微軟提醒用戶注意 Windows 11 更新相容性問題
近日，微軟發布通知，表示部分運行 Windows 10 的裝置不符合升級到 Windows 11 的資格，主要是因為不符合新作業系統的系統要求。該公司鼓勵這些用戶考慮用配備 Windows 11 的新 PC 取代舊的 Windows 10 PC。
Windows 11 的潛在挑戰
儘管過渡到 Windows 11 有望改善功能，但用戶可能會遇到挑戰，尤其是最新功能更新版本 24H2。上個月，微軟已經移除了與遊戲相關的先前升級障礙，其安全保護保留 ID 為 52796746。然而，此後又出現了新的複雜情況。
Windows 11 24H2 上的新相容性區塊
截至今天，微軟在發現涉及sprotect.sys驅動程式的兼容性問題後已對多台新設備實施了限制。據報告，使用 Windows 11 版本 24H2 時，該驅動程式會導致系統凍結並出現藍色畫面或黑屏錯誤。
微軟關於相容性問題的詳細信息
微軟目前正在與 SenseShield Technology Co 合作解決 Windows 11 版本 24H2 與
sprotect.sys驅動程式之間的相容性問題。此問題導致某些裝置無反應並顯示藍色畫面或黑屏錯誤。此
sprotect.sys驅動程式對於加密保護至關重要，並被各種專門的安全軟體和企業解決方案所採用。它可能會在多個應用程式安裝過程中自動包含在系統中。任何版本驅動程式（1.0.2.372 和 1.0.3.48903）的裝置sprotect.sys都會受到此問題的影響。為了增強更新期間的使用者體驗，我們對具有不相容驅動程式的裝置實施了相容性保留
sprotect.sys。因此，這些裝置將無法透過 Windows 更新發布管道升級至 Windows 11 版本 24H2。如果您擁有受此暫停影響的家用版或專業版 Windows 設備，則「設定」下的「Windows 更新」頁面上將出現一則訊息，表示無需採取任何行動。此外，使用 Windows Update for Business 報告的 IT 管理員可以使用安全措施 ID 56318982 來參考此問題。
對使用者的建議
作為預防措施，如果您發現自己受到影響，微軟建議不要嘗試強制升級到 Windows 11 版本 24H2。該公司正在積極與 SenseShield 合作解決相容性問題。如需更多信息，用戶可以訪問Microsoft Windows 健康儀表板上的該問題。
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