即使選擇了正確的印表機，列印佇列問題也可能會導致 Windows 11 中的列印問題。單一損壞的列印請求可能會阻止所有其他列印任務。清除列印佇列通常是解決方案。檢視和刪除列印佇列還可以阻止列印不需要的文檔，從而節省紙張和墨水。本指南提供了在 Windows 11 中檢視和清除列印佇列的不同方法。
使用設定應用程式
Windows 11 中的「設定」應用程式提供了管理列印佇列的最簡單方法。按著這些次序：
- 按
Windows + I或在「開始」功能表中搜尋「設定」來啟動 Windows 設定。 - 按一下左側邊欄上的“藍牙和裝置”，然後選擇“印表機和掃描器”。
- 從可用裝置清單中，找到並選擇您想要清除佇列的印表機。
- 按一下「開啟列印佇列」可在「列印佇列」視窗中檢視待處理的列印作業清單。
- 若要刪除或取消特定的列印作業，請右鍵按一下它並選擇「取消」。按一下“是”進行確認。
- 若要清除所有列印作業，請按一下三點選單 (…)，選擇“全部取消”，然後確認您的選擇。
使用裝置管理員
雖然不如「設定」應用程式那麼方便，但裝置管理員中的「裝置和印表機」資料夾可讓您管理 Windows 11 中的列印佇列。
- 右鍵單擊“開始”選單，然後從選項清單中選擇“裝置管理員”。
- 從設備清單中，找到並展開「列印佇列」。
- 右鍵點選要查看其佇列的印表機，然後選擇“屬性”。
- 在「屬性」視窗中，切換到「設定」標籤和「裝置和印表機資料夾」按鈕。
- 右鍵單擊正確的印表機並選擇“查看正在列印的內容”。
- 在小列印佇列視窗中，您將看到等待列印的文件清單。如果您想要停止列印某個文件或導致列印問題，請右鍵按一下該文件並選擇「取消」將其從佇列中刪除。
- 按一下“是”進行確認。
- 若要清除整個佇列，請按一下“印表機”選單並選擇“取消所有文件”。然後，按一下“是”進行確認。
使用檔案總管停止“Print Spooler”服務並刪除“Spool”資料夾
若要立即修復堵塞的列印佇列，您可以直接從系統中刪除臨時列印作業檔案。這些檔案儲存在「假脫機」目錄中，可以立即清除以清空列印佇列。如果先前的嘗試不起作用，可能是因為列印後台處理程序服務仍然處於活動狀態。暫時停用它可以讓您毫無問題地清除佇列。
- 按
Windows+R開啟“執行”框。鍵入services.msc並按Enter以開啟“服務”應用程式。
- 在「服務」視窗中，找到「Print Spooler」服務，右鍵點選它，然後選擇「停止」。這會暫時停止背景處理程序服務，因此在清理時不會卡住新作業。
- 印表機後台處理程序服務停止後，使用
Windows+開啟檔案總管E。將此路徑貼到網址列中，然後按Enter導航至“Spool”目錄：
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- 如果您看到權限警告，請按一下「繼續」以存取該資料夾。
- PRINTERS 資料夾開啟後，按
Ctrl+A選擇所有檔案。
- 然後
Shift+Delete永久刪除它們。這會清理佇列，使您的印表機能夠進行無錯誤列印。
- 刪除檔案後，返回服務應用程序，再次右鍵單擊“Print Spooler”，然後選擇“啟動”。
- 這將使用新的空隊列重新啟動列印過程。
使用命令提示字元（適用於進階使用者）
對於熟悉命令列的人，以下是如何使用具有管理權限的命令提示字元清除列印佇列。
- 在 Windows 搜尋中鍵入“cmd”或“命令提示字元”，然後按一下“以管理員身份執行”。
- 在終端機視窗中，鍵入以下命令並按下「Enter」鍵停止列印後台處理程序服務。
net stop spooler
- Printer Spooler 服務停止後，執行下列指令來清除佇列：
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
- 鍵入以下命令並按
Enter以重新啟動列印後台處理程序服務。
net start spooler
故障排除和常見問題解答
- 如果列印佇列無法清除怎麼辦？如果嘗試這些方法後列印佇列仍然卡住，請重新啟動電腦和印表機。有時，所需要的只是一個新的開始。
- 為什麼列印作業會卡在佇列中？由於文件中的錯誤、電腦和印表機之間的通訊問題或軟體故障，列印作業可能會卡住。
- 我應該多久清理一次列印隊列？定期檢查並清理列印佇列，避免不必要的混亂，確保列印操作順利進行。
透過執行以下步驟，您可以在 Windows 11 中有效管理列印佇列，確保您的列印任務順利運作而不會中斷。
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