谷歌在歐洲嘗試減少旅行功能以遵守數位市場法案

為了符合歐盟委員會的法規，Google 正在德國、比利時和愛沙尼亞啟動一項受控實驗。該試驗涉及刪除特定的旅行功能，作為平衡線上市場競爭的一部分，以最近實施的《數位市場法案》(DMA) 為指導。

《數位市場法》的背景

在過去的一年裡，Google對其平台進行了大量修改，以遵守 DMA 的要求。這些調整包括設計檢修和消除旨在增強旅遊比較網站功能的某些功能。然而，這種合規性並非沒有挑戰。一些航空公司、飯店企業和小型零售商報告稱，免費直接預訂點擊次數下降了 30% 之多。

儘管發生了這些變化，比較網站的不滿情緒依然存在。作為回應，Google概述了一系列新提案來解決這些問題：

引入增強且統一格式的搜尋單元，使用戶能夠在比較網站結果和產品、餐廳、航班或飯店的直接供應商連結之間進行選擇。

實施創新格式，為比較網站和供應商提供更大的空間來顯示價格和圖像等基本資訊。

開發專為比較網站使用而設計的新廣告單元。

儘管Google聲稱大多數利益相關者歡迎這些即將到來的變化，但仍有人呼籲採取更極端的行動，包括全面禁止除簡單藍色連結之外的任何功能。谷歌認為，此類限制可能會妨礙其提供有價值資訊的能力，包括價格和評級，從而豐富用戶體驗。

為了評估這些變更對使用者參與度和網站流量的影響，Google 將暫時從上述國家的 Google 搜尋中刪除免費飯店功能。此刪除包括消除飯店地圖視圖和相關結果，將介面簡化為單一網站連結的簡單列表，而無需任何附加資訊。

谷歌不情願地進行這項實驗，同時努力在法律合規性與為歐洲用戶和企業保留寶貴資源的需要之間取得平衡。這家科技巨頭仍希望達成一項既能滿足監管要求，又能提供有益服務的解決方案。

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