Microsoft 官方解決 Windows 藍色畫面錯誤的指南

修復 Windows 藍色畫面錯誤的終極指南

在 Windows 中遇到藍色畫面錯誤可能會令人非常沮喪。雖然有時識別原因可能看起來很簡單（例如新安裝的驅動程式、最近的 Windows 更新或新連接的硬體），但有時，故障排除就像大海撈針。

對於許多用戶來說，解決方案可能涉及徹底搜尋錯誤的根源，這可能需要數小時甚至數天的時間。作為最後的手段，有些人可能會考慮回滾到以前的系統快照，甚至重新安裝作業系統以避免反覆出現的藍屏問題。

注意：為了增強使用者體驗，微軟可能會將傳統的藍色畫面死機改為綠幕死機，以應對嚴重錯誤。

為了幫助用戶，微軟發布了一份旨在緩解藍屏錯誤的詳細指南。他們的建議分為基本故障排除步驟和更進階的診斷。

建議採取以下步驟來解決藍色畫面錯誤的常見原因：

移除新硬體：如果您最近連接了新硬件，請將其移除並重新啟動電腦。這可能會立即解決問題。
啟動到安全模式：安全模式提供了精簡版的 Windows，非常適合進行故障排除。按住該Shift鍵並從“開始”功能表中選擇“電源”>“重新啟動”即可存取它。
檢視裝置管理員：在「開始」功能表中輸入「裝置管理員」來啟動裝置管理員。檢查任何標有感嘆號的設備，然後右鍵單擊並選擇“更新驅動程式”以更新其驅動程式。如果更新失敗，請考慮停用或卸載有問題的裝置。
釋放磁碟空間：確保主磁碟機有足夠的可用空間（建議 10% 到 15%）。您可以在檔案總管中檢查這一點。
安裝 Windows 更新：前往開始 > 設定 > Windows 更新，然後按一下「檢查更新」以安裝最新修補程式。
使用 Windows 還原選項：如果上述步驟無法解決問題，請考慮使用復原選項來還原您的系統。

這些基本步驟通常可以解決許多問題，但有時會引發進一步的問題。例如，雖然應用 Windows 更新可以解決某些藍色畫面問題，但它們也可能引發新的問題。在這種情況下，卸載有問題的更新變得至關重要。

如果您仍然遇到藍色畫面錯誤，請考慮下面列出的進階故障排除方法：

分析事件檢視器日誌：在開始功能表中輸入「事件檢視器」來存取事件檢視器。檢查系統日誌中是否有與崩潰時間相關的嚴重錯誤。
執行記憶體診斷工具：在開始功能表搜尋中輸入「記憶體」以開啟 Windows 記憶體診斷程式。分析事件檢視器中 MemoryDiagnostics-Results 下的結果來評估記憶體的穩定性。
檢查記憶體轉儲： Microsoft 提供了有關分析記憶體轉儲以進行錯誤診斷的詳細說明，您可以在Microsoft Learn 網站上存取這些說明。

雖然微軟的指導資訊量很大，但其中大部分資訊之前已經出現在 Microsoft Learn 網站上，為使用者提供連續的支援資源。

Windows 使用者和 IT 管理員都有各種方法來分析和修正作業系統崩潰。雖然微軟的建議對於可能因藍色畫面錯誤而感到不知所措的缺乏經驗的使用者很有幫助，但了解基本和進階故障排除方法對於有效解決問題至關重要。

現在，您通常如何處理 Windows 系統上的藍色畫面錯誤？您會像偵探一樣深入挖掘以找出罪魁禍首，還是更喜歡更快、更簡單的解決方案？我們很樂意在下面的評論中聽到您的經歷！

首先，嘗試識別任何最近安裝的硬體或軟體。刪除或卸載它們並重新啟動您的電腦。如果問題仍然存在，請啟動安全模式並按照 Microsoft 指南中概述的基本故障排除步驟進行操作。

為了最大限度地減少遇到藍色畫面錯誤的機會，請定期更新 Windows 作業系統和驅動程序，檢查硬體相容性，並在磁碟機上保留足夠的磁碟空間。

您可以按住Shift按鍵並按一下「開始」功能表中的「電源」>「重新啟動」來進入安全模式。或者，您也可以透過 Windows 中的系統設定工具 (msconfig) 存取它。