Apple ID 驗證錯誤可能會造成重大不便,中斷對 iCloud、App Store 和其他 Apple 服務的存取。在關鍵時刻(例如軟體更新或 iPhone 升級後),這尤其令人沮喪。值得慶幸的是,本指南提供了多種方法來幫助您永久解決問題。
確保您已連接到互聯網
如果 iPhone 上的網路運作緩慢或連線時斷時續,網路問題可能是導致「Apple ID 驗證失敗」錯誤的罪魁禍首。
重置蜂窩網路連接的快速解決方法是開啟和關閉飛行模式。您可以從控制中心輕鬆完成此操作。
- 從右上角向下滑動即可存取 iPhone 上的「操作中心」。
- 點擊“飛行”圖示以啟用“飛行模式”。等待幾分鐘,然後再次點擊該圖示將其停用。這應該有助於解決 iPhone 上的任何網路連線問題。
如果您的網路連線受到限制,您可以嘗試重新啟動路由器或聯絡 ISP 解決此問題。
停用 VPN(虛擬私人網路)
VPN(虛擬私人網路)非常適合保護您的線上隱私,但它可能會導致區域不匹配,從而導致 Apple ID 身份驗證問題,因為您的 iPhone 區域可能與您的 IP 位址不匹配。
- 從主畫面或應用程式庫開啟「設定」應用程式。
- 從清單中選擇“常規”選項以繼續。
- 選擇“VPN 和 VPN”設備管理選項繼續。
- 點擊“VPN”選項繼續。
- 確保狀態開關處於“未連接”位置。
如果您的裝置上啟用了 VPN,請檢查停用 VPN 後裝置上是否仍遇到 Apple ID 驗證錯誤。
檢查 Apple ID 伺服器狀態
蘋果伺服器宕機的情況很少見。然而,這是完全可能的。
- 要檢查 Apple 伺服器狀態,請使用您喜歡的瀏覽器存取www.apple.com/systemstatus。
- 如果您使用的是手持設備,請按一下「+」圖示展開服務狀態清單。確保“Apple ID”狀態顯示為“可用”。如果服務狀態為“不可用”,請在變成“可用”時重試。
從 App Store 登出並重新登入
- 從主畫面或應用程式庫前往應用程式商店。
- 點擊右上角的「帳戶圖片」或姓名縮寫以繼續。
- 捲動到螢幕底部,然後點擊「退出」按鈕。
- 登出後,重新啟動您的 iPhone。然後,前往 App Store 並點擊「繼續」按鈕。如果沒有出現初始螢幕,請點擊右上角的「帳戶圖片」。
- 點擊「使用 Apple ID 登入」並提供您的登入憑證。
修復 iPhone 上的日期和時間
如果您的 iPhone 顯示的日期和時間相對於您當前的時區不正確,則可能是問題背後的罪魁禍首。
- 從主畫面或應用程式庫前往「設定」應用程式。
- 點擊清單中的“常規”選項以繼續。
- 選擇“日期和時間”時間”選項繼續。
- 確保“自動設定”選項後面的開關處於“開啟”位置。
使用 WiFi 連接而不是蜂窩網絡
WiFi 連接比蜂窩連接穩定得多
- 若要連接到 WiFi,請啟動「設定」應用程式並點擊「WiFi」。
- 如果“WiFi”開關已關閉,請打開它。您應該能夠看到所有可用的網絡,點擊您識別的 WiFi 網絡,並提供身份驗證以連接到該網絡。
- 連線後,請嘗試再次登入您的 Apple ID。
重新連線至 Wi-Fi 網路
許多用戶透過忘記 WiFi 連線並重新連線來解決該問題。長時間連接到相同 WiFi 網路的使用者通常會遇到此錯誤。
- 打開 iPhone 的“設定”應用程式並選擇“Wi-Fi”以繼續。
- 點選您目前連接的網路上的「i」按鈕。
- 點擊“密碼”欄位即可顯示它。然後,選擇“複製”。您將需要此密碼才能再次連接該網路。如果沒有「密碼」字段,則網路不需要密碼即可連接。
- 在隨後的畫面上選擇「忘記此網路」。
- 您的螢幕上將出現一條警報。再次選擇“忘記”以確認您的意圖。
- 一旦忘記網絡,請關閉“Wi-Fi”開關。等待一分鐘然後重新開啟。
- 點選您最初連接的網路。輸入或貼上您先前複製的密碼以重新連接到網路。
強制重啟你的 iPhone
- 快速按下並釋放“音量調高”按鈕。
- 按下並釋放“音量調低”按鈕。
- 按住「鎖定/側邊」按鈕,直到螢幕上出現 Apple 標誌。
- iPhone 重新啟動後,嘗試再次登入。
重設您的 Apple ID 密碼
如果遇到驗證錯誤,您可以直接從 iPhone 重設 Apple ID 密碼,最強烈的建議是從發生錯誤的其他裝置執行此操作不會發生。 這是因為過時的密碼可能是罪魁禍首,而使用不受影響的設備可確保過程更加順利。
- 使用您喜歡的瀏覽器前往iforgot.apple.com。然後,按一下「重設密碼」選項繼續。
- 請按照螢幕上的指示進行操作,並提供與您遇到問題的 Apple ID 關聯的號碼或電子郵件地址。重設密碼後,檢查問題是否仍然存在。
讓 Siri 禁用 WiFi
如果您在重大更新後遇到設定助手畫面上的錯誤,並且無法返回到下一個畫面,您可以簡單地要求 Siri 停用您的 WiFi,方法是:「嘿 Siri,關閉無線上網」。
Siri 停用 WiFi 後,您可以選擇跳過登入 Apple ID,然後進入主畫面。然後您可以嘗試再次登入您的 Apple ID。
重置網路設定
- 從主畫面或應用程式庫前往「設定」應用程式。
- 從清單中選擇“常規”選項。
- 點擊“轉移或重置 iPhone”以繼續。
- 在隨後的畫面上選擇“重置”選項以繼續。
- 從疊加選單中點選「重置網路設定」。您需要輸入密碼才能進行身份驗證。然後您的 iPhone 將重新啟動。
- 重新啟動後,再次連接到原始連接的 WiFi 網絡,並再次執行導致錯誤的操作。
聯繫蘋果支持
如果到目前為止還沒有解決辦法可以幫助您,請先聯絡 Apple 支持,然後再採取重置 iPhone 等耗時的措施。您可以使用您喜歡的瀏覽器訪問 getsupport.apple.com/products 在線獲取他們的幫助,或者訪問當地 Apple Store 零售店的天才吧親自尋求幫助。
「Apple ID 驗證錯誤」可能會突然出現,並且有可能很快就會變得令人沮喪。值得慶幸的是,上述方法將幫助您立即解決錯誤。
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