。
該文件發生了什麼事？
2 月 6 日，WindowsLatest.com 透露微軟發布了一份名為「在 Windows 11 上卸載 Microsoft Edge」的支援文件。儘管該消息在今年稍早就已公開，但因其誤導性內容而被標記，從而引發了一個重大問題。
該文件據稱提供了卸載 Edge 的說明，但目前已被刪除。相反，它充當了一種行銷工具，透過列出保留安裝瀏覽器的原因來敦促用戶重新考慮他們的決定。
探索微軟訊息傳遞的複雜性
微軟展示 Edge 相對於 Chrome 等競爭對手的優勢是可以理解的。確實，Edge 擁有一些用戶可能認為更出色的功能，例如其垂直標籤功能。然而，更令人擔憂的是這些文件的潛在意圖。
發現的差異
該文件現已被刪除，如 Bing 的截圖所示，其中並未提供卸載 Edge 的具體說明。相反，它提供了一個比較表，強調了 Edge 相對於 Chrome 的功能。這種方法很可能是為了讓尋求卸載協助的使用者感到困惑，促使他們轉而維護微軟的瀏覽器。
心理操縱
考慮那些可能不熟悉技術的用戶，例如最近購買了 Windows PC 的用戶。這個人可能本能地想要安裝 Chrome，同時考慮卸載 Edge，因為它看起來很多餘。如果他們偶然發現這份誤導性文件，他們的決定被左右的風險很大。
即使成功率不高（只說服 1% 試圖卸載 Edge 的用戶），對微軟來說也可能是重大勝利。
更廣泛影響的背景
該文件的刪除並未減輕人們對微軟更廣泛策略的擔憂。就在幾週前，WindowsLatest.com 報導了微軟在 Bing 搜尋結果中隱藏 Google Chrome 下載連結的情況，這混淆了瀏覽器市場的競爭觀念。
這種策略凸顯了一個根本問題——雖然精通科技的用戶對這些反競爭行為保持警惕，但許多新手用戶很容易被誤導。
瀏覽器之戰的宏觀圖景
微軟並不是唯一一家實施此類行銷策略的公司；谷歌的類似行為並不罕見。例如，它被指控操縱 YouTube 等平台的用戶體驗以鞏固其對網路流量的控制。用戶透過其他瀏覽器造訪 YouTube 時經常會遇到持續的彈出窗口，鼓勵他們轉向 Chrome，這種策略基本上沒有被注意到。
展望未來
雖然這份備受爭議的支援文件已被刪除，但它對微軟在 Edge 以及整個網頁瀏覽方面的持續做法提出了嚴峻質疑。我們將密切關注未來的發展，以發現類似事件的營銷策略和反競爭行為的交集。
欲了解更多信息，可以參考源文章。
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