2019 年，蘋果面臨重大集體訴訟，原因是 Siri 意外激活，承包商可以偷聽用戶的私人對話。為了增強其語音助理功能，蘋果聘請了第三方人員來分析其錄音。然而，這項決定引起了嚴重的反彈，經過長達五年的法律鬥爭，此案終於達成了和解。作為和解協議的一部分，蘋果將支付 9,500 萬美元，同時明確否認與該事件相關的任何不當行為。
受影響用戶的結算詳情及賠償
受這起訴訟影響的數百萬集體成員將因每台支援 Siri 的設備獲得 20 美元的賠償。路透社報道，和解細節已於週二晚間向加州聯邦法院提交。擬議的協議仍在等待美國地區法官傑弗裡懷特的批准。有關受影響用戶如何索賠的資訊尚未披露，但每個擁有 Siri 相容設備的受影響個人將獲得一筆適度的賠償。
雖然原告和 Apple 的法律團隊都沒有對和解發表評論，但預計參與此案的律師將獲得總計 2850 萬美元的巨額費用，以及 110 萬美元的開支。從這個角度來看，考慮到蘋果最近一個財年的利潤高達 937.4 億美元，9,500 萬美元的和解金額只是其龐大財務資源的一小部分。
指控的背景
該訴訟引起了人們對幾位原告提出的令人不安的索賠的關注。例如，兩人聲稱，在隨意討論 Air Jordans 等產品和在 Olive Garden 用餐後，他們開始收到與這些討論相關的有針對性的廣告。另一位原告報告說，在與他的醫療保健提供者私下交談後，收到了與外科手術相關的促銷內容。
蘋果對和解協議的立場
儘管達成了和解訴訟的財務協議，蘋果公司仍堅持否認在此事中存在任何不當行為或責任的立場。該公司聲稱駁斥了原告提出的每項指控，並認為這些指控不符合集體訴訟資格。儘管如此，蘋果似乎可能選擇了和解，以減輕與未來潛在訴訟相關的成本。
如何索取和解資金
一個專門的和解網站即將推出，以幫助識別符合資格的集體成員，並可以領取 20 美元的付款。個人最多可以針對五台使用 Siri 的設備提交索賠，這樣他們就有可能獲得最多 100 美元的總賠償。
更詳細的內容可以參考路透社的報道原文。
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