ChromeOS 登入問題引發用戶擔憂
ChromeOS 用戶最近在 Reddit 上抱怨，在一次影響 Clever 和 ClassLink 等教育工具的更新後，登入出現了嚴重的問題。此次中斷尤其與 ChromeOS M139 版本有關，導致許多學生和教育工作者無法存取他們的 Google 帳戶和必要的學習資源。為此，Google 正在積極尋求解決方案，並發布了一個臨時解決方案來緩解這些問題。
問題的當前狀態
根據Google Workspace 狀態資訊中心，這家科技巨頭確認目前正在進行永久性修復程序的自動化測試。測試階段完成後，工程師將驗證解決方案並將其推廣給受影響的用戶。此問題主要影響執行 ChromeOS 版本 16328.55.0 或 Chrome 瀏覽器版本 139.0.7258.137 的裝置。
登入失敗的影響
此問題版本導致單一登入 (SSO) 相關的身份驗證失敗，而數百萬用戶依賴該功能存取各種教育工具。此外，部分用戶在兩步驟驗證時遇到問題，進一步加劇了訪問難度。
管理員的解決方法
對於尋求立即解決方案以恢復使用者存取權限的管理員，有兩個可行的選擇：
選項 1：回滾到以前的作業系統版本
一些管理員選擇恢復到 ChromeOS M138 版本。請依照以下步驟操作：
- 使用管理員帳號登入 Google 管理控制台。
- 導覽至選單 > 裝置 > Chrome > 設定 > 裝置設定。
- 選擇包含受影響設備的組織部門。
- 訪問設備更新設定並點擊自動更新設定。
- 將「允許裝置自動更新作業系統版本」設定為「允許更新」。
- 在「目標版本」下選擇所需的 ChromeOS 版本。
- 對於“回滾到目標版本”，選擇“回滾作業系統”。
- 按一下“回滾作業系統”以儲存變更。
選項 2：修改策略設定
另一種有效的方法是調整策略設定。管理員可以將其配置為使用“透過預設 GAIA 流程進行身份驗證”，這將指示 ChromeOS 恢復到 Google 的標準 Web 登入流程，繞過故障的整合登入。 Google 已表示將於 2025 年 8 月 28 日星期四美國太平洋時間 17:30 之前提供進一步的更新。 LoginAuthenticationBehavior
結論
雖然這些臨時解決方案為受登入問題影響的使用者提供了臨時解決方案，但持續的疫情凸顯了更新可能給依賴教育平台的使用者帶來的挑戰。隨時了解 Google 的更新並應用建議的修復措施對管理員和使用者都至關重要。
有關更多信息，請參閱Bleeping Computer上的這篇文章。
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