Windows 11 版本 24H2 中的已知問題：Outlook 與 Google Workspace 同步問題
Windows 11 版本 24H2 引進了一系列使用者應注意的已知問題。最近最重要的問題之一是相容性問題，該問題會影響將 Outlook 應用程式與 Google Workspace Sync 結合使用的使用者。該應用程式對於管理 Outlook 中的電子郵件、日曆事件、筆記、聯絡人等至關重要。根據微軟最近的一份支援文檔，使用者可能會發現在升級到新版本的 Windows 後 Outlook 無法啟動。
Outlook 啟動問題的詳細信息
更新到 Windows 11 版本 24H2 的使用者在使用 Microsoft Outlook 時可能會遇到困難，特別是在使用 Google Workspace Sync 時。報告表明，在嘗試啟動 Outlook 時，使用者會遇到錯誤訊息，指出「無法啟動 Microsoft Outlook」。無法開啟 Outlook 視窗。無法開啟該群組資料夾。發生意外錯誤。 MAPI 無法載入資訊服務。
無法修改 Google Workspace Sync
讓這個問題更加複雜的是，Windows 作業系統阻止使用者卸載或重新安裝 Google Workspace Sync 用戶端。針對這種情況，微軟實施了“相容性保留”，阻止受影響的用戶升級到 Windows 11 版本 24H2，直至另行通知。
如何解決問題
幸運的是，受此問題影響的人不需要長時間等待解決方案。解決方法相對簡單：使用者應將其 Google Workspace Sync 更新到最新版本。具體來說，他們應該先安裝版本 4.3.68.0 或更高版本，然後再繼續 Windows 11 版本 24H2 更新。如果您使用媒體建立工具進行升級，您將收到一條提示，要求您在安裝過程中採取必要的操作。
附加資訊
請記住，在受影響的系統上，更新封鎖可能需要長達 48 小時才能解除。對於安裝最新版本的 Google Workspace Sync 後仍遇到更新困難的用戶，Microsoft 建議聯絡Google 官方支援尋求協助。值得注意的是，只有 Windows 11 版本 24H2 的用戶端版本受到此問題的影響；先前版本的 Windows 11 應能與 Google Workspace Sync 無縫運作。
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