獲得奧斯卡金像獎的著名女演員傑西卡·查斯坦最近在社交媒體上發表的一篇文章中強調了她對航空公司服務的不滿,引發了用戶的一系列在線回應。
2024 年 10 月 8 日,查斯坦在 X 上發布的一條現已刪除的推文中分享了捷藍航空的一張屏幕截圖,顯示她因航班娛樂系統故障而獲得了 15 美元的積分作為補償。這項聲明引發了 X 用戶的幽默反彈浪潮,他們表示,考慮到她的財富,這筆錢微不足道:
「是不是有點太多了?你是一位使用廉價航空公司的百萬富翁,」X 上的一條評論說道。
「你是個百萬富翁,你竟然這麼小氣,真可笑。回你的豪宅去吧。
許多其他用戶也紛紛表示,查斯坦應該感謝退款,並分享了他們自己沒有收到任何補償的故事。其他人開玩笑地提到了他們在旅行中有趣的乘客行為的經歷:
「身家5000萬的女性,因電視片酬太低而煩惱。你得到了回報,」另一位用戶在 X 上評論道。
「至少你收到了15美元。」一位網友評論道。
「我曾經不得不忍受為期兩天的灰狗巴士旅行。唯一的娛樂就是古怪的乘客。你會處理的,」另一位用戶在 X 上回覆。
相反,X 上的一部分用戶表達了對查斯坦的支持,指出忽視她退款的相關性忽視了她辛苦賺來的錢的重要性。一些用戶批評捷藍航空對此事的處理方式。
「那些批評你的人往往是那些在苦苦掙扎的人,他們假裝錢很微不足道,卻因為賬單而失眠,」一位用戶在 X 上評論道。
「她真的缺錢嗎?也許需要 GoFundMe? @JetBlue @jes_chastain”,另一位網友在 X 上開玩笑說。
「就像現在航空公司要求坐在前面的座位額外收費一樣。他們現在就像西南航空一樣,」一位用戶指出。
一位用戶在另一則評論中表示:
“捷藍航空不太好。”
一系列表情包和評論充斥著平台,描繪了廣泛的消費者情緒。傑西卡·查斯坦和捷藍航空尚未對這些反應發表評論。值得注意的是,根據名人淨資產,截至 2024 年,傑西卡·查斯坦的淨資產估計約為 5,000 萬美元。
傑西卡·查斯坦透過病毒式推文提高人們對捷藍航空退款問題的認識
週三,傑西卡·查斯坦在 X 上發布的推文現已被刪除,隨後她向捷藍航空通報了她在航班娛樂系統中遇到的故障。查斯坦解釋說,她和她的配偶在這次航班上花費了 1,500 美元,但期望獲得更高品質的服務。
「感謝@JetBlue 提供的 15 美元積分。我為這次航班支付了 1,500 美元,而您的補償只是我所花費的 1/100。奇怪的是,我花了這麼多錢買了一個娛樂系統,但在整個 6 小時的飛行中無法使用,但我想 15 美元是值得的,」查斯坦寫道。
為了回應查斯坦的擔憂,捷藍航空指示她直接向他們發送訊息以解決問題,並對造成的麻煩表示歉意。
「傑西卡,我們對您的失望表示歉意。請私訊我們,以便我們為您提供幫助。
此外,傑西卡·查斯坦還分享了她與捷藍航空代表的談話截圖,強調了她對這種情況的擔憂。該代理人最終確認,記入的金額是最終金額,而且他們無法採取進一步的行動。
根據捷藍航空官網提供的訊息,捷藍航空在所有飛機上都擁有美國唯一的座椅靠背螢幕,提供直播電視、電影、音樂和獨家內容。
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