Google 推出 Pixel Care+ 增強裝置保護
谷歌在最近的公告中公佈了其最新的設備保護計劃Pixel Care+，旨在保護其 Pixel 智慧型手機、智慧型手錶和 Fitbit 穿戴式裝置。這項新計劃將取代現有的Google Preferred Care和Fi 裝置保護計劃，為用戶提供更全面的保障體驗。
在此次發布之前，Pixel 10 系列設備進行了重大更新，最近在紐約市的一次硬體活動上推出了Pixel 10 系列，包括 Pixel 10 Pro Fold，以及新款 Pixel Watch 4 和 Pixel Buds 2a。
全面的覆蓋功能
Pixel Care+ 旨在為使用者提供強大的安全保障，並提升了各種硬體維修的保障範圍。值得一提的是，該計劃對設備電池和顯示器相關的常見維修提供 0 美元免賠額。
根據他們的官方部落格文章，採用該計劃的好處包括：
- 意外損壞和機械故障的無限索賠
- 螢幕和電池維修免費
- 保固期後故障索賠免賠額為 0 美元
- 取得正品 Google 零件進行更換
- Pixel 專家的優先支持
- 透過 Google Store 網站便捷地自助索賠
- 遺失和竊盜可選保險
與前代程式的比較
相比之下，先前的Google Preferred Care計畫對理賠有所限制，在連續 12 個月內僅允許兩次意外損壞理賠，並且螢幕破裂維修需支付 29 美元的服務費。這項變更意味著 Pixel 用戶的價值將大幅提升。
與 Asurion 合作
谷歌已與Asurion合作，共同管理 Pixel Care+ 計劃，透過提供免費更換服務（包括隔日加急送達）來提升整體客戶體驗。改進後的索賠流程現在更方便用戶獲得維修和更換服務。
設備資格和註冊
目前，Pixel Care+ 計劃在美國適用於多種設備，包括：
- Pixel 10、Pixel 10 Pro、Pixel 10 Pro XL、Pixel 10 Pro Fold
- Pixel 9、Pixel 9 Pro、Pixel 9 Pro XL、Pixel 9 Pro Fold、Pixel 9a
- Pixel 8、Pixel 8 Pro、Pixel 8a
- Pixel Watch 2、Pixel Watch 3、Pixel Watch 4
- Pixel 平板電腦（有或沒有充電揚聲器底座）
- Fitbit Ace LTE、Fitbit Sense 2、Fitbit Versa 4、Fitbit Charge 6、Fitbit Inspire 3
希望訂閱 Pixel Care+ 方案的用戶，無論裝置最初在何處購買，均可在購買裝置後 60 天內透過 Google 商店、Google Fi、My Pixel 應用程式或任何 Google 零售店等管道訂閱。使用者也可以透過 Google 商店網站或 My Pixel 應用程式輕鬆提交理賠申請。
訂閱選項和附加元件
Pixel Care+ 訂閱服務可按月訂閱，最長訂閱期限為 60 個月，或兩年固定訂閱。例如，用戶可以 9 美元的價格購買 Pixel 10 的月度套餐，或以 179 美元的價格購買兩年訂閱。 Pixel Watch 4 的月費起價為 5 美元，Pixel 10 Pro Fold 的月費起價為 16 美元。
此外，用戶可以選擇在其套餐中添加「遺失和被盜」附加險，該險種需要根據特定型號支付免賠額。需要注意的是，只有電池容量低於80%時，才適用0美元的電池更換服務費。
目前訂閱者的過渡
在接下來的幾個月裡，Google計劃將美國現有的 Google Preferred Care 和 Fi Device Protection 用戶過渡到升級版 Pixel Care+ 計劃，確保他們也能從新產品中受益。
發佈留言