概述
- 儘管 Crunchyroll 在全球廣受歡迎，但它還是遇到了新興主流串流媒體替代方案的障礙。
- 索尼收購後帶來的內部不和和員工流動，可能會阻礙 Crunchyroll 的擴張。
- 來自 Netflix 和迪士尼等巨頭的競爭可能會對 Crunchyroll 的製作資金及其市場份額產生不利影響。
Crunchyroll 是全球領先的動漫串流服務，其覆蓋範圍和以多種語言提供的在地化內容的多樣性是無與倫比的。與其他通常主要提供英文字幕的平台不同，Crunchyroll 透過提供海賊王等熱門劇集和小眾產品來迎合不同的受眾，吸引不同的喜好。
甚至在與 Funimation 合併之前，Crunchyroll 就在吸引全球觀眾方面表現出色。索尼收購後，該集團似乎正在建立一個沒有嚴重競爭對手的強大動漫帝國。
然而，彭博社的一份綜合報告表明，這項預期可能不會如預期那樣實現。 Ampere Analysis 的見解表明，新的動漫愛好者通常傾向於透過 Netflix 和 Disney+ 等主流平台而不是小眾發行商來消費內容。
員工滿意度問題
彭博社的調查涉及與 18 名 Crunchyroll 現任和前任員工的討論，突顯了收購後出現的壓力。包括前執行長 Colin Decker 和首席營運長布雷迪·麥科勒姆 (Brady McCollum) 在內的高調退出，使公司陷入了穩定性問題。德克爾表示，她的離職是出於個人原因和追求新事業的野心。
考慮到麥科勒姆在 Crunchyroll 的長期任職（從早期的串流媒體盜版內容到目前的狀態），他的退出尤其引人注目。收購後，該公司已經經歷了三輪裁員，並預計在 2025 年初進行另一次重組，這給員工隊伍增加了不確定性。
內部人士表示，目前的管理階層（主要來自 Funimation）可能與員工和消費者的需求缺乏一致性。儘管雄心勃勃的目標是到 2025 年底將用戶數量擴大到 2,500 萬，但由於市場分析不充分，公司內部人士對其可行性表示懷疑。儘管印度和東南亞等地區設定了成長目標，但迄今為止只有拉丁美洲實現了訂閱目標。
為了進入亞洲市場，Crunchyroll 在在地化方面投入了大量資金，提供印地語、泰米爾語和泰盧固語等語言的字幕和配音。他們在印度的每月訂閱價格僅為 1 美元，這引發了人們對長期獲利能力的質疑。令人擔憂的是，報告顯示，員工流動率超過了 5% 的典型行業平均水平，甚至可能超過 8.5%。
來自主流服務的競爭
迪士尼和Netflix不斷增加對動畫的投資，加劇了競爭格局。曾經陷入困境的 Netflix 現在擁有重要的作品，包括即將上映的《坂本之日》 ，而迪士尼則保留了《死神》及其續集的獨家流媒體播放權。
隨著 VIZ 等公司探索哪些平台能帶來最佳回報，授權動態也不斷發展；Dandadan和Zom 100等精選影片已在 Netflix 和 Crunchyroll 上提供。此外，東映和東寶等電影公司似乎渴望吸引更廣泛的受眾，嘗試與主流巨頭建立合作關係。
儘管東映繼續與 Crunchyroll 合作（包括《海賊王》等熱門劇集），但他們也在嘗試與 Netflix 合作，Netflix 在《Crunchyroll》首映後不久就播出了多部東映電影。 Crunchyroll 認為，共享標題可以提高整體收視率，從而增加兩個平台的訂閱者數量。
然而，主流平台增加的支出可能會提高製作成本，對 Crunchyroll 帶來財務壓力。彭博社的分析還表明，製片廠對 Crunchyroll 的營銷方式和高調劇集的商品權管理越來越不滿。多名業內人士對 Crunchyroll 發布的收入分享報告表示不信任。
Crunchyroll 對彭博社的回复
在回應彭博社的詢問時，Crunchyroll 強調了其多樣化的產品，強調了為動漫迷量身定制的獨家內容、商品和遊戲體驗：
「對於動漫迷來說，這是前所未有的激動人心的時刻，我們正在策略性地提供一系列動漫內容和體驗，以推動動漫迷的發展，加深對動漫的熱愛，並使更多觀眾接觸到這種媒體。 Crunchyroll 業務的表現超出了我們的財務預期，該公司處於有利位置，可以隨著全球動漫需求的不斷增長而繼續增長。
針對最近裁員的擔憂，Crunchyroll 補充說，目前該公司在全球有 100 個職缺，員工數量增加了 27%。不過，彭博社指出，數據並未澄清這一數字是否包括轉投至 Crunchyroll 的 Funimation 員工。
Toho 和 Toei 沒有對該報告發表評論，留下了關於他們對 Crunchyroll 內部持續挑戰的看法的問題。
資料來源：彭博社
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