Microsoft 365 家用版用戶因虛假訂閱到期通知而遭遇工作中斷

Microsoft 365 家庭訂閱錯誤：全球性問題

最近有報告顯示，用戶在嘗試登入時會遇到令人不安的訊息，指出「您的 Microsoft 365 家用版訂閱已過期」。無論用戶目前的狀態如何，此問題都會提示用戶續訂訂閱。

這個問題主要影響家庭訂閱計劃的受邀者，因為主要帳戶持有人仍然可以毫無問題地存取 Microsoft 365 服務。沮喪的用戶在熱門的Microsoft 支援社群主題中表達了他們的擔憂，稱其嚴重干擾了他們的工作，甚至要求對所面臨的不便進行補償。

這個普遍存在的問題似乎涉及多個國家，德國、阿根廷、阿拉伯聯合大公國、南非等國的用戶都報告了類似的問題。微軟已經承認該問題的存在。

我們意識到存在影響 Microsoft 365 家用版訂閱的問題。我們正在調查潛在的許可問題，更多詳細資訊將在https://t.co/nEuSQarMf3下提供。

— Microsoft 365 狀態 (@MSFT365Status) 2025 年 4 月 10 日

微軟已在其服務健康頁面上發布了兩項重要更新，以解決持續存在的錯誤。初步更新表明，「潛在的授權問題」導致使用者無法存取 Microsoft 365 服務。

標題：某些使用者可能無法存取 Microsoft 365 服務

使用者影響：擁有 Microsoft 365 家用版訂閱的使用者可能無法存取 Microsoft 365 服務。

目前狀態：我們正在調查可能造成影響的潛在許可問題。

在後續更新中，微軟提到正在分析遙測數據，以幫助找出問題的根本原因：

標題：某些使用者可能無法存取 Microsoft 365 服務

使用者影響：擁有 Microsoft 365 家用版訂閱的使用者可能無法存取 Microsoft 365 服務。

目前狀態：我們正在檢視服務遙測和服務內的最新變化，以隔離問題的根源。

這種情況仍在不斷發展，用戶可以期待微軟在 2025 年 4 月 10 日星期四下午 3:30（UTC）發布下一次服務健康更新。建議保持更新並查看有關此問題的最新資訊。