
AT&T致力於提升其電信服務,不斷尋求鞏固其在市場上的競爭優勢。去年,AT&T 與 TransUnion 合作推出了一項突破性的品牌呼叫功能,使企業能夠在用戶的螢幕上顯示其品牌名稱和標誌。這項創新大大降低了客戶錯過重要電話的可能性。該公司目前進一步改進了這項功能,讓 Android 用戶能夠了解來電的目的。
為 Android 用戶提供增強的呼叫者訊息
此項新功能優先考慮透明度,透過向 AT&T 客戶提供有關通話性質的深刻見解,增強其能力。此前,用戶接聽電話時都會看到品牌的logo和名稱;然而,更新後的功能超越了最初的功能,它顯示了企業聯繫的原因。此次更新體現了 AT&T 致力於改善用戶體驗並定位和管理騷擾電話的努力。
目前,此增強功能僅限於 Android 設備,這可能會限制 iPhone 用戶的使用。儘管如此,它仍有擴展到 Apple 設備的潛力。儘管 iOS 具有內建的呼叫識別功能,但由於其建立在旨在驗證合法呼叫的 STIR/SHAKEN 協定之上,因此整合 AT&T 的解決方案可以在無需第三方應用程式的情況下提供額外的價值。
借助此高級功能,用戶可以立即了解自己接到呼叫的原因,這有助於優先處理緊急通訊。例如,通知可能表明 DoorDash 司機即將到達,或者可以作為即將到來的醫療預約的提醒。然而,要利用這項品牌功能,企業必須主動註冊,以便他們能夠有效地與客戶溝通,同時加強品牌認知。
AT&T 致力於提高來電顯示透明度,代表電信領域的一大進步。這項措施不僅使 Android 用戶受益,減少了未接來電,而且還增強了人們對合法通訊的信任,促進了消費者和註冊企業之間的聯繫。
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